双11期间淘宝抖音闲鱼美团 1688 亚马逊等近20家电商被商家投诉

2024年12月5日 - 搜狐

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,抖音工作人员表示:您好,经核实订单前期商家考虑消费者体验同意退款一半,现消费者再次申请仅退款,现售后状态仲裁协商中建议商家积极和买家进行协商,若协商不一致会有仲裁客服介入处理。关于拒绝消费者售后影响体验分问题,告知商家拒绝售后申请后,消费者申请仲裁,...

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双11期间淘宝抖音闲鱼美团 1688 亚马逊小红书快手等近20家...

2024年12月5日 - 搜狐

案例四商家投诉“抖音”平台买家恶意仅退款回复:剔除商家售后拒绝率考核指标10月31日,抖音平台上一食品生鲜商家吴先生(吴志勤的小店)向“电诉宝”投诉称其于2024年10月31日在抖音电商平台经历了不合理的“仅退款”判定。吴先生称,买家于25号申请了一次仅退款,因买家商品是正常的无质量问题的新鲜黑老虎果,...

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音美网逸:如何正确处理抖音小店运营中的退款纠纷

2024年8月26日 - 网易

在实际运营过程中,难免会出现一些问题,可能是因为商品质量、配送延迟或者其他原因导致客户不满意。在这种情况下,当客户提出退款请求是,及时承认错误并退款将有助于保持良好的客户关系,并避免进一步的纠纷。但是,也需要识别不合理的退款请求,并果断拒绝。有时候客户可能以各种理由提出不合理的退款请求,例如故意损坏商品、超...

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抖音小店如何关闭店铺?关于注销抖音小店的常见问题解答!

2024年8月24日 - 网易

店铺体验分会受到影响,且如果店铺连续30日或累计45日无商品成交或无新发商品,平台有权将店铺设置为置休状态,置休状态超过60天时,店铺将被释放,店铺释放后,您只能手动操作退店退保,后期如需重新经营店铺,您可以重新开店。

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电商资讯:上半年小红书中小商家GMV同比增长436%...

2024年9月14日 - 新浪

辛选回应辛巴快手账号直播遭封禁:不影响赔付9月12日消息,主播辛巴母公司辛选集团回应称,辛巴的账号虽遭封禁,但赔付依然会进行,且昨晚已经有一些消费者收到了赔付款。不过对方未透露辛巴何时会被解封。(澎湃新闻)抖音生活服务对“安心游”系列保障进行全面升级...

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马云成阿里最大股东;京东、小红书争夺春晚;董明珠要多发2亿年终奖!

2024年1月29日 - 搜狐

公开信息显示,中融小贷穿透后由抖音有限公司持股,是抖音集团目前持有的唯一一个信贷类金融牌照(www.e993.com)2024年12月19日。16、抖音电商奢品行业2023年GMV同比增长254%1月24日消息,据德勤数据统计,中国奢侈品消费者使用抖音的比例达到73%。这一部分兴趣人群在抖音活跃度高且消费能力强,有巨大的电商消费市场。2023年,抖音电商奢品行业...

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智炫鹿科技:抖音小店退款多了有影响吗?

2022年11月28日 - 网易

抖音小店的退款率叫做抖音小店品质退货率,意思是抖音小店订单因为商品品质、物流等原因退货的比例。所以如果不是因为商品质量、物流这方面原因的普通退款,那么对店铺没什么特别的影响。但是如果是因为商品质量、物流原因导致退款,小店品质退款率增多就会影响店铺的流量、排名、体验分、权重等数据。

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方顿:抖音小店遇到顾客申请退款怎么正确处理

2023年4月23日 - 网易

但是抖音小店商家要学会妥善正确处理小店的退款订单,如何处理不得当容易引起顾客的投诉,一旦平台介入处理的话,小店就有可能被平台扣分处罚,对小店发展不利。今天分享一些处理抖音小店退款订单的正确思路和方法。1、未发货仅退款还未发货的订单没有产生什么成本,小店商家可以直接同意顾客的退款申请,一般需要在48小时内...

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抖音小店拒绝给客户退款,保证金就被扣了5000,店铺也没了?

2020年8月19日 - 百家号

王先生开了一家抖音小店，主营业务主要是童装业务有关的销售。原本生意还算不错，不过最近却是因为一件事的影响，平台不仅被罚款5000元的保证金，店也没了。这到底是是咋回事，我们一起来看看。男子拒绝退款，原因只是一个手表配件未寄回？据王先生表示，目前店铺直接就是直接变成了退店的状态，已经没法再正常经营...

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辱骂买家,抖音小店主被平台扣掉5000保证金?