十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

8月4日,内蒙古自治区的女包商家李先生(抖音店铺名:阳光美包)向“电诉宝”投诉称其于2024年3月9日在抖音给买家直接仅退款,平台客服帮助提交,并且系统自动秒退款,甚至都没有提供所谓的商品存在品质问题的照片,直接就给买家仅退款了。李先生称,买家只是表示气味大问卖家怎么弄,还没等卖家回复,抖音就直接退款了,李...

国补下的双11,终于有了一些真诚

每年的双11,对卖家来说是一次销售增量的黄金节点,对想要清空购物车的买家而言,则是一年内购买成本最低的时机之一,称之为买卖双方的“双向奔赴”并不夸张,可以说是大家一直以来没有改变过的初衷。但遗憾的是,这种你侬我侬的状态只存在于理想之中,不同平台、不同商家之间的竞争,让处于“双11”十五周年的2024年显...

10月淘宝 1688等15家电商被商家投诉 这十家入选典型案例被通报

房先生表示，二手文玩类东西买的时候会缩尺是正常现象。房先生同意买家退货退款并且承担运费，但买家依旧不依不饶，坚持收到货后发现尺寸不对申请仅退款不退货。以房先生描述不符合作为要挟恶意仅退款。房先生不小心误点了同意退款，其以为是退货退款，现在东西在买家上手，钱也不给退回。案例四用户投诉“1688”平...

史上最长双11,电商新手视频号小红书能“上大分”吗?

而缺乏货物质量和商家资质的全面背书,也让视频号规模扩大的同时,带来更多的售后风险。“都第三个双11了,视频号带货还是没太大长进,直播间还有忽悠人的情况,几个商家把行业风气都带坏了”,田永华收到货后两眼一黑,“直播间摆的产品和实际售卖商品是两个不同的东西,9.9卖的是小一号的手提灯笼,但却没有给消费者...

严打刷单刷量 快手三年间提起近200件涉灰黑产诉讼

快手对平台上的刷单行为零容忍为保护平台上正常买家和卖家的利益,保证电商业务的健康发展,快手对平台上的刷单行为零容忍,积极构建及完善风控和治理体系,针对刷单行为进行识别、处罚、投诉的闭环。在保证用户体验的前提下,精准识别,重点打击,来提升刷单门槛,降低刷单发生率。

【网经社月报】9月数字零售动态回顾:快手开除泄密员工 张大奕关闭...

9月19日,为进一步保障商家交易,拼多多上线了疑似异常订单预警功能(www.e993.com)2024年11月19日。具体来说,当平台识别到一些疑似有风险的订单,会主动提醒商家,经过商家核实确认为异常订单的,平台审核通过后会做取消订单处理。目前,商家可以通过平台发送的页面弹窗通知以及订单列表及详情页提示查看“疑似异常订单”。

快手上卖的红玛瑙是真的吗?买家如何判断真假?

答:如果购买后发现是假货,应立即联系卖家要求退货,并向平台进行投诉,维护自己的鉴定证书合法权益。9.除了快手,购买玛瑙珠子的可以做其他渠道有哪些?答:除了快手,现实生活中的您好玛瑙专卖店、古玩市场、珠宝店等也是购买玛瑙珠子的玉髓选择之一,可以现场进行观察和购买。

【电商周报】11月第一周:双11全网GMV突破8450亿 字节跳动发布反腐...

11月4日,近日小红书披露了一份官方文档,证实正在内测引流个微新功能。文档显示,新功能为“商家个微名片”,是在私信会话中新增的信息展示卡片。良品铺子因“配料表造假”被武汉市场监管部门立案调查11月4日,湖北省武汉市东西湖区市场监督管理局发布情况通报:近日,有举报人提供关于东西湖辖区湖北良品铺子食品工业有...

买家数同比去年增长32%!藏在快手38大促里的大众消费密码

从某种程度上来说，快手电商在38节期间的销售表现，可以作为洞察国内女性大众化消费趋势的“切片”。聚焦2024年快手商城38节销售战报，数据显示，快手电商订单量同比去年增长28%，买家数同比去年增长32%。相比今年年货节，快手商城“万人团”支付订单量同比增长87%，买家数同比增长73%。透过快手38大促大盘数据，我们...

快手榴莲数据报告:广东年轻人榴莲消费领先全国,23岁以下买家占14.6%

报告认为,作为未来一段时间内的“顶流水果”,市场价格在榴莲身上体现的符号价值不会消失,它的消费者依然可以被看作“有钱买家”。榴莲在大众消费市场的普及,既是新线城市人群消费升级的结果,也是众多商家抓住最大规模增长需求的新机遇。(本文图片数据由快手提供)...