“仅退款”迎来调整,电商新规出台,淘宝、拼多多率先跟进!
淘宝:卖家差评或者违规情况过多,被投诉后会被平台直接判定是否仅退款;卖家未经买家允许,延迟发货、强制发货,系统将支持买家仅退款。抖音:商品好评率低于70%,平台有权对其售后申请采取支持消费者相关诉求的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。这些举措通过精准捕获用户心智,极大程度上优化了消费者的购物...
淘宝、京东也搞仅退款了,但学拼多多真有用吗?
之所以会做限制,因为高退货率,对于商家以后申报活动、排名和流量都会有影响。这是为了保障商家的权益,而对买方进行的一层制约。而淘宝费劲留住这些卖家,除了保持优势外,另一方面是淘宝一大部分的收入,来自商家们上缴的高额流量费。淘宝个人商家需要给平台“上贡”流量费,来抢夺曝光。而电商圈也基本有个共...
用“仅退款”服务“薅羊毛”?可能面临法律责任!
京东方面,商家的商品如若存在严重劣质、货不对板情形的,平台有理由认为商家无履行合同之意图的,视为商家拒绝履约,交易支持仅退款或退货退款。快手今年1月发布的《商家同意拒收后退款功能升级公告》则提到,商家发货后签收前的订单,买家申请仅退款,如果正向物流在已揽件、走件中、待派件、派件中状态下,可以通过使用拒...
跟随拼多多仅退款?淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款
第二十五条卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。第三节签收规范第三十八条支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品,该商品经买家拒签成功,交易支持退款,卖家应当依据与物流公司的相关协议...
【财智头条】质疑拼多多、理解拼多多、成为拼多多,电商“仅退款...
此外,淘宝新规还有一则变化:卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。也就是说,由于物流方面引发的纠纷,平台的重心将偏向于买家。随后,12月18-22日的京东规则动态汇总中也被发现同样有关于“新增退款不退货执行...
“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出
还有一些商家在网上分享网店后台设置,希望通过更改退货策略的方式来自动拦截不合理的仅退款操作(www.e993.com)2024年9月7日。比如,拼多多后台可创建退货规则为“已发货,先拒收货物后系统自动退款”,淘宝、抖音小店等也允许类似操作。然而,如果平台客服介入,一切预设规则都不起作用。万般无奈下,部分商家选择拿起法律的武器,起诉恶意仅退款的消费者。
效仿拼多多?淘宝变更规则 推动仅退款/退货退款
3、新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。具体来看,基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛,淘宝将基于平台自身大数据能力,通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标(如品质分)、买家端的大量客诉、伪劣问题感知等单一或多维度相结合,对...
被拼多多逼退:淘宝京东同时支持“仅退款不退货”
也就是说,就是在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统都支持买家"仅退款"。第三条则是有关"7天无理由退货"商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。无独有偶,京东也在12月26日公布了上一周(12月18日—12月22日)的规则变动。
淘宝支持“仅退款”!全面模仿拼多多?
此外,淘宝还在另外两点规则变更中对“仅退款”规则进行了补充,分别是在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,淘宝都将支持买家“仅退款”;以及“7天无理由退货”商品或支持买家拒收的商品,买家在拒签后也可直接申请“仅退款”。这番“百亿补贴”+“仅退款”全面模仿之下,拼多多的精髓似乎已经被淘宝学去,然而真...
深度解析淘宝为何对标拼多多推出“仅退款”功能
但可以肯定的是,商家对退款新规和“仅退款”功能是保留意见+观望态度为主。3.对同行的影响不出意外的话,“仅退款”功能会继7天无理由退货之后,成为电商平台新的标配功能。淘宝、拼多多、京东3家头部电商平台中,前2家的“仅退款”功能,上文已有论述。