被仅退款逼急了!2万商家组团,起诉4000多个“羊毛党”

一开始,这种互助多数是无偿的,卖家们进群后会按照省会地区市县进行备注,当某一个卖家出现恶意仅退款的订单,他就把买家信息发到群里,由互助组织会安排就近同省同区的商家去追回货物,如果产品比较值钱,就会直接退还给商家,如果价格较低,也会先放在负责追回的商家处,等下一次有消费者下单再从他那边直接发货。当遇...

淘宝再为仅退款松绑,全额仅退款不能给差评了

购买商品之后对其进行正面或者负面评价,进而影响其他消费者的购买决策,虽然这是买家的权利,但在失去了买家身份后,自然也就无法享受相关权利。作为卖家,全额仅退款其实就意味着财货双失,此时如果再来个差评,显然就是伤口上撒盐。因此在率先开始改革仅退款政策之后,淘宝在松绑仅退款上再进一步。那么问题就来了,为什么淘...

淘宝购物后如何顺利退货?详细步骤解析

七天无理由退货:大部分商品在收到后七天内可以申请退货,无需提供理由。特殊商品的退货限制:某些商品如内衣、食品等,可能不支持无理由退货。退货运费:通常情况下,退货运费由买家承担,但在特定情况下(如商品质量问题),卖家需要承担运费。二、准备退货(PreparingforReturn)在决定退货后,需要准备以下事项:检查...

淘宝玩不动的“仅退款”:买家与卖家都得罪不起

淘宝的新规中就明确说明了什么情况下允许买家提交「仅退款」申请:淘宝将基于平台自身大数据能力,通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标(如品质分)、买家端的大量客诉、伪劣问题感知等单一或多维度相结合,对卖家出售的商品形成多方位综合评估后,予以认定近期出售的该商品达到存在描述不当、混淆误导、伪劣等...

热搜第一,与你有关!淘宝、京东相继支持“仅退款”!对咱们网购有何...

进而，淘宝将基于该等盖然性认定，对买家发起符合前述相关情形的售后直接作出快速退货退款或退款支持。京东内部人士告诉中国证券报记者，京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务，并一直沿用至今。这次修订有关售后和纠纷处理规则，是进一步将“仅退款”从京东自营延伸到对入驻京东的商家也应用执行，让用户在京东上实现...

淘宝仅退款政策松绑,却没有减缓商户逃离平台的脚步

因此，淘宝在上个月发布新规，宣布将优化仅退款策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预(www.e993.com)2024年11月27日。近日这一政策已经正式落地，但中小商家看起来并不买张。淘宝优化“仅退款”策略的主要内容是，根据店铺和商品的体验分，给予商家更多的自主处置权，减少或取消平台的直接干预，平衡好消费者权益和...

仅退款成“惯例”,跨境卖家的“心病”如何破解?

仅退款、比价系统被“羊毛党”们滥用,造成大量无理由的退款申请被通过。林翔告诉雨果跨境,有用户因为个人喜好变化选择仅退款也可以被判定通过,更有甚者利用仅退款规则进行恶意退款,从中谋利。商家则在仅退款的规则中处于弱势一方,困于大量退款、申诉困难,造成高昂成本和经营困难。

“仅退款”AB面:买家叫好卖家担忧 细则或动态调整

上述淘宝卖家告诉记者,淘宝售后处理的小二有些是外包,对商品属性、规则可能没有很专业的解读,无形中会更容易倾向买家。长此以往,卖家会很受伤,不调整是不行的。不过买家对“仅退款”是大力举手欢迎。作为“仅退款”的发明人,拼多多快速拉升了“买家体验”,被认为是对买家最好的(平台)。淘宝88VIP用户周倩(化名)告...

诱人的“仅退款”,胜诉的卖家

有卖家诉称,即便是电商平台介入了售后问题时,也会给消费者提供多种方案解决,并非只有“仅退款”一项,但一些被告却以“无偿占有商品而恶意退款”为目的,在未退货的情况下,故意隐瞒其恶意退款的事实,并欺骗平台方客服为其申请“仅退款”。此外,在社交平台上,也有许多卖家则抱怨称,在和买家沟通的过程中,平台方突然...

淘宝发布新规:支持买家向差评多或违规的商家“仅退款”

进而,淘宝将基于该等盖然性认定,对买家发起符合前述相关情形的售后直接作出快速退货退款或退款支持。”第二条“卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行...