当“仅退款”维权成为一门生意

多位受访的商家对记者表示，如果货物存在问题，商家可以接受退货退款、承担运费，但平台和消费者不能既退回货款又拿走商品。许多商家认为，这项政策已超出了正常"售后保障"的范畴。但在第一财经面向消费者发起的一项问卷中，消费者反馈在选择是否"仅退款"时，43.4%的消费者选择了"自己主动申请"，47.17%的消费者表...

淘宝日均拦截超40万不合理退款申请 ?TikTok Shop美区跨境商家门槛...

对卖家而言,面临成本控制挑战,需提高产品描述准确性和服务水平;对顾客来说,退货流程不受影响。政策目的是减少资源浪费和提升购物体验。卖家需适应政策变化,优化运营策略。Kimi发布探索版,搜索量增强10倍10月11日,月之暗面正式上线具备AI自主搜索能力的Kimi探索版,搜索量是普通版的10倍,一次搜索即可精读500个页面。

“仅退款”案例出炉:淘宝、小红书、快手等十大电商平台上榜

网经社电子商务研究中心特约研究员、万商天勤律师事务所程亮律师认为,“仅退款”还只是一种平台推出的规则,在具体执行过程中,也存在尺度不一、执行不规范等情形,可能会触及法律,也对商家权益造成了一定损害。2.美妆护肤类商家“仅退款”占比较高从图表数据来看,经历过八成的“仅退款”商家中,美妆护肤占比最大...

防止恶意薅羊毛电商平台优化“仅退款” 对优质店铺减少或取消售后...

京东平台也在交易纠纷规则中新增了支持退款不退货的执行标准。随后，快手也推出了“仅退款”服务。“仅退款”在保障消费者利益的同时也给商家带来了苦恼。不少商家表示自己曾遭遇恶意“仅退款”——有消费者利用平台漏洞获取不当利益。不仅如此，有些买家本来可以退款退货，但在平台的介入下也会选择仅退款，导致商家额...

多电商平台优化“仅退款”乱象 力促商家与消费者和谐共生

在此背景下,淘宝、京东、快手、抖音等电商平台积极响应,对“仅退款”政策进行了优化调整。根据淘宝8月15日发布的相关数据,其优化后的“仅退款”策略显著减少了平台对“已收到货仅退款”场景的主动介入,首周即实现了20%的降幅,同时不合理“仅退款”数量也大幅减少。记者了解到,这一变化的核心在于,淘宝赋予了体验...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

为了调查更多商家被“仅退款”案例,8月1日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道,我们收到众多商家投诉,主要集中在淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,涉及问题主要有任意仅退款、偏向消费者等(www.e993.com)2024年11月24日。在此基础上,再结合公开信息,我们公布了电商平台“仅退款”十大案例,...

诱人的“仅退款”,胜诉的卖家

中国裁判文书网显示，2021年7月至今，消费者和商家之间因为“仅退款”引发的民事案件纠纷有324条。有卖家诉称，即便是电商平台介入了售后问题时，也会给消费者提供多种方案解决，并非只有“仅退款”一项，但一些被告却以“无偿占有商品而恶意退款”为目的，在未退货的情况下，故意隐瞒其恶意退款的事实，并欺骗平台方...

《电商平台“仅退款”调查报告》发布 或改变电商平台规则和历史...

而且也能倒逼商家提升产品质量和服务水平。然而现在,部分买家利用“仅退款”之便,进行恶意退款或虚假投诉,甚至形成了“职业诈骗”团伙,损害商家的合法权益,影响商家的正常经营秩序,涉嫌非法侵占商家资金,是弊大于利的。二、近九成商家持非常反对态度在我们抽调的商家样本中,有7.9%的商家近一年“仅退款”比例达八成...

电商平台优化“仅退款”规则 在消费者与商家间建立和谐环境

不久前,淘宝宣布将升级对已收到货“仅退款”的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的“仅退款”诉求。此外,从8月9日起,淘宝将对优质店铺减少或取消售后干预,对于店铺综合体验分高于或等于4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的“仅退款”行为,而是会鼓励商家先跟消费者协商;对于其他分段商家,平台将根据...

快手直播卖翡翠原石:申请、退款全过程详解

首先,我们可以通过观察卖家的行业信誉和口碑来初步判断玉石的会对真实性。在快手直播中,卖家的规则评论和评分是一个重要的入驻参考指标。如果卖家的已经评分和评价都比较高,那么他们的粉丝产品的未成年人真实性可能会有一定的严格保证。此外,我们还可以尝试与之前购买过该卖家产品的哪些其他买家进行沟通,以获取更多的名单...