双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
这项最早由拼多多率先在行业内推广的退款不退货政策,初衷是为了在平台商品质量不佳的情况下提升消费者购物体验。但在电商平台的内卷竞争之下,仅退款逐渐变形,引发大量商家反对。2024年,仅退款几乎已经成为电商平台的标配。网经社今年9月发布的一份《电商平台“仅退款”调查报告》显示,近一年仅有1.06%的商家未...
第16个双11今晚开启:史上最早、最开放,淘宝京东拼多多玩法有何不同?
家洛认为,大促时间变长对GMV(商品交易总额)有部分正向影响,但也不完全为此。大促期间,平台一般会推出满减玩法,对于消费者而言,满减需要凑单时间。于品牌而言,他们也希望年底的促销活动能有一定周期触达消费者。艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅也表示,预售模式对于商家和平台的销售整体而言有大帮助,商家能够提前锁定销量...
大学生拼多多申请“仅退款”,被拒绝辱骂商家一小时,后续如何?
当前实施的“仅退款”政策无疑给商家带来了一定的负面影响。在某些情况下,一些不诚实的买家可能会利用漏洞,故意制造问题,然后申请退款而不退还商品。卖家不仅失去了商品,而且没有获得任何收益,甚至在物流费用等隐性成本上也遭受了损失。在某些情况下,用户在平台上进行大量购买后,会选择集中申请退款,而平台通常也...
淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家
8月开始,淘宝让店铺综合分4.8分以上的商家对于“仅退款”拥有更多自主协商的空间;对于商家在“仅退款”事件的申诉,淘宝启用第三方检测机构对商品抽检,若检测通过,平台赔付损失给商家。9月,淘天旗下的批发平台1688将对高分商家遭遇的“仅退款”给予一定补贴,并开通绿色申诉通道。“仅退款”由拼多多在2021年提出,在机...
退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
最近,电脑出现了系统问题,李先生希望进行售后维修,然而,拼多多平台上只有退换货选项,并没有售后维修模块,商家多次驳回李先生提出的全额退换货申请,坚持要求他直接邮寄电脑至检测点,或以折旧价格也就是2741元申请退款。两种方案李先生都不能接受:“在投诉之前我已经找他们给我维修三次了,依然是无法使用的状态,...
拼多多仅退款,是对商家的欺压吗?不是!
其实拼多多作为商场、平台方,他们与商家是利益一体的(www.e993.com)2024年10月17日。如果将这个损失直接由拼多多承担,那不过是拼多多加大对商家的保证金、佣金、推广费用的比例罢了。在互联网平台模式中,仅退款这种模式更为先进,因为他会对顾客行动进行记录,一个以仅退款为获利模式的顾客,很快就会被平台识别,从而取消他这种特权。
拼多多Temu总部被商家围堵,一刀切“仅退款”&五倍罚款规则反噬...
2024年7月29日,约200名中小商家聚集在拼多多Temu的广州总部抗议,原因是不满其平台的高额罚款和扣货款政策。很多商家抱怨说,不管是不是商家的问题,只要买家不满意,Temu就直接按照“仅退款”处理,并对卖家做出货款2-5倍罚金的处罚。据悉,聚集的中小商家被罚款总额高达1.14亿,这使得他们难以继续经营。
用“仅退款”震慑劣质商家,让更多普通消费者的声音被听见
拼多多正是看到了被忽视的消费者维权难题,选择“站位”消费者,用“仅退款”震慑劣质商家,保护更多普通人。消费者有权与商家直接博弈拼多多打响“仅退款”第一枪后,2023年底淘宝、抖音、京东等主流平台相继跟进,大家都意识到单纯的价格战和营销策略已不再是平台的制胜关键,而是转向对用户体验挖掘的服务竞赛。
淘宝更新售后规则,松绑“仅退款”平衡商家利益
电商平台“仅退款”政策开始退潮,缩减实施范围。据氢消费了解,8月9日起,淘宝将陆续针对仅退款上线一系列调整。根据新规,优质商家不会被平台主动介入要求仅退款。此外,从目前公开信息来看,拼多多或将放松仅退款规则,给商家和消费者更多自主处置权。在线上购物盛行的现在,相信网购的人基本都有碰到过网购的东西不合适...
热搜第一,与你有关!淘宝、京东相继支持“仅退款”!对咱们网购有何...
另据界面新闻,一位跨平台销售的电商商家表示,经过这几年拼多多的“仅退款”操作,不少消费者已经养成了习惯,并且对其他平台提出更高要求。“听客服反馈,现在我们淘宝店里经常会有用户表示,同样的订单,拼多多能立马退款,而淘宝的‘7天无理由退换’就没那么方便,退货还要花费精力、垫付快递费等等。”...