吃相太难看!被大量的用户举报之后,中国联通终承认“乱扣费”
很显然,这个用户已经关闭了网络,没有任何的流量,正常情况下是不会有任何流量的,但是最终,他们还是要支付流量的,这不是强盗吗?可笑的是,中国联通在手机乱收费事件曝光后不到一个月,就遭到了大批用户的投诉,两家公司都被卷入了乱收费风波之中。据用户反映,仅在前段时间,有大批的联通客户收到了95元的短信,而被...
被大量用户举报后,中国联通官方承认“乱扣费”!
另外就是,根据大量用户反馈,联通乱扣费问题并不罕见,只是这次波及的用户面太广,才会成为新闻事件,但在这之前那些被乱扣费的消费者,若是没有及时发现,则相当于这钱就被白扣了,这显然是侵害了消费者的合法权益。运营商,本是服务的提供方,但是在现实中,往往却都成为了骑在消费者头上的“剥削者”,这确...
上网功能关闭依然产生流量 消费者投诉中国移动乱扣费
客服人员解释说:“系统就是这样显示的,用户不使用是不会记录的。华为手机的流量监测系统属于第三方软件,其监测结果不能说明问题。”客服人员同时表示,如果用户感知不好,可以退回费用。收费标准不一刘先生表示无法接受中国移动客服的回复,认为华为手机流量监测系统与中国移动流量系统的计算结果差异太大。另外,9.35MB流量...
乱扣费、信号弱……唐山移动、电信、联通三大运营商被约谈!
从消费者对三大运营商投诉、举报的内容来看,问题主要集中在5个方面:1.手机流量提示短信延迟,导致手机流量使用超出并扣费;2.宽带报修后,修理不及时;3.手机信号弱,影响正常使用;4.在不知情或未经二次确认的情况下,开通了扣费的(增值)服务;5.官方网站宣传与客服解答不一致,或者与营业厅办理的内容不一致。
以话费形式替第三方平台收费 临沂市民投诉联通公司乱扣费
但是用户平时收到的交话费短信里是没有提醒的。如果客户是不小心办理了第三方平台的收费业务,办理时收费情况会以短信形式提醒。至于刘先生反映的联通公司代收费以及要求以现金形式退费一事,联通客服人员表示,将于48小时内由专门的部门给予大众网记者回复。截至记者发稿,未接到临沂联通客服回复。
如果手机被乱扣费 我们应该怎么投诉?
最关键的是你被流氓软件扣费之后,这个话费是不会马上到它们的账户的,都会停留一段时间,这就是运营商的机制,就是为了防止流氓软件恶意扣费的,这一点我们是可以放心的,你的话费不会有那么容易被骗走(www.e993.com)2024年10月20日。当然了你如果怀疑自己的消费信息不明确是可以去营业厅打消费详单的,还可以自己下载一个手机营业厅,里面可以...
为什么中国移动总爱乱扣费?原因只有一个,看完明白了!
其实,早前人民日报就曾批评过中国移动乱扣费的现象,但是并没有什么突出性的效果,其实移动的收费标准本身就很离谱,中国移动每分钟通话是0.19元,而中国电信只需要0.15元,中国联通更是低至0.1元,但是就算是这样,中国联通的用户反而还是最少的。其实归根结底还是因为移动的时间较长,累积的用户比较多,大家都不愿意去换...
手机扣费乱象惊人:号码未使用已被迫数次交费
旧号码莫名其妙被“低消”近一年,新号码尚未使用就被迫数次交费。历时一个月,沟通十余次,不但投诉无果,交费记录离奇“失踪”……若非记者亲身经历,很难想象在呼和浩特地区,中国联通合作营业厅的手机扣费乱象如此惊人。“中国网事”记者调查发现,合作营业厅“低消”等猫腻行为绝非个案,消费者在维权过程中极易接连掉...
联通用户投诉手机套餐被擅自修改 16个月多交近千元
微博网友@枕着黄河的涛声入梦曾发文称,榆林联通佳县分公司乱收费严重,私自更改用户套餐,增加收费项目。基本套餐费外收取叠加套餐费,流量、炫铃等业务一直在扣费,反映了多天却无人管。北京市世纪律师事务所律师高道智对中新经纬客户端(微信公众号:jwview)表示,在消费者不知情的情况下增加有偿服务项目,联通有蓄意违...
【社论】运营商乱扣费,等着谁来治?
报道发出后,许多网友表示有过类似遭遇。其实乱扣费已经是一个老大难问题了。检索新闻可知,近年来各地不断有联通手机用户投诉,号码被悄悄捆绑增值项目。不过受害者的维权经历并不一致,有人投诉之后能收到退款,也有人像记者一样遭遇投诉难。在这篇报道中,联通客服与营业厅工作人员也承认,类似投诉很多,他们认为多为合作...