【电诉宝】商家投诉“美团外卖”强行扣除营业额 与平台多次沟通被...
导读:近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)接到用户投诉称北京三快在线科技有限公司旗下“美团外卖”平台客户撤销投诉后仍罚款,强行扣除商家的营业额。(详见网经社专题:外卖消费商家骑手纠纷不断“美团外卖”频遭消费者投诉http100ec/zt/mtwrscts/)9月5日,江西省梁先生向...
给他人送去外卖月饼的他,有着属于自己的温暖
虽然订单量增加,节假日的单送起来却并不容易,各色商家门前几乎都挤满了人,出单一变慢,送单速度也会受到一定影响。对骑手来说,这意味着要更好地管理自己的送单速度,以及和客户更好地沟通。除此之外,对刘群来说,节日的工作和往常没什么不同。作为每周一签约的乐跑骑手,刘群每天有需要固定出门跑单的三个时间段...
曝外卖员与保安发生冲突下跪,多位外卖骑手被封号,美团紧急回应...
据悉,事发不久,美团暂停了西溪世纪中心附近的外卖服务,“您当前定位所在区域暂时无法提供配送服务。”同时,饿了么平台上定位在西溪世纪中心后也显示“无法提供配送服务。”社交媒体上“在现场的外卖骑手被集体封号”的说法进一步传出,对此,美团回应称,在事件全程,公司未对任何骑手采取封号、限制接单等不利于骑手的负面...
美团外卖骑手下跪事件背后:平台才是“罪魁祸首”?
骑手要保证配送的速度,如果因为超时导致被差评或者取消订单,会被扣分甚至罚款。“保安违反制度要被公司罚款,外卖员超时被投诉也会被罚款,这就是很多小区保安与外员起矛盾的原因。”12月9日,青岛市公安局李沧分局发布情况通报:2023年12月5日22时许,李沧区某居民小区发生一起刑事案件。小区保安员赵某(男,54岁)与...
【电诉宝】用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门
6月16日,河南省的崔先生向“电诉宝”投诉称其于2024年6月15号,运单配送中,美团强制打包订单,运单比较乱,上报第一次出餐慢的时候刚好超时,本来准备取餐配送,这是客户在平台发起取消订单,然后平台客服强制取消,责任方在骑手,和平台沟通,不予通过,强硬扣款,强行甩锅,不给任何理由申诉,导致服务分和金钱受损。
多地提出对外卖骑手限速,会对行业带来哪些影响?
另一方面,骑手也关注到这一消息,但从现有的工作机制看,部分被采访人士认为,限速将对现有工作产生较大的影响(www.e993.com)2024年9月20日。外卖骑手赵明(化名)对第一财经表示,目前站点所有骑手都使用电动自行车送货,平均速度在45km/h到50km/h,按照25km/h的标准相当于现有速度减半,“稍微给力一点的自行车都比这个速度快”。从工作...
高温天外卖订单久等不至,奥体附近商家:等三个小时没骑手接单
商家普遍反映骑手接单时间延长被迫取消订单或者被顾客投诉艳阳高照,奥体小区周边的一切都被迫“安静”了。炎热天气下,奥体小区周边行人锐减章然摄炎热天气下,奥体小区周边行人锐减章然摄路上飞驰而过的骑手并不多,行人减少,只剩下明晃晃的太阳照着大地。店家们都打开了空调闭门度日。
美团外卖被指太疯狂 多为骑手投诉 拼多多等电商平台投诉多
而且在商品降价后申请保价时,常常遭遇商家以各种理由拒绝。此外,一些消费者在领取大额优惠券或达到满减条件后,却遭遇无法正常下单的问题,只能选择原价购买或者分开多次下单,有些订单甚至无理由被商家取消。还有个别商家推出的免单秒杀等活动也被质疑存在名单造假问题,严重影响了消费者的购物体验。
美团列入黑名单,美团被列为黑名单,公司面临严重后果
无论被列入失信黑名单与否,不按时支付款都会对美团的我的信用状况和声誉产生负面影响,可能受到相关法律法规的下单处罚和制约。对于任何企业,保持良好的商家信用记录和维护诚信的一旦经营行为是至关重要的用户,以建立可持续发展的出现商业关系。精彩评论
外卖骑手与“系统”对话
算法的初衷是为了兼顾用户、骑手、商家三方的体验。骑手对算法的吐槽可以视为“磨合”过程这一年,做了近7年外卖员的陈流(化名),向外卖平台客服“投诉”的次数频繁了许多。最近的一次,是他觉得平台派顺路单时规定的送餐时间不合理,导致他配送超时。“前后3个单子分派给我的时间相差6分钟,都要让我在45分钟内...