无理由退货,为何被滥用?
无条件退款,仅退款等规则,乐了用户,卷死了卖家。400多件衣服,穿了还能退,是因为电商平台在执行“七天无理由退货”的规则时,偏向了消费者,才出现了即便“有穿洗痕迹,还有异味、汗味,严重影响二次销售”,平台也没有支持商家不退款,才导致“商家损失8000元”,只有到网上喊冤。面对平台的这种倾向,商家要维权是很...
二手商品“七日无理由退货”有点难 消费维权须厘清相关法律问题
商家则认为在商品介绍页面和付款页面都有提示不支持七日无理由退换货,因此不予退货。黄某在二手平台申请小二介入,仍被驳回申请,遂诉至重庆市第五中级人民法院。吕来明表示,在经营者明确提示并且经消费者确认同意的情况下,二手商品交易可以排除七日无理由退货的适用。主要是因为二手商品是非标准化商品,交易具有个性化...
【315特别报道】“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?
本案明确,在奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况下,经营者不能以商品详情页标注“不支持七日无理由退货”,而拒绝消费者的退货申请,有利于充分保护消费者合法权益,更好地促进网购奢侈品行业规范发展。(2)案例二:盲盒类商品已线上拆封不适用“七日无理由退货”韩某在网店购买盲盒福袋商品50余件,花费2万余元。
盲盒类商品拆封能“七日无理由退货”吗?退货商品“不完好”怎么办...
不支持七日无理由退货”,考虑到涉案福袋商品的特殊性质,原告购买的盲盒商品已经线上“拆封”,在内容被知晓的情况下,其商品价值已实现,此时要求盲盒经营者接受无理由退货,必然会影响盲盒销售的常规状态。涉案福袋商品应属消保法第二十五条中规定的,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。商家在商...
七日无理由退货
奢侈品经营者标注“不适用七日无理由退货”不当然对消费者发生效力案例:胡某在韩某经营的店铺购买某奢侈品女包,该商品详情界面显示有“温馨提示:该商品不支持七日无理由退货”。胡某收到货七天内,在平台申请七日无理由退货,该申请被韩某驳回。判决:法院最终的判决显示这样的标注“不当然对消费者发生效力”,最终...
二手商品“七日无理由退货”有点难
中国工商大学法学院教授吕来明对《中国消费者报》记者表示:“二手商品交易是否适用七日无理由退货,应具体情况具体分析(www.e993.com)2024年8月1日。经营者销售的二手商品,原则上适用《消法》中经营者的义务。在没有明确排除且未经消费者确认的情况下,二手商品的销售适用七日无理由退货。但如果交易双方都不是经营者,则不适用《消法》,也就不...
七日无理由退货 哪些能退,哪些不能退?
《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定的“七日无理由退货”规则作为保护消费者权益,增强消费能力的重要规则,在网络消费领域发挥着重要作用。针对“七日无理由退货”问题,北京互联网法院昨日发布了几个典型案例。奢侈品经营者标注“不适用七日无理由退货”不当然对消费者发生效力...
“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?详解来了→
《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定的“七日无理由退货”规则作为保护消费者权益,增强消费能力的重要规则,在网络消费领域发挥着重要作用。针对“七日无理由退货”问题,今天(3月14日)北京互联网法院发布了几个典型案例。奢侈品经营者标注“不适用七日无理由退货”不当然对消费者发生效力...
“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?来看法院的判例
本案明确,在奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况下,经营者不能以商品详情页标注“不支持七日无理由退货”,而拒绝消费者的退货申请,有利于充分保护消费者合法权益,更好地促进网购奢侈品行业规范发展。盲盒类商品已线上拆封不适用七日无理由退货韩某在网店购买盲盒福袋商品50余件,花费2万余元。后原告反悔,在...
【透视社·315特别报道】“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不...
但手机一旦被消费者激活后,就会产生数据类使用痕迹,按照普通公众的一般认知,不能再作为新机销售,价值贬损较大。法院的判例显示,这种情况下,不能适用“七日无理由退货”规定。“在审理此类案件时,不仅要考虑案件当事人的权益保护,更要考虑裁判规则对数字消费、平台经济的影响。”北京互联网法院副院长赵瑞罡介绍。经营...