北京12345话务员一次电话接了13小时
近日,12345市民热线的运营值班长刘缓在接受采访时透露,她曾接过一个长达13个小时的电话。这个电话并不是和家人或爱人的通话,而是与一位反映诉求的市民进行的沟通。刘缓表示,在这次通话中,她始终保持耐心和专注,用自己的专业素养和温暖的语言,帮助市民缓解情绪,并尽力解决其诉求。刘缓还提到,由于长时间保持...
...商家不予免费更换”…不合理诉求挤占公共资源,“12345”管用别...
2022年4月5日,一村民致电12345热线表示,村里正在修桥,桥墩正对他家的大门,他认为这破坏他家的风水,希望12345热线协调村里重新规划。该村民的诉求涉及封建迷信,违反公序良俗,接线员对其进行宣传引导。2023年5月3日,一村民向12345热线反映,自己难找老婆,也没有人愿意牵线搭桥,希望帮他安排。我国是婚恋自由的国家...
不一样的12345热线工单……
近期,颜女士在申请办理4050低保时才发现,自己的名字仍在该公司的工商信息里,并且因无法退出而影响申请低保,无奈之下,颜女士拨打了12345热线:“申请低保对我来说特别重要,我目前没有工作,还带着两个孩子,所以非常着急想解决这个问题。”接到求助后,玉泉区行政审批和政务服务局工作人员第一时间联系了相关公司,由于更...
呼和浩特“12345”来电:点名表扬!
近日,颜女士通过12345热线向玉泉区行政审批和政务服务局工作人员表达了感谢。颜女士曾在某公司担任财务负责人,2016年离职,但该公司的工商信息里却一直有颜女士的名字。近期,颜女士在申请办理4050低保时才发现,自己的名字仍在该公司的工商信息里,并且因无法退出而影响申请低保,无奈之下,颜女士拨打了12345热线:“申请低...
大晚上这个交警救了晕倒的老太太 家人打12345电话寻人感谢
没想到几天后,老人的子女通过12345市民服务热线发来了感谢信,对李兴洲挺身而出救助老人的善举表示感谢。李兴洲说:“当时看到老人昏迷,第一反应就是运用自己学过的急救技能进行抢救,当听到老人长长出了一口气后,我心里的石头才落下来。这是我应该做的,相信其他人遇到这样的情况也会出手相助。”
信任与责任的“双向奔赴”:九旬老人拨打12345,社区当好“家里人”
叮铃铃……电话响起,西罗园街道角门东里二社区接到了居民的12345热线诉求,“厕所的水管裂了,怎么办呀……”,来电人是92岁的王奶奶,高龄老人拨打热线,社区更加重视,第一时间赶往现场(www.e993.com)2024年9月28日。经过检查发现,王奶奶家中水管因老化产生轻微裂纹,为确保安全,社区干部立即联系人员进行修补,等待间隙与王奶奶聊起了天。得知王...
八旬老人被诱导消费10余万元理疗,家人求助12345,“养老钱”失而复得
2023年10月26日,武汉市民周女士向12345反映,自己接到银行打来的报警电话称她母亲李奶奶在银行连续多次大额现金取款,周女士赶到现场才知道,李奶奶从2023年4月份到2023年10月份短短6个月,在小区旁边的一家养生馆办卡消费了10余万元。由于母亲年纪大并没有微信、支付宝等移动付款工具,每次都以现金取款交费,这家养生...
答案来了!医保个人账户能共济给省内异地的家人使用吗?
同一参保人,只能接受一位直系亲属共济。提示4:共济人和被共济人在同一个省,但不在同一市,上述规则有变化么?只要共济人和被共济人在同一个省,上述规则是完全一致的,没有变化。提示5:办理过程遇到问题或者想进一步了解共济的规则,怎么咨询?可以拨打12345咨询服务热线,工作人员将详细解答您的相关问题。
生育津贴免审即享 烟台市医保局负责人接听12345热线电话
第二位市民来电咨询,自己刚毕业参加工作,何时可以使用职工医保?于晓雷回答,刚参加工作的职工,从单位缴费的次月起可以享受医保待遇。医保卡余额可为家人缴纳医保接听12345热线电话期间,居民医保缴费成为市民咨询的热点问题。有市民来电咨询居民医保缴费政策,尤其是缴费方式。于晓雷回答,针对普通居民、中小学生、大学生、...
“12345,一个号码找政府!”奉贤区打造最畅通、最便捷、最管用、最...
下一步,四团镇还将积极探索建立“12345”热线会商制度,通过周会商、月会商、季度会商、年度会商等,守好政务服务的“第一线”,练好服务群众的内功,确保热线安全高效运行,更好实现“一号响应”“一线通达”、做好“下情上传”“上情下达”,为提升城市治理现代化水平、深入推进人民城市建设凝聚强大合力、提供有力保障...