为让职业打假人“满意”,市监局就让被举报人“低头认栽”?这万万...

撤诉的作用,原投诉举报者就不再是利害相关人,但举报是撤不了的。一个非常著名的职业打假人为了得到所谓的和解费,与企业钱协议拿钱撤诉,还包括举报,其实是忽悠。对于举报,不是投诉、申诉、起诉,何来撤诉?不是你不再要求我们就不查了,那是渎职行为。撤诉实际上不能撤掉行政执法职责,因为接投诉同时,我们启动了行政...

12345热线“越界”诉求围困基层:有人投诉要求刘海复原,否则跳楼自杀

还有一类常见情况,投诉人因与企业或者企业老板有矛盾,举报企业偷税漏税,但常常并未持有证据。杨康所在的区要求12345工单满意率百分之百,“不满意”工单不能办结。因此,即便是不合理诉求,只要诉求人不满意,就必须再次处理。但如果诉求人逾期不评价,会被默认满意。“多数不合理的工单,终结的方式就是诉求人自己放弃。

三亚市市场监督管理局2023年受理消费者投诉举报情况统计分析

由图三可得,12345热线每月诉求量明显高于全国12315互联网平台,受旅游淡旺季影响,第四季度诉求量上涨明显,其中12月为全年最高。全国12315互联网平台工单量受淡旺季影响不明显,9月份为全年最高,主要受网络舆情“苹果手机涉嫌虚假宣传5G信号”影响,三亚京东佳禹贸易有限公司及各免税店集中爆发一批投诉。(四)2023年与2022...

12345热线“越界”诉求围困基层

还有一类常见情况,投诉人因与企业或者企业老板有矛盾,举报企业偷税漏税,但常常并未持有证据。杨康所在的区要求12345工单满意率百分之百,“不满意”工单不能办结。因此,即便是不合理诉求,只要诉求人不满意,就必须再次处理。但如果诉求人逾期不评价,会被默认满意。“多数不合理的工单,终结的方式就是诉求人自己放弃。

社会情绪回收站,12345接线员的“听筒世界”

被投诉对接线员来说是一件严重的事,不仅绩效考核会受到影响,还容易成为今后质检组抽查的重点对象。在质检中,细到一个字、一个用词,都有可能成为扣分的原因。比如,“机动车乱停放”和“机动车乱停乱放”不一样;再比如,接线员拿起电话后第一句话一定要是“您好,这里是政务服务热线,请问有什么可以帮您”。

举报营销短信成了一门生意:模板投诉泛滥,有人以此教学卖课

该举报人直言，遇到营销骚扰短信这种事一般打官司没证据，必输无疑，但商家接到大量投诉，可能受到通信管理、市场监督等多部门调查，这时从事提供短信服务的增值电信业务运营公司（以下简称“短信服务商”）和商家就会来协商给出赔偿以撤销投诉(www.e993.com)2024年11月24日。多位短信服务商向澎湃新闻反馈，投诉量激增，政府部门应接不暇，企业疲于...

明确举报诉求??区分情形处理——浅议写好投诉举报办结回复的要点

工作实例12345政务服务热线电话回访时,若举报人因诉求未得到逐一回应而不满,平台会将投诉举报退回承办部门重新办理。曾有承办部门在办结回复时联系投诉举报人,才发现12345工单记录的线索和诉求不全,导致答复内容与举报人实际诉求不一致,执法人员只能申请延期,再次针对新线索开展现场调查。

9月24日吉林市群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表

2010年8月12日,通化钢铁集团桦甸矿业的导流洞坍塌,导致尾矿粉污染红石砬子镇高新村水库;举报人指出桦甸市环保局《关于通钢桦甸矿业公司生态环境污染举报案件的答复》中存在以下问题:一是桦甸市安监局《关于通钢桦甸矿业有限责任公司尾矿库经济泄洪的说明》(2017年8月15日)中提出的“7月29日,通钢桦甸公司领导未安全打开...

惠州市人民政府办公室关于印发惠州12345政务服务便民热线管理办法...

诉求人在国家、省有关平台反映并通过惠州12345热线流转的诉求事项需要撤诉的,惠州12345热线、承办单位应引导诉求人向原诉求平台发起撤诉申请。第十五条涉及多个承办单位、管辖权限或法律适用存在争议的疑难复杂事项,根据事项管辖权限,由市12345热线管理机构、县(区)人民政府(管委会)负责热线工作部门召集相关部门协调确定承办...

4月17日瓯海区区长刘云峰接听12345政务服务热线电话办理情况公示

您好,您于2023年4月17日在瓯海区区长刘云峰接听12345政务服务热线反映的关于“陈先发反映梧田街道展宏小区楼道门口贴有宣传海报影响市容市貌”的事项已收悉,经瓯海区梧田街道办事处调查核实,现答复如下:根据投诉举报,2023年4月18日上午,梧田街道办事处联合社区及部门工作人员对位于瓯海区梧田街道展宏小区楼道门口一一进行...