平台可取消自动续费 但步骤繁操作难
另外,除了腾讯视频、QQ音乐以及七猫小说未接通人工客服之外,其余平台南都记者在采访客服时核实了消费者还可以直接拨打客服电话,通过客服后台操作帮忙取消自动续费服务,并且当月开通自动续费服务后即可当月马上取消,并不会影响当月该项服务的使用。不过,即便平台有比较清晰地标明取消路径,但仍然有不少消费者认为取消路径过于...
自动续费,明起有新规
另外,还有许多APP故意设置障碍以阻止用户取消订阅自动续费,例如不提供明确的取消操作路径,或者要求用户经历繁琐的步骤才能终止续费。某软件的会员订阅页面显示,消费者要想订阅会员,只有3个付费选项,自动续费不选不行图源:“新华视点”微信公众号不过,好消息终于来了!作为消费者权益保护法的第一部配套行政法规——《...
接到“自动扣费”短信马上取消,差点被骗百万?手机隐私太重要!
这类骗局中,以“百万保障”为由头的最为多见。不法分子往往冒充微信、支付宝、保险公司甚至国家反诈中心工作人员以微信、支付宝“百万保障”缴费续保、关闭扣费、影响个人征信记录等幌子实施诈骗。一旦按照他们的套路去“联系客服”,就有可能跟随步骤被诱导进入陷阱:想要“取消自动划账”,须在指定的链接上输入个人...
速查!你的APP自动续费还在扣费吗?这样取消才彻底→
在充值前,为了防止忘记,该用户开通季度会员后没几分钟,就在网盘上关闭了自动续费,并在随后跳转的苹果手机的“设置”中取消了订阅。她在网盘中显示已取消,可是,她仍没躲过自动续费的套路。用户之后了解到,除了在APP里取消订阅服务外,iOS的用户需在苹果账户的“订阅服务”取消订阅。最重要的一步,需要手动打开...
自动续费陷阱多:用户遭遇扣费不透明,取消流程复杂
据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,近日,“关闭自动续费仍被扣费”的话题登上热搜。很多网络服务提供商为增加吸引力,往往会在付费会员制中,增加一个“自动续费”的选项,新用户有价格优惠甚至首月免费的福利,此后每个月的会员费,直接从关联的银行卡或支付平台,以免密支付的方式实现自动扣费。然而,...
“进坑”容易“退坑”难, 全国政协委员安庭建议取消APP强制自动续费
安庭建议,工信、金管、市监等部门应取消强制自动续费,由用户自行选择是否自动续费(www.e993.com)2024年7月7日。建议每一个续费周期都应发短信进行续费告知。用户不回复短信或在短信中取消自动续费的,一律停止续费。此外,根据《中华人民共和国广告法》的相关规定,禁止APP使用“开通会员免广告”“首期会员免费或低价”等诱导性、误导性的广告语、宣...
抖音B站自动续费藏猫腻 取消无门投诉无门
比如相关行政主管部门可以联合开展APP自动续费专项执法行动,建立联合惩戒机制,形成监管合力。当然作为消协组织也可以充分发挥社会监督作用,通过约谈等方式敦促经营者及时整改。对于那些性质恶劣、态度顽固、影响重大的违法违规经营者,也可以适时提起公益诉讼。
315消费维权|爱奇艺自动续费不提前告知?消费者直呼:取消续费了都...
还有人表示,3月4日在芝麻go上购买了爱奇艺会员但由于担心后续收费就取消自动续费,但是爱奇艺依旧收取费用,但是和支付宝客服沟通客服表示可以和商家协商退款,但是爱奇艺依旧无动于衷不肯退款。
我又掉进了“自动续费”的陷阱
1.用户不取消自动续费的原因1)忘记取消自动续费我们在订阅服务时没有注意到软件中自动续费的设置,或者在订阅后忘记取消自动续费选项,导致了次月续费成功扣款。有小伙伴吐槽说:“很多时候我开通会员都是‘激情开通’,就是为了马上看一部剧或者时间诉求比较急迫,事后往往都忘记关闭自动续费,导致持续被扣款。”...
谁来监管“自动续费”的陷阱?
B站网页上明明写着可随时取消自动续费,为什么到了消费者想退款时,B站的客服却说不能退款呢?针对平台这样的做法,律师指出:违法。北京岳成律师事务所高级合伙人岳屾山:《中华人民共和国电子商务法》第19条明确规定,销售商品的时候,不得捆绑,不能够事先替消费者做出一个默认的选择,这个是违法的。B站的1元体验活动...