聚焦| 单价高、退款快,且不影响店铺信誉,奢侈品牌成为凑单“神器”

对于下单后立即申请退款,虽然不会产生打包、物流费,但会干扰店铺库存系统,妨碍正常销售。近两年,随着“老钱风”再度流行,拉夫劳伦在中国市场的业绩也有所增长。拉夫劳伦集团发布财报显示,2024财年,按固定汇率计算,拉夫劳伦在中国市场的全财年销售额增幅为25%,并带动亚太市场实现14%的增幅;在截至9月30日的2025财年第...

双十一凑单满减后再退款的后果?还能享受优惠吗?

影响店铺数据：大量的凑单满减后退款行为会让商家的退货率蹭蹭往上涨，这对商家在电商平台上的信誉评级和搜索排名可都是不利的呀。数据显示，退货率每增加5%，店铺的搜索排名可能会下降10-15个名次，这就意味着店铺的曝光度会降低，进而影响到后续的销售业绩。（三）对平台活动效果打折：大量凑单满减后退款...

被仅退款逼急了!2万商家组团,起诉4000多个“羊毛党”

一开始,这种互助多数是无偿的,卖家们进群后会按照省会地区市县进行备注,当某一个卖家出现恶意仅退款的订单,他就把买家信息发到群里,由互助组织会安排就近同省同区的商家去追回货物,如果产品比较值钱,就会直接退还给商家,如果价格较低,也会先放在负责追回的商家处,等下一次有消费者下单再从他那边直接发货。当遇...

女子“云赌石”赌输想退款遭拒 法院:射幸行为由消费者担风险

本案中，店铺每次交易均进行了风险提示，莫女士付款后明确表示同意切割原石，可见其已自愿承担风险，接受此交易模式。现未有证据证实该店铺对原石品质作出保证或承诺，不足以认定店铺存在欺诈行为；从双方沟通退款事宜可知，双方已就退款35000元达成一致，莫女士收到退款。综上，莫女士要求退还剩余款项于法无据，法院不...

70%退款率,又一淘宝神店宣布关店!

对于该店高达70%的退款率,有商家表示,电商女装退货率高是普遍现象,部分女装商家退货率达到70%甚至90%。困在“高退货率”中的商家“郑百万小个子衣橱”的遭遇并非孤例,而是电商女装行业普遍面临的困境。在这个看似光鲜亮丽的行业背后,高退货率如同一道难以逾越的鸿沟,成为制约电商女装商家发展的隐痛。

“仅退款”优化初见成效 商家期待淘宝推动流量平权

新上线的淘宝的“仅退款”优化策略,对优质店铺减少或取消售后干预:针对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商;其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权(www.e993.com)2024年11月27日。据悉,得益于商家服务水平持续向好,淘宝减少了对优质服务商家的售后干...

消息称淘天集团对高分商家“松绑” 仅退款,店铺流量规则大改

2023年底，淘宝实行新的争议处理规则，根据大数据判断商品质量问题，让买家有机会不用自己举证商品存在问题就可以获得退款，且不用退回商品。这一改变被解读为阿里要学习拼多多的仅退款政策。8月10日开始，针对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家，淘天不会再通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款...

防止恶意薅羊毛 电商平台优化“仅退款” 对优质店铺减少或取消...

日前,淘宝宣布对其“仅退款”政策进行重大优化。北京青年报记者了解到,新政策减少了对优质店铺的售后干预,赋予商家更大的自主权,同时依靠大数据和智能系统来简化退款流程,提高效率。现象有人利用“仅退款”占便宜“仅退款”服务的推出,初衷是保障广大消费者的权益,减少不必要的退货,例如,生鲜食品不方便退货以及一些...

淘宝天猫将店铺流量与体验挂钩,商家担心“仅退款”比例上升

据了解,全新的店铺综合体验评分标准,将更加关注与消费者求助有关的指标,新增“退款拒绝率”“平台求助率”等;“退货运费险”等影响消费者购物决策的优质服务也会成为商家的加分项。此外,新的标签还包括“平均发货时长”“破损包赔”“客服回复时间”等维度。

网红店铺突然关店 淘宝服饰第一时间“仅退款”兜底

对已确认收货的订单,消费者如遇到问题,也可发起退款,售后服务将由平台兜底保障。淘宝服饰还在声明中表示,如消费者有其他方面的问题,均可通过淘宝官方客服沟通处理,淘宝服饰将全力保障消费者权益。不管是线下实体店还是线上网店,商家因为种种原因突然关店并不少见。关店后消费者权益如何保障,是和消费者切身利益息息...