“七天无理由退货”,你想退就能退吗?

在第一次退货检验时,被告未仔细查看是否有现存划痕,且将三处可以擦除的痕迹认定为瑕疵从而拒绝退货,以致本案所涉纠纷发生,被告本可以做得更为专业谨慎。而原告基于对被告经营品牌的认可及信赖购买商品,在收到网购商品后,亦有义务保证所退商品不影响二次销售。据此,人民法院向双方当事人进行了充分的释法说理,同时,...

淘宝打击“仅退款”出新招,轻松应对物流纠纷,提升店铺体验分!

1.减少纠纷,提升店铺体验分开通该服务后,商家在售后处理过程中进行物流拦截并自动退款,拦截退货的商品不会经过三方代收和买家,货损比例大大降低且减少了与买家纠纷出现的可能性,若产品出现损坏商家可联系快递公司索赔降低钱货两失的风险。同时有助于体验分的提升,平台在售后处理过程中,将根据体验分的分数,减少或取消...

...带货纠纷,网红、经营者、平台谁负责?拆了包装还能无理由退货吗...

针对经营者这种不当的商业行为,实施条例规定经营者不得自行扩大、限制适用“七日无理由退货”的商品范围。第二,大多数消费者并不是法律专家,并不知道我国法律规定的“七日无理由退货”有什么限制性的措施。根据消保法第二十五条的规定,少数商品是不适用“七日无理由退货”的,比如生鲜、易腐的商品;消费者自己定做的...

北京互联网法院 “七日无理由退货”消费纠纷典型案例

1奢侈品经营者标注“不适用七日无理由退货”不当然对消费者发生效力——胡某诉韩某等信息网络买卖合同纠纷案裁判要旨经营者销售奢侈品仅通过在商品详情页标注“不支持七日无理由退货”，不能当然排除商品适用“七日无理由退货”规则。是否可以对消费者产生效力，需审查奢侈品本身性质，如奢侈品不存在法律上规定的不宜退...

“双十一”可能踩到哪些坑?法官支招

还有一类是商品性质特殊,且经消费者单独确认之后,可以排除7天无理由退换货权利的。但是消费者在享受7天无理由退换货的时候,务必要保证好商品退货时或者换货时是完好的、不影响二次销售的,否则也会影响7天无理由退换货权利的实现。网购需要维权时哪些属于重要证据?

14元运费引发的纠纷

“法官,我就是想讨回公道,开网店做生意不容易,这样分明是恶意扩大我们店家的损失,我一定要讨个说法(www.e993.com)2024年11月27日。虽然这个案子涉及金额不大,但是积少成多,就会严重影响店铺的生产经营,不仅违反了合同的约定,也破坏了诚实信用原则。我宁可将获得的赔偿捐给希望工程,也不能纵容顾客恶意退货的行为。”网店商家葛先生说到。

网购时商家虚假宣传不给退货退款,怎么维权?

前期,法官通过微信、电话多次与双方当事人进行“背对背”调解。在法官列举案例、分析进入诉讼程序后带来的影响后,卖家态度逐渐缓和,最终卖家同意退款。为避免双方后期履行出现“麻烦”,法官组织双方配合现场履行,李女士当庭将涉案包包通过快递邮寄给卖家,卖家当庭过付退款,该案圆满化解。

7块7网购辣条引纠纷 公正判决纾个体户之“困”

诉状中，商家强调“恶意申请仅退款严重影响合法的营商环境，对广大商家造成极大困扰，损害商家的合法权益”。法院审理认为，陈某收货后，平台主动弹窗可以仅退款，不能认定陈某存在恶意或违约。案涉商品无质量问题，纠纷妥善的处理方式为退货退款，且退货退款也有相应的运费险，陈某并无损失。因陈某导致运费险失效，再要求...

盲盒不合心意能退吗?网购纠纷如何选择管辖法院…速看!

(2)不适用“七天无理由退货”。由于盲盒商品的核心价值在于“消费者在拆盲盒时会对未知的款式附赠强烈的惊喜感”,因此在盲盒内商品价值已经实现,此时要求盲盒卖家接受无理由退货必然会影响盲盒销售的常规状态,也将破坏盲盒生态的商业逻辑,所以如无条件支持该类消费者网购盲盒“七天无理由退货”主张,可能存在一定的道德风...

女子花万元买来的衬衣手洗一次后现划痕 商家拒绝退货:不能水洗|...

4月25日,记者致电张女士提供的奢侈品店销售人员电话,该销售人员接听电话表示这件事情确实存在,销售说,“她洗完之后发现有划痕和质量问题来找我们退,她已经洗过了,我们能咋说呢,而且我们出货的时候,是没有问题的,票据都是齐全的。质量我们是有质检报告的。其他的你也可以打电话问我们店铺。”记者继续询问退换货等...