宣称棉麻材质却一点棉含量没有 平台称与宣传不符不属于卖假货
随后,王先生将此事投诉给平台客服,客服表示,商品并不是假货只是与描述不符,可以为王先生退货退款,但不能假一赔四。平台给出的说法王先生并不能接受。与此同时,他发现自己准备投诉时再次打开商品链接,商家已经将所有商品介绍的“棉麻”字样改成了“仿棉麻”。为此,信网联系到梓晨旗舰店,工作人员表示店铺商品...
和田玉淘宝哪个店铺保真,如何判断和田玉淘宝店铺的真假?
这为消费者提供了一定的保障,若是产品出现品质难题或与描述不符,能够及时退还货物并获得退款。在淘买和田玉时,选择保真可靠的店铺至关关键。通过评估店铺的信誉、产品描述、图片和视频品质,选择认证店铺,并和卖家实行积极的沟通,您将会大幅减低购买和田玉的风险,并获得符合预期的优质产品。期待以上的建议能帮助您在...
镜片材质实物与宣传不符 天猫国际称商家未对页面及时更新
为此,信网联系到天猫国际客服,工作人员表示,是因为商家对于产品的描述出现问题,由于商家的产品进行了更新,但淘宝页面没有及时同步更新,所以导致消费者收到的产品材质与宣传不符,目前可以为消费者退货退款,同时赔偿产品金额的30%作为赔偿金。“因为商家对产品做了更新,尼龙材质的产品就没有了,但是产品宣传的页面没有...
消费曝光台|吊灯材质与宣传不符,天猫客服:不属于假一赔四
店铺宣传页中显示灯罩材质为A级水晶。本文图片均为受访者供图马先生认为,商品描述与实物不符属于虚假宣传,应按照天猫假一赔四的规则来进行赔偿。而卖家表示只提供退款,无法假一赔四。此后,马先生多次与商家和天猫客服沟通,但没能达成一致。马先生购买的灯罩实物。企业回应:和商家协商未果后,马先生向天猫平台投诉...
淘宝调整“描述或品质不符”违规类型 情节特严重将被扣B类48分
1、对买家正常使用商品或接受服务不会造成实质影响的,品牌描述不当的除外;2、淘宝网通过信息层面判断实际商品或服务与描述不一致的,品牌描述不当的除外;3、标识标签中内容的标注形式不符合国家规定的。(二)情节一般1、将对或已对买家正常使用商品或接受服务造成实质影响的,如夸大、虚假、材质不符等情形;...
天猫《描述不符的规则及实施细则》变更 针对商家违规扣分更严了
(二)情节一般:商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,影响买家正常使用,天猫通过大数据排查商家商品存在瑕疵缺陷等问题的(www.e993.com)2024年9月20日。(三)情节严重:商家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的,天猫通过大数据排查商家商品存在大量瑕疵缺陷等问题的。(详见...
无印良品回应家具不合格 称材质差异与直译商品名有关
据了解,召回范围内绘画用笔记本的纸张亮度(白度)过高,不符合我国强制性标准相关规定。长期接触可能会造成使用者眼睛疲劳,存在安全隐患。而召回范围内不锈钢尺的可触及边角有锐利尖端,不符合我国强制性标准相关规定,在使用中可能会划伤消费者,存在安全隐患。
淘宝店铺的十大雷区 新手卖家的“高压线”谨记
未影响买家正常使用的情况第一次下架产品不扣分,第二次下架扣3分,第三次删除扣6分;情况严重影响使用视情节严重分别处以删除宝贝扣6分或删除宝贝扣12分的处罚。这里面需要注意的是对于买家申请售后处理上一定要及时,另外店铺DSR描述不符这一项如果严重低于行业平均的话虽然处罚不会像描述不符处罚的严重但是依然会对...
蚂蚁金服“天猫材质保真险”迷雾:借平安保险外壳 没备案就销售?
根据判决书,2019年3月开始,4名被告人大量使用未实名登记的淘宝账户、支付宝账号在天猫、淘宝商城购买带有“材质保真险”、“材质保证险”的商品,后以其商品材质与卖家商品参数不符或与国家标准不符提起保险理赔。看起来,这是一桩普通的“骗保案”。但《财经》E法多方调查发现,事情并没有那么简单。
吊灯材质与宣传不符,天猫客服:不属于假一赔四
店铺宣传页中显示灯罩材质为A级水晶。本文图片均为受访者供图马先生认为,商品描述与实物不符属于虚假宣传,应按照天猫假一赔四的规则来进行赔偿。而卖家表示只提供退款,无法假一赔四。此后,马先生多次与商家和天猫客服沟通,但没能达成一致。马先生购买的灯罩实物。企业回应:和商家协商未果后,马先生向天猫平台...