淘宝店铺更名引发消费者维权风波
虽然店铺的名称在外表上变了,但在平台备案上却未作修改。这种轻松改名的行为在刘先生看来简直是不负责任,仿佛更改QQ昵称一般简单,让他感到无比无语。消费者的不满与期待更详细的调查发现,实际投诉“花语科技”的消费者并不止刘先生一人,但淘宝平台对此却没有采取任何有效措施,加剧了人们对这类行为的愤慨。...
淘宝爆款店铺价格低到离谱,品牌方束手无策?
一、低价乱卖对品牌的影响品牌形象损害:低价销售常常被消费者视为质量不佳的标志,从而损害品牌形象。市场秩序扰乱:无规律的价格战导致市场混乱,影响正规渠道的稳定销售。利润空间缩减:持续的低价销售会减少经销商和品牌商的利润。消费者信任降低:低价可能意味着服务质量的下降,这会削弱消费者对品牌的信任。二、...
热门投诉 | DR小程序兑换项链不发货直接关闭订单 淘宝店铺买到生...
来源:黑猫投诉DR小程序兑换项链不发货直接关闭订单消费者称:我在9.21日在dr会员小程序上兑换了一款价值为4600元的18k金钻石项链,一周不发货,去询问客服,客服说15天内发货。后面还是不发商家自己把订单关闭了!还把兑换项链的会员等级改了!淘宝店铺买到生虫面膜消费者称:本人于淘宝平台商铺:蛋仔夫妇原朱古力...
有消息源透露,淘宝方面已开始内测新版店铺体系
据了解,淘宝方面会开放多个爆款绿色通道,后续农场店商家报名参加便可实现全托管打造爆款。在淘宝新版店铺体系中,农场店商家可定制简单有用的经营面板,并且可实现快速上手、且不需要太多学习成本。此外淘宝还强化了农场店的背书,并突出表达商品权益与优惠,以提升店铺转化效率。淘宝集合店则主要是针对多品类经营商家,通过...
搜索增长超500%,男人的“赛博文玩”爆红,1个链接成交800万
近年来,指尖陀螺、磁吸推牌、啪啪币(一种转了会“啪啪”响的币)等EDC玩具成为了不少男生心头最爱的解压好物。2024年,淘宝上EDC玩具的搜索同比增长532%,成交增长高达345%;其中,男性消费者超7成,18—40岁消费者尤为偏好。(EDC玩具部分样例,图源:淘宝店铺“傲娇的老铁匠”)...
淘宝全新苹果竟成二手货?揭秘背后真相和消费者权益
事件背景:消费者的信任危机对于许多消费者来说,网购的便利性和高性价比让他们趋之若鹜(www.e993.com)2024年10月20日。而苹果作为高端品牌,向来吸引着无数消费者的追捧。然而,这起事件却让大家开始怀疑,在电商平台上购买到的产品是否真的和商家描述的一样。据悉,被投诉的网友在某淘宝店铺购买了一部"全新"的苹果手机,然而在收到货物后,却发...
淘宝新规上线,商家退货成本直降10%!
以服装商家为例,在黑猫投诉平台上,消费者滥用“7天无理由退换货”、“运费险”等服务规则“白嫖”商家的案例比比皆是。尤其是销售婚纱、伴娘服、道具服、演出服等穿着频率较低的服装商家,经常收到已经被穿过且影响二次销售的退货。新规实施后,如果有消费者把穿了三个月的衣服再寄回来,这对商家造成的困扰和损...
好评率99%的五皇冠店铺,够不着淘宝“仅退款”4.8分门槛?
上述店主告诉新经济IPO,因淘宝店铺生意无法维持生活,其已被迫成为一名网约车司机。据其了解,现在淘宝在大量扶持源头工厂商家,传统意义上的中间商、电商人已被平台抛弃。新经济IPO注意到,2023年12月26日,淘宝推出支持“仅退款”的初衷是给消费者提供更好的用户体验,同时对那些长期服务不到位,质量不可靠的商家采取更...
十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜
8月2日,黑龙江省一商家刘先生向“电诉宝”投诉称,其在快手平台经营店铺,于7月16日收到平台“以危及消费者权益处罚通知并罚没50万元”(已从货款划扣完成),且平台无期限冻结店铺440万货款,刘先生联系官方工作人员无人处理。刘先生称:首先如果店铺有任何危及消费者权益的行为,本人承诺无条件支持消费者退款;其次如果...
一小天鹅网店被薅走7000万:有网友加价转卖订单,当地市场监管局介入
对于该店铺的销售事故,红星新闻记者9月2日下午致电绩溪县市场监督管理局,一名接线的工作人员回应称,“局里已经关注到这件事,对于价格错误导致的具体原因,现在已经有相关部门介入调查。”同时,安徽省宣城市消费者协会一名接线的工作人员告诉红星新闻,“据我们了解,绩溪县市场监管局近期接到了市民投诉,所以已经启动调查...