退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
拼多多作为电商行业的创新者,率先在国内推出了“仅退款”政策,旨在加强消费者权益保护。而今,根据上述投诉人提供的语音证据显示,拼多多在未征得消费者同意的情况下,擅自更改了退款金额,并且始终对此行为没有提供合理解释,只是多次表示歉意。同时,拼多多方面还强调消费者的全额退款诉求不能达成,这与拼多多之前维护消费...
淘宝、京东也搞仅退款了,但学拼多多真有用吗?
比如双十一买预售商品,你付了定金之后,是不可以退款的。必须要等尾款支付之后,才可以退款。就算是平时买东西,想极速退款,也要求商品没有发货。还需要商家48小时审核,待其同意。之所以会做限制,因为高退货率,对于商家以后申报活动、排名和流量都会有影响。这是为了保障商家的权益,而对买方进行的一层制约。而...
质疑拼多多,成为拼多多:你希望“仅退款”吗?
随着这两年电商平台的竞争加剧,拼多多的仅退款,也给其他网购平台带来了压力。成为:“打不过就加入”不仅是12月底的京东淘宝推出了仅退款,实际上早在2014年京东自营就存在仅退款的服务,这次是纠纷协议细则更新,而且去年年中的时候,京东就曾推出一条惩罚商家的规则:[如果多次回复响应时间超过三分钟就会被罚款500元]。
淘宝拼多多化更进一步:支持仅退款,但根本要解决不可能三角
三言了解到,淘天的规则是结合商品质量信息和消费者诚信模型,综合数据判定商品质量存在问题不适宜退货,高信用用户支持快速退款;没有限制商家申诉,如果遭遇不合理的快速退款申请,商家依然有快捷的申诉通道。而拼多多方面,在笔者下单一款商品后,咨询客服符合什么条件才能仅退款后,竟然直接退了款。从拼多多的角度说,这反映...
“仅退款”这笔钱 应该由谁来出?——阿里巴巴十大网商代表朱秋城...
第三,仅退款已经给部分正当商家代理购物不便,目前商家出于自我保护,已经对于“仅退款”高发区域,拒绝发货,严重影响消费者购物体验。最后,仅退款本质上真正对立和激化了,消费者和卖家本来和谐的关系。甚至卖家已经不说“亲”了。当服务你们的卖家,每天提心吊胆,甚至心里充满怨恨。你们想想看,作为一个消费者,你们网络体...
拼多多“强行撤单”事件:百亿补贴还能玩得起吗?
近日,赵先生由于单位工作需要,在拼多多平台某电脑品牌旗舰店购买了一台电脑主机,他在下午下单完成付款后,商家已经承诺按时发货,但是到晚上,却突然收到通知,拼多多平台取消了该订单并退款(www.e993.com)2024年10月17日。这个情况让赵先生顿时非常气愤,因为他的账号平时都是正常使用的,不存在违规行为,同时购买的这台电脑主机也是正常销售的,并未有任...
新规即将出台!国家要整治比价、仅退款?电商变革要来了
就在拼多多推出“自动跟价”的前几天,抖音电商已经在小规模内测“自动改价”功能,同样是支持商家委托平台根据市场情况,参考平台的建议价,在商家设定的条件范围内实现改价。仅退款也是商家的一大吐槽点。在得知《规定》的出台后,有诸多商家表达了对仅退款功能的不满,希望“好好管管仅退款”。
“仅退款”后味回甘
正如林川所言,作为消费者购物体验的重要环节,如今退货体验甚至会影响消费者购买决策。“有一次在拼多多上买了一个几十元钱的小零件,收到货后发现尺寸不对,我发起了退货退款,商家直接让我更改为仅退款。”第一次遇到这种情况的消费者大宇好奇地询问商家原因,“对于商家而言,比起直接退款,可能承担寄回的运费更不划算...
“仅退款”成电商标配,商家手中的“压力棒”下一步扔给谁?
对于上述说法,一位拼多多内部人士则表示,对于优质商家而言,商品品质、发货能力、售前售后接待能力等方面都经过了市场的检验,其几乎不受“仅退款”政策的影响;而对于以次充好,服务差,甚至恶意欺诈的劣质商家而言,“仅退款”也是一种有效的淘汰机制。拼多多式“仅退款”在淘宝、京东可能并没有适合生长的土壤。电商分析...
尽情薅羊毛!“仅退款”背后的经济学原理,消费者成稀缺品
有的人可能会说了,肯定是有利可图。你看今年3季度,搞了“仅退款”的拼多多营收增长93.9%,相反淘宝天猫只有4%,京东更是跌到1.7%,相当于原地踏步了。过去大家都看不起拼多多“砍一刀”,曾经被人嘲笑假货集中地的拼多多5年间已经成长为媲美淘宝的庞然大物。拼多多的市值也曾一度反超阿里,成为中国市值最高的电商...