以案释法丨网购商品有质量问题 选择“仅退款”还是“退货退款”?
本案中,被告从电商平台购物后申请“仅退款”,提交申请时上传的照片证据无法看出原告出售的商品存在质量问题,同时被告并未出庭应诉也未进行抗辩,没有提交更充分的证据证明所购商品存在质量问题,故被告申请退款而不退回货物的行为,不符合民法典关于公平原则和诚信原则的规定,违反合同的契约精神。第五百七十七条规定:当事...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
买家随意发送一个图片,提一个与质量有关的问题,就会被立刻仅退款,有时候商家与买家进行售后沟通的过程中,买家发送图片,也会被平台自动认为是有质量问题,直接发送同意仅退款的链接,买家并不知道,所以点同意后就会自动仅退款。
双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款|卖家|淘宝|天猫|退换货|...
他遇到的最离谱的一次售后,买家申请退货,原因是质量问题,但上传凭证仅仅是一张简笔画。“画个图,然后说质量不好。”家居品单价大,运费不菲,买家要求杨明承担退货运费。系统同意了,杨明为此发起申诉,最后平台判定退货非卖家责任,杨明无需承担运费,平台替买家代付运费。几乎每一位与《山上》交流的卖家都有说不完...
拼多多翡翠毛货可以退货吗,关于拼多多翡翠毛货退货问题,你需要...
总而言之,拼多多作为电商平台,对于商品质量问题的***处理有一定的不影响规定和要求。对于购买珠宝等贵重物品,特别是翡翠,消费者在购买前应该增强警惕,了解产品的石是质量和价值,与卖家进行充分沟通,并保存好相关证据,以便在发生纠纷时维护自己的比较权益。翡翠毛货不退货怎么退款翡翠毛货是珠宝行业中的申诉一种原...
拼多多为什么会支持买家仅退款?你知道吗?
对于小型商家来说,仅退款的政策可能会带来显著的经济影响。然而,这样的机制也激励卖家更加关注产品品质和客户体验,以减少不必要退款的发生。从长期角度来看,这对提高整个平台的商品质量和交易环境具有积极作用。通过支持买家直接申请退款,拼多多能够在一定程度上降低买卖双方纠纷的处理成本。买家无需与卖家进行复杂的协商,...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
③买家使用一段时间之后出现的质量问题查看订单是否还在售后期内,如果还在售后期内,则积极帮买家维修或补差价;过了售后期则可以驳回买家诉求(www.e993.com)2024年10月17日。四、买家不想要了买家有时候拍下就会以拍错了、不想要了等理由申请退款,这个时候我们主要注意两个问题:退货说明和运费说明。
拼多多商家起诉买家仅退款败诉,自行承担2624元支出
同时商家强像被告这种恶意申请仅退款的群体越来越广,严重影响合法的营商环境,对广大商家造成极大困扰,损害原告合法权益,因此特向贵院提起诉讼卷,望贵院依法支持原告诉请。对于商家的指控,买家表示商家销售的汽水存在质量问题,在与商家沟通协商未达成一致意见后,根据平台规则申请拼多多介入裁决,通过了买家的仅退款申请,...
网购商品有质量问题 选择“仅退款”还是“退货退款”?
在“拼多多”电商平台购买商品出现质量问题,买家通过向平台申请“仅退款”维权,经平台审核通过后买家顺利退款成功。不料却遭到商家起诉,要求赔偿损失。这样的诉求会被支持吗?近日横州市人民法院审理了一起买卖合同纠纷案件。(图源网络侵删)基本案情2023年11月,被告黄某从原告某生活超市在拼多多开设的店铺购买“商用...
拼多多商家起诉买家恶意“仅退款”结果来了:告赢了,获赔150元
对此,法院在申请案件时认为,虽然消费者在退款过程中有权选择“仅退款”或“退货退款”,但这一权利并非绝对。在涉及商品质量问题时,消费者应与商家进行充分沟通,协商解决方案。如果未经沟通就直接选择“仅退款”,可能会对商家的利益造成损害。根据网络平台消费规则和《民法典》的相关规定,张某认识到自己“仅退款不...
网购后“仅退款”,买家被告到法院!这种“便宜”能占吗?
法院认为,买家第一次退款后未退货,拒绝沟通导致商家既未得到货款亦未收回货物,买家的行为有违诚实信用的交易原则;第二次购买同款商品,结合商品系生鲜商品的特殊性质,在签收13天后才反馈商品质量有问题,已超过必要和合理的期限,亦未提交证据证明涉案商品存在质量问题。