“双十一”特辑 | 货不对板or既不发货也不退款……网购遭遇这些...

小江认为小利有意隐瞒商品货不对板的事实,要求退货退款。但小利对小江的诉求不予理睬,并拒绝退货退款。小江向网购的平台客服反映情况,但仍无法解决问题。多次沟通无果后,小江为维护自身利益,于近期向都安瑶族自治县人民法院提起诉讼要求小利三倍赔偿。法院审理法官审理案件后发现,小江在购买前曾与小利询问商品情况。

一起“仅退款”惹起的纷争顺利化解

“因为尺寸不合适,你近半年的时间就申请‘仅退款’十余次,既没有把货物退给小李,又让他被平台罚款500元,影响店铺声誉。”程定飞语重心长地说,“小张,我们要将心比心。”“唉……”小张小声嗫嚅,“我刚开始确实是想占点便宜……”“诚信无价,买卖不仅要求卖家要讲诚信,买家也要讲诚信。你购买的商品一共值118元...

大众帮办|一句话不合适就可能被罚,商家抱怨拼多多“罚款”多

”记者在其中看到，“恶劣服务态度”中“使用让用户感到恐慌、产生不安全感的任何内容”被划为“威胁”的范畴，例如“商家对消费者说要联系当地公安、快递/私自上门处理售后纠纷；商家说消费者恶意退款会影响征信，是违法行为”等。根据上述《服务态度违规处理解读》，“商家在跟用户已经有纠纷的情况下（例如商家不认可...

回迁房买卖纠纷,卖家违约,深圳房产律师助买家退款并获赔违约金

小产权房纠纷(历史遗留违法建筑纠纷、绿本房纠纷、猪肝棕本房纠纷、农民房纠纷)、厂房纠纷、商铺纠纷相关的买卖合同案件、租赁、抵押、装修、物业、转租纠纷案件、拆迁安置补偿、确权、赠与纠纷案件、分家析产、遗产继承、遗嘱公证、离婚分割纠纷案件

“仅退款”纠纷为何频发?专家:平台应平衡消费者权益和商家利益

记者梳理裁判文书网看到,一些商家在诉讼中表示,被告(买家)这种恶意申请“仅退款”的行为,对广大商家造成极大困扰,损害了商家的合法权益。法院认为,买家“仅退款不退货”行为有违诚实信用交易原则。北京市京师律师事务所李宝莲律师表示,“仅退款”的设立是考虑到消费者在平台上购买到“严重劣质、货不对板”的商品、遭...

买二手商品拆完塑封又拒收 消费者和卖家生纠纷

据了解，目前谷女士已经通过平台申诉得到了310元的退款，但焦女士还是将这件事投诉到闲鱼平台小法庭，等待进一步的结果判定(www.e993.com)2024年11月23日。顺丰速递也在接到投诉后，提出支付邮费的7倍进行赔偿，但这一说法被焦女士否决。顺丰速递的客服人员告诉信网，按照工作流程，消费者在收到购买商品后，是可以打开包装盒，对产品的完整度以及...

无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉

导读:“仅退款”作为解决购物纠纷的利器成了电商平台的标配,随之而来的商家怨言此起彼伏,网络上充斥着各个平台的“仅退款”真实经历。9月4日,全国知名网络消费纠纷调节平台“电诉宝”联合网经社电子商务研究中心发布《2024年电商平台“仅退款”调查报告》(报告下载:100ec/zt/24jtk/),对各大电商平台的典型...

平台“仅退款”成了恶意“薅羊毛”?商家组队“维权”,律师:应建立...

正是基于商家频繁被“仅退款”困扰,在购物平台和社交平台,又出现大量从事商家“仅退款”维权代理诉讼的店铺。客服表示,根据涉事金额进行收费,主要受理范围包括“仅退款”被白嫖、退货空包、掉包,影响二次销售等。“是线上诉讼,咨询的商家很多,只要是符合立案条件,胜诉的几率还是很大的。”客服表示。

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

为了调查更多商家被“仅退款”案例,8月1日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道,我们收到众多商家投诉,主要集中在淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,涉及问题主要有任意仅退款、偏向消费者等。在此基础上,再结合公开信息,我们公布了电商平台“仅退款”十大案例,...

男子网购仅退款被拒起诉网店被驳回,律师解读“仅退款”边界在哪儿?

“仅退款”纠纷频发,买家和卖家都觉得委屈8月26日,这个案件被媒体报道后,迅速冲上微博热搜榜单。一方面是“仅退款”机制给消费者带来了便利,让很多买家拍手叫好;一方面是执行过程中,部分人员利用规则“钻空子”,导致商家承担着“钱货两空”的风险……