重磅!国家整治“仅退款”,约谈拼多多、阿里、京东

甚至就连拼多多都宣布,当订单已发货的消费者申请“仅退款”时,商家可以在36小时内进行处理驳回,拼多多不再介入;如果36小时内未处理,系统则将自动退款给用户。同时,如果商家驳回了消费者的“仅退款”申请,消费者申请拼多多介入的,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动“仅退款”。不过,如果自媒体引用的...

大众帮办|拼多多“仅退款”,商家为何委屈多

”陈小无奈道，自己卖的是二手原装屏幕手机，功能完好，正常使用，部分零件可能存在小瑕疵但不影响使用，这些情况在消费者购买之前都已经强调过，不介意的再下单。陈小说，如果消费者实在不满意可以退货退款，可商家的话语权很小，最终结果就是被全额或部分退款了。如果对于平台的处理不认可，商家可以申诉。“相比于以前...

【鲁法案例】信息网络时代,使用“仅退款”服务不能太任性

被告小何称货物有质量问题,但其最终通过拼多多平台的介入申请退款成功,应当视为双方买卖合同的解除,现被告小何已收到退还的货款,亦应将涉案商品返还给原告叶老板。被告虽然申请“仅退款”符合网络平台消费规则,但依据诚实信用原则,该种仅退款不退货的行为不符合法律保护消费者权益的初衷,权利不应滥用。鉴于涉案商品已不...

拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大

也就是说,根据规则来看,平台实际上不但没有“松绑”仅退款,反而通过对“极速退款”在仅退款场景下的的加入和解释,提高了平台对于仅退款的干预和处理效率,但似乎没有给商家更大的自主权。并且,和其他平台对于具体措施相对透明、量化的规则相比,拼多多规则可解释空间较大,例如4.1.2,用户在订单确认满...

我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...

对于拼多多的客服体系,丽丽用“没事不打扰,需要时都在”形容。她坦言,从快递损坏、退款、撕吊牌服装,每种售后拼多多客服都“主动出击”,有一种“比我自己还重视自己”的感觉。02全额退货倒赚200元,我“凌乱”在拼多多“有运费险放心买,7天无理由退换货”,时至今日,电商类似的宣传口径已经司空见惯。不过山东...

疯狂的运费险:8个月骗了100万

消费不振,加之拼多多、抖音直播的崛起,电商行业近几年陷入价格战的内卷漩涡(www.e993.com)2024年12月18日。不打价格战,难有销量;但是加入价格战,商品品质就不可避免地下滑。在这个背景之下,一方面消费者对于商品越来越挑剔,另一方面商品的品质受价格战影响下滑,二者叠加之下,成为电商退货率走高的一个重要因素。最后一个原因,也是直接导致电商行...

拼多多想明白了,开始给大批商家退款

另外有消息称，从8月14日开始，只要是拼多多活动期间发生的订单退款，技术服务费无需商家申请就可自动附随货款退回。不过值得注意的是，多多国际的商品订单，以及银行转账、花呗分期免息、信用卡分期免息等付款方式暂不支持退回基础技术服务费。此外，因商家责任导致的订单退款，或不符合平台策略的商品订单退款，也不支持...

淘宝干不过拼多多可太合理了,体验差距不是一点

拼多多平台特别重视客户体验,其售后政策往往更倾向于保护消费者权益。如果用户对购买的商品不满意想要退货,即便商品已被试用,拼多多商家通常也会同意退货,因为平台介入后对商家的处罚较为严厉,这包括提高介入率可能导致的降权、赔款甚至冻结账号(这会很影响商家收入)。

淘宝玩不动的“仅退款”:买家与卖家都得罪不起

而抖音则是明确只有在商品好评率低于70%时,平台才会有权对该商品提供仅退款或退货退款服务。京东也同样上线了仅退款服务,不过相对来说规则较为模糊:仅在有大量劣质、描述不符或包裹异常等情况下会自动介入。可见各大平台的仅退款服务其实都并非大家以为的“一刀切”政策,而是一项根据卖家店铺评分、买家情况等多种数...

另类生意!职业打假人建群收徒,2000元/人

“所以说,下单金额很重要,限度、合适就行,卖家起诉的话就要考虑各种费用以及能不能胜诉。当然大家找单子要擦亮眼,别砸手上,最差的情况也只是退款退货而已。”小丘说。“对商家来说,如果想防止被打假,最好搞个异地的营业牌照,主打一个异地经营,坚持不赔偿,不用怕工商,直接拒绝和打假人协商就成,让他们(打假人)...