双11期间淘宝 抖音 闲鱼 美团 1688 亚马逊等近20家电商被商家投诉

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,抖音工作人员表示:您好,经核实订单前期商家考虑消费者体验同意退款一半,现消费者再次申请仅退款,现售后状态仲裁协商中建议商家积极和买家进行协商,若协商不一致会有仲裁客服介入处理。关于拒绝消费者售后影响体验分问题,告知商家拒绝售后申请后,消费者申请仲裁,...

阿里合伙人樊路远道歉自罚3月工资;网红祁天道被拘;吴柳芳抖音粉丝...

该等传言已对公司的正常经营产生了恶劣影响。我们在此严正声明,公司目前经营一切如常,相关信息均通过官方正规渠道发布。”此前,有不少网友在社交媒体平台上称,集度(极越)即将开启大批量裁员,比例不低于40%,且在未经部门领导同意的情况下,突然对部分员工不续签,还有极越CFO已离职,CEO家人移民新加坡,COO...

支付宝回应崩了;视频号直播内测K歌房;杨植麟被前投资人提起仲裁 |...

对此,支付宝回应称,因系统消息库出现局部故障,导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全,截止上午10点50分故障已经修复。8、零跑汽车Q3营收98.6亿元,同比增长74.3%零跑汽车发布2024年第三季度未经过审计的财务业绩公告。公告显示,2024年第三季度营收为98.6亿元,同比增长74.3%,环比增长83.9%。收...

双11期间淘宝 抖音 闲鱼 美团 1688 亚马逊 小红书 快手等近20家...

10月31日,抖音平台上一食品生鲜商家吴先生(吴志勤的小店)向“电诉宝”投诉称其于2024年10月31日在抖音电商平台经历了不合理的“仅退款”判定。吴先生称,买家于25号申请了一次仅退款,因买家商品是正常的无质量问题的新鲜黑老虎果,商家拒绝后买家申请平台介入,10月28号仲裁支持用户退款,仅退款了一半,吴先生也不想...

抖音即时零售支持用户自主选择退货方式和呼叫配送

亿邦原创亿邦动力获悉,抖音即时零售近期对退货退款链路流程进行了优化,支持用户自主选择退货方式和呼叫配送。在商家发货后,若消费者申请退款,可选择由骑手送回、商家上门取件或自行取回。此变更逻辑预计于10月30日开始逐步放量生效。若消费者选择骑手送回,即呼叫平台运力,商家需在骑手送回后48小时内处理退款,逾期...

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

日前,抖音官方发布抖音直播持续治理不良吃播的公告,抖音表示,平台持续治理“浪费粮食”的不良吃播行为,对于违反社区规范实施上述行为的,根据主播实际行为严重程度、主观恶意程度以及造成的影响,平台将依法依约给予警告停播、回收直播权限等处罚并要求通过考试培训:反复违反规范并造成不良社会影响的,平台将无限期回收直播权限...

电厂|抖音直播调查:高退货率源于直播模式,平台整治成为双刃剑

而低价、折扣力度大的商品更容易得到流量。商家透露,因为平台对商品定价没有限制,有商家会在进价的基础上翻3-4倍,然后再打5折,平台会因为优惠力度大,让商品得到更多流量。这也是抖音平台上低价与溢价同时存在的原因。消费者经过比价,发现溢价后提出退款请求的情况也时有发生。

电商运营-第676课:??抖音主播不接受退款要怎么投诉?

很多朋友喜欢在抖音直播上面打赏礼物,如果礼物打赏的够多便能得到抖音主播的关注,但是有的朋友想要把打赏的礼物退回来,抖音主播确不接受退款,那么怎么投诉呢?接下来就跟一起来看一下。1.联系客服如果您在抖音上购买了商品或服务,但是出现了问题,您可以通过抖音客服联系平台解决问题。您可以在抖音APP中的“我-...

抖音直播调查:高退货率源于直播模式,平台整治成为双刃剑

而低价、折扣力度大的商品更容易得到流量。商家透露,因为平台对商品定价没有限制,有商家会在进价的基础上翻3-4倍,然后再打5折,平台会因为优惠力度大,让商品得到更多流量。这也是抖音平台上低价与溢价同时存在的原因。消费者经过比价,发现溢价后提出退款请求的情况也时有发生。

消费者退货一波三折

于是她通过抖音退货退款,商家先是同意退货退款,但在收到货后却以沙发有磨损影响二次销售为由表示只能退款一半,抖音平台也没有按先前的承诺为朱女士退款。朱女士不满意,向抖音投诉,目前时间已过去1个月,问题一直未能得到解决。投诉3.5万元网购沙发与原件描述不符...