“流氓协议”作废!拼多多终妥协,为商家办理大批量退款!

对于商家而言，随着越来越多消费者涌入拼多多，他们在淘宝和京东的店铺成交量的确受到了影响。在这样的背景下，许多商家开始选择在拼多多开设店铺。不过，对这些商家来说，尽管拼多多的流量较大，但在平台上开店并不轻松。一方面，拼多多有“仅退款”功能，尤其是价格较低的小商品，往往只要用户有不满，平台就会直接允许...

拼多多“百亿减免”新政再加码 全部商品的退款订单均自动返还技术...

9月24日,拼多多“百亿减免”对商家技术服务费退返权益进行了升级,退返范围由此前的活动商品扩大至全部商品,超过千万商家将进一步降低经营成本。根据商家通知显示,该项最新权益已于24日0点起正式生效,所有发生退款的订单均可按退款比例享受技术服务费返还权益,即按比例退回订单0.6%的技术服务费,且无需商家申请,自动...

“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多

另一方面,有些商家为了应付“仅退款”的压力,就降低了东西的质量和成本,或者提高了东西的价格,这样就影响了消费者的真正的需要和利益。这也让拼多多上有很多便宜又差的东西,让拼多多的名声受到了损害。拼多多的“仅退款”模式,在当时没有得到其他电商平台的跟风,反而被一些电商平台批评和质疑。他们说,“仅退款”...

取消“流氓条约”!拼多多最终让步,对商家实施大规模退款!

此外，从8月14日起，拼多多会自动退还在活动期间因退款产生的技术服务费，不过国际订单和某些支付方式如银行转账或信用卡分期等不在此列。因商家责任引起的退款同样不会退还技术服务费。据商家反映，拼多多已经开始向他们退款。虽然这一政策还带有一定的条件，但无疑是向好的方向迈出了一步。同时，其他平台如淘宝和京...

退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?

值得关注的是,张先生在拼多多客户端发起的售后申请中填写了3030元,而在商家确认收货后,张先生却只收到了退款金额1570元。经与商家沟通,张先生得知商家以超过7天无理由退换货期限和商品影响二次销售为由,只同意以折旧价退款。拼多多介入后,未经张先生同意,直接在后台修改了退款金额,张先生在不知情的情况下被迫接受...

”仅退款“背后的黄峥与拼多多

仅退款上线之后,发生了各种各样的事儿,让很多商家苦恼(www.e993.com)2024年11月10日。比如仅退款被设置为自动触发,有商家在和复购用户沟通的时候,仅仅因为对方提到“优惠”这个词,客服就突然自动介入了二人的聊天,自动推送了“拼多多可以帮您全额退款,商品您自行处理的提示。”甚至有用户仅退款的理由赫然写着:...

淘宝“仅退款”松绑 不再“一刀切” 拼多多 京东 抖音电商何时跟进?

“仅退款”这项服务最早由拼多多在2021年推出,其初衷是为了让消费者更方便购物,减少在售后上和商家沟通的时间和成本。2023年9月,抖音电商在《商家售后服务管理规范》中新增了一条有关“仅退款”的规则;12月,淘宝、京东也修订关于售后问题的处理细则,增加了关于“仅退款”的服务规定。在此之后,“仅退款”已成为头...

拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大

与此同时,一张图片也被疯传,大意是“拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需在36小时内处理并驳回,平台不再介入。”马上有关人士对该照片进行辟谣:“不属实”。但一时之间,舆论似乎营造出了一种“仅退款”策略大转向,商家苦尽甘来的局面,但事实上确是如此...

拼多多买家因“仅退款”被起诉,平台投诉量超百万完成率仅12%

原、被告就汽水质量问题及解决方式发生争议,平台依据其规则流程作出的相关仅退款决定,并直接协助被告获得退款,且退款后,汽水等原始证据也已灭失。故如原告认为平台退款行为影响其合法权益,可向拼多多平台寻求解决途径。因此,法院对原告要求被告赔偿的诉讼请求不予支持。

我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...

拼多多客服的主动介入,让丽丽大发感慨。“原来几十块钱的商品也能被认真对待,客服甚至比我还积极,让我关注退款的到账情况。被平台催着查收退款的感觉太魔幻了!”对于拼多多的客服体系,丽丽用“没事不打扰,需要时都在”形容。她坦言,从快递损坏、退款、撕吊牌服装,每种售后拼多多客服都“主动出击”,有一种“比我...