航班延误乘客要机场工作人员跪下道歉:这样有诚意

视频中,一群乘客围在柜台前讨要说法。其中,一名穿黑黄色条纹T恤、背双肩包的男乘客多次要求一名着制服的工作人员跪下来,来向乘客们道歉,并称“跪下来是诚意嘛,是不是?”被指的工作人员则表示,他可以代表公司给乘客们道歉,因为航班延误了,但不应受到侮辱被要求跪下道歉。西部航空品牌部门前述工作人员表示,旅客情...