5G套餐价格松动了!最低89元每月,你会办理吗?

近日,有用户反映,5G套餐价格已经出现松动,收到基础电信运营商的电话,在推销89元每月的5G套餐。恰逢2019年6月6日中国下发5G商用牌照一周年,快来看看,5G都有哪些变化吧?5G套餐开始打折,最低89元每月近日,有用户向中新网记者反映,接到了电信运营商的5G套餐推销电话,正在做活动,最低的5G套餐每月降至89元。中...

社论:移动、电信、联通套餐越来越贵,套餐变更难用户权益何在?

当前通信行业在套餐变更、资费设置等方面存在的问题,不仅关系到消费者的切身利益,更关乎行业健康发展的未来。监管部门的严格监督、运营商的自律行为、消费者的自我保护,三者缺一不可。唯有这样,才能共同构建一个公平、透明、健康的通信市场环境,让每个人都能享受到真正合理、便捷、高效的通信服务。举报/反馈...

湖南消费维权联盟丨合约机期满不能随意换套餐 长沙电信被指设定...

“长沙电信工作人员欺骗我要我交一万多块违约金,才可以更改一个消费套餐,而我从来没签订过更改消费同意交违约金的合同,只是签订的携号转网愿意支付违约金。”尹女士称,自己并没有携号转网,只是更改套餐,却被要求支付高额违约金,她投诉到黑猫湖南站请求帮助。强烈要求长沙电信更改消费套餐,退还其国家规定最低套餐...

升易降难 电信资费如何实现“套餐自由”?

此事冲上热搜后，有中国移动电话客服对媒体表示，一般情况下，对于用户更改套餐的申请，电话客服会在登记后交由后台专员处理，2天内会回电确认需求，并通过回复短信的方式来办理。但如果用户本来就签有相关合约，那么，更改套餐要看情况，合约期内可以升档，但不能降档、不能销户、也不能携号转网。记者注意到，...

电信套餐“降级难”涉嫌消费侵权

近日,来自广东的小云反映,当自己想将话费套餐变更为更低价格时,无法在APP上办理,只能致电客服或去线下营业厅。“去了线下之后,工作人员告诉我营业厅没有权限更改更低价的套餐,让我联系电话客服,结果客服也称自己没有权限更改,让我等反馈。”就这样,小云经历了反复沟通和等待,最终选择了拨打政务热线投诉。(8月19日《...

斩断二次放号“前缘”,严处套餐变更套路

江苏联通副总经理陆翔说,他们目前服务3万多残疾人用户,将做好培训讲解(www.e993.com)2024年11月10日。江苏有线副总经理孙圣安表示,中国广电刚刚进入通信行业不久,尚未为5G业务设置残疾人优惠套餐,将向中国广电总部反馈该问题,争取早日落实这项惠民举措。话费套餐未经同意岂能变更?宿迁市泗洪县居民王先生反映,他此前携号转网到中国移动时办理了每月...

电信卡怎么更改套餐

对于需要现场咨询和办理的用户,可以前往当地的电信营业厅进行套餐更改。在营业厅,用户可以亲自了解各种套餐的详细介绍和对比,以便做出更合适的选择。用户需要携带有效身份证件,向工作人员说明自己的需求,并在工作人员的协助下完成套餐变更。营业厅办理方式相对安全,用户可以现场了解套餐详情,确保变更无误。

“一键调整”电信套餐不该那么难

这样的解释很难让消费者信服。首先,不管是套餐的升级还是降档,都涉及原有合约内容的调整或变更,它们没有本质区别。电信运营商对于两种用户理应一视同仁,采取相同的操作流程和服务标准,给予同等的对待和尊重,这样才称得上是市场公平。如果套餐降档涉及的内容比较复杂,需要查询用户的权益、使用情况,那么套餐的升级,为什么...

话费套餐升级容易降档难,人民日报评论:这是等而下之的套路

电信服务,优价优质,缺一不可。套餐升得方便,更要看得明白、降得容易。基础电信企业必须规范营销行为,约束代理机构。监管部门也要加大执法监管力度,公布典型案例,揭露常见套路,既警醒经营者,也提醒消费者。找准消费痛点、堵点,出实招、求实效,做到话费套餐资费清晰、透明,更换便捷、自由。这样的电信服务,才算是真正的...

手机资费套餐升档易、降档难?上海三大运营商:合约期后可线上转高...

上海电信表示,他们针对套餐合约到期用户提供了多种便捷的变更方式,合约到期用户登录中国电信APP、或“上海电信”公众号,在套餐变更功能中均可选择各档次合适的套餐,未限制用户套餐资费的降低,即合约期到后可以转高转低。上海移动表示,线上(热线、电子渠道)、线下营业厅渠道都提供套餐办理服务,对于无合约客户,合约到期...