中国联通携号转网有多难? 设置各种障碍,疑私吞话费余额

对方直言,要取消该业务,必须再次前往联通线下营业厅办理。几经周折,联通方面同意向上反馈,但需要等待,时间未知。在等待的过程中,新浪科技又多次拨打中国联通客服电话,依旧告知需要等待反馈。在中国联通客服明显故意刁难阻止携号转网之下,新浪科技只得以工信部出台的《携号转网服务管理规定》来维护权益。《携号转网...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

苏州电信营业厅工作人员表示,常州号码无法办理异地宽带,如用该号码办宽带需要缴纳违约金。百般无奈下,刘东掏了580元解约金,另外办了苏州电信号才用上宽带服务。10月上旬,贝壳财经记者以消费者身份联系了成都移动、成都电信、成都联通、苏州移动、苏州电信、苏州联通宽带受理中心或线下网点,咨询异地宽带服务。多位客服告...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

另外我们也早发现了这个问题,为了缩短用户业务办理的时限,提升用户的感知,我们系统不断进行数字化的优化和调整提升,目前的用户套餐的匹配度和使用情况,基本上营业前台通过智能系统可以查询,在用户的这种情况,它可以不用任何审批,可以在营业厅直接办理。主持人:但是咱们的这些政策,相关的优惠措施,我们的用户到底了解吗?...

温州移动霸王不做为|宽带|联通|电信|移动公司|中国移动_网易订阅

中国移动营业厅龙霞路不给办理宽带注销10.8号下午3:45过去,说办理不了宽带注销业务;10.9号早上过去,排队等不到办理业务。开通宽带只需要一个电话,注销宽带就各种蓄意为难!拖延时间!限定窗办理、限定人员办理!故意让消费者等待!国家该治理一下了!我的诉求就是赶紧给我办理注销宽带!来源民呼我为读完点个在看...

男子注销宽带被要求交1200元违约金 联通营业厅回应

4月13日,山东青岛。男子发视频称到胶州市中国联通营业厅办理注销宽带业务,被要求交1200元违约金。15日,中国联通(郑州东路营业厅店)工作人员回应称,营业厅办理业务时,会把所有的细节都告诉客户,也会签署协议。使用没到期来注销宽带的客户,一般不常见。目前已经为该客户申请走流程,会考虑减免,等结果出来通知客户。

投诉广电营业厅强制办宽带_六安市人民政府

家中父母需要新装有线电视,因广电自2023年11月21日后取消与电信、移动、联通等运营商合作,新装宽带带的电视也无法看直播电视台,所以需要去广电办理,去之前咨询过广电客服电话10099,说可以只办理电视开通,不办广电的宽带,但今天去营业厅办理时,营业员告知必须办宽带与电视捆绑的套餐,不办就不能开通电视,这显然不合理...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

为了解异地宽带拆机流程,《中国新闻周刊》向中国移动核实情况,一名客服人员回复称,宽带退订流程通常包括填写退订申请、回收设备、签署解约协议等。就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用...

芜湖联通,郑重承诺!

查询清晰易懂,服务足不出户,信息一点看全,业务一键办理,功能一应俱全,宽带一键诊断。06VIP客户经理专属服务需求快速响应,问题限时解决,服务量身定制,全程智家辅导,专属权益保障。发布会上,芜湖联通营业厅代表、智家工程师代表、10010热线代表、政企客户经理代表、联通APP团队代表、VIP客户经理代表依次上台进行服务...

作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位

主持人:接下来我们再看宋女士反映的问题,她家是三室一厅的房子,用的电信的千兆宽带,但有一个卧室里信号很差,看视频、上网课经常卡顿。王总,出现这种现象正常吗?王汝源:不正常。用户反映这个已经升了千兆宽带,但是网速卡顿,因为我们之前工程师上过门,所以说可以基本排除路由器不具备千兆功能或者光猫和路由器之间的...

...热线」云南网友称名下凭空多出一条宽带 联通回应:可去营业厅核查

视频截图　　云南网讯（记者熊强）针对网友反映称，在他不知道的地址上，中国联通用其名义开通了宽带，“这是不是侵犯了我的利益和隐私”的问题，11月26日，中国联通云南省分公司在《金色热线》节目中回应表示，可以携带有效身份证件去联通营业厅核查处理。该公司公众客户事业部总经理钟绍伟说，用户的证件在此前...