温州移动层层设卡!太荒唐了
在移动营业厅咨询告知我,如果取消需要缴纳一千七百多违约金,该业务同时导致我移动套餐无法变更,每月套餐费用就需要198元(不含宽带费用),套餐内的流量及通话时间更本用不完,但是营业厅人员表示无法修改到更低,只能做优惠或者逐月降低。网络配图营业厅人员要求我们联系10086,店内无法处理我的问题。多次反馈10086,...
作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
第二,我们多数用户主要是对自己的套餐价格和基本费用这个维度来考虑,但是套餐内包括的流量、通话分钟数,以及超出之后的计费了解并不全面。她想更改的套餐可能跟实际需求不太匹配。第三,为了慎重对待用户更改套餐的情况,我们确实对更改套餐的权限设置了不同的级别,分了三级:营业厅、区县公司、市公司业务部门。主持人...
温州移动,越来越鸡贼!
对方工作人员表示:“不论要求100以上还是100以下的,都有每个月保底128元返还12元的消费,如果改低一点不划算,建议我保留原套餐。”我坚决要低一点的套餐,对方告诉我,如果要求取消这个套餐有一个违约金支付,具体不清楚多少。后来我去查了需要140元,本人拒绝支付140元的违约金,并且这个128元套餐到期之后,是工作人员在...
温州移动套餐更改,太恶臭了
同时,也有网友提供了正面案例,表明在某些温州移动营业厅成功完成了套餐变更,尤其是提到了在特定地点(如大象城旁)的移动营业厅能够顺利办理低价套餐,为其他用户提供了参考。该事件不仅暴露了部分移动营业厅在服务流程、权限管理及客户沟通方面的不足,也激发了公众对于通信服务消费者权益保护问题的广泛讨论。它提醒了消费者...
运营商套餐乱象调查
记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。
中国移动套餐怎样改成最便宜的
线下方式包括前往中国移动营业厅或拨打客服热线进行更改,这种方式可以得到更专业的指导和帮助,适合对网络操作不太熟悉的用户(www.e993.com)2024年9月24日。在更改套餐后,您需要注意一些事项。首先,确认更改是否成功。您可以通过查询账单、套餐使用情况或拨打客服热线等方式,确认套餐更改是否生效。其次,关注套餐使用情况。为了避免超出套餐范围导致额外...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
记者以消费者身份咨询了一家店铺。客服称,广东地区的8元保号套餐更改费为8.4元,只需要提供验证码和接听一个回访电话确认本机更改,一天内就可办理,并承诺不成功全额退款。对于办理方式,对方称“正规”,但没有透露具体更改方式。淘宝代办称无需前往线下营业厅,一天办理成功...
偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
这意味着,用户通过app只能办理比自己当下套餐更贵的套餐。不过,就算联系客服或去到营业厅,并非就能很容易换到更低套餐。运营商App上只能办比现在更贵的套餐,但咨询客服有更低选择“我们内部说套餐只能升不能降,如果哪个营业厅员工办了降套餐的业务,对他和营业厅的考核是有影响的。”一位某县城已离职的营业厅...
中国移动回应套餐争议:升级太简单,降级复杂,需要专业的人操作
国家应当对移动营业厅进行彻底整顿,一直在上涨的套餐费用已经让普通民众无法忍受。他们只能提升套餐,无法降级,一提降级套餐就会遇到无权操作的问题,而升级套餐任何人都能办理。我同样碰到这一难题,无法即刻解决,必须等待重新联系,老年人不愿意听取建议,年轻人也无法全天在家。除了在正文中提到的套餐办理难题,评论...
中国移动怎么改套餐
中国移动提供了多种方式帮助用户更改套餐。首先,可以前往当地营业大厅携带身份证和手机进行办理;其次,关注“中国移动”微信公众号,在“我的服务”中选择“已订业务”,点击“更多业务办理”选择需要的套餐即可;第三,登录中国移动网上营业厅,在个人中心中找到已订购业务并关闭流量套餐包后,进入套餐办理页面进行操作;...