手机停机后仍收套餐费,上海法学生起诉移动营业厅,最新进展来了

近日,华东政法大学学生林同学及维权小组成员因“手机停机后仍被收取套餐费”为由,将上海移动松江营业厅诉至松江区人民法院,法院予以立案。记者今日获悉,该案已于昨日(10月12日)进行庭前调解,上海移动松江营业厅将套餐费用全额退还给林同学。(澎湃新闻)相关新闻三人餐馆吃饭2女子偷跑,男子无钱支付下跪向店主求情30...

温州移动,曝出太多问题

中国移动不合理收取违约金,不给更改套餐本人于2024年9月28日,致电10086人工客服以及中国移动app线上客服,要求更改手机套餐,客服一拖再拖,不给我更改,后我多次致电又告知我手机有个保底合约,无法更改,取消需要去线下营业厅办理并且缴纳违约金。本人觉得不合理,1.当时办理业务是线上,取消业务就推脱去线下?2.办理业...

移动网上营业厅怎么改套餐

00:00/00:00倍速当前设备不支持播放你可以刷新试试70017001.199-a92f181d163e3df5a54e9229da1bfbc2移动网上营业厅怎么改套餐2024-09-0209:33发布于江苏|388观看1评论1分享手机看互通小助手粉丝1160|关注1+关注作者最新视频00:41华为的闹钟在哪里找2024-10-281|00:42...

手机套餐从88元改18元,很难?中国移动:降档复杂需要专人办理

对此，中国移动相关工作人员表示，目前降档确实需要由10086客服登记后，再由专员进行回电处理，“我们的客服服务台席是有限的，所以会根据用户的需求进行划分，首次接电话的客服可能没有改套餐的权限，所以要转给相关的专员进行处理。”她表示，如果因此对用户造成困扰，会向公司反映，提升服务效率。随便唠唠：手机月租套...

不降反升!中国移动被质疑套餐太贵降档难,网友:态度强硬就能改

真的,中国移动老是莫名打电话,想换低档套餐就要去营业厅,升套餐就直接电话就能换。可以是可以,线上我问的说他们操作不了,要去线下,线下的又说要去移动的直营店才能做,市区基本都是加盟店看不了。直接投诉就行了,我刚开始打电话也说这不行那不行,后面投诉就给改了。

中国移动套餐怎样改成最便宜的

线下方式包括前往中国移动营业厅或拨打客服热线进行更改，这种方式可以得到更专业的指导和帮助，适合对网络操作不太熟悉的用户(www.e993.com)2024年11月12日。在更改套餐后，您需要注意一些事项。首先，确认更改是否成功。您可以通过查询账单、套餐使用情况或拨打客服热线等方式，确认套餐更改是否生效。其次，关注套餐使用情况。为了避免超出套餐范围导致额外...

偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?

这意味着,用户通过app只能办理比自己当下套餐更贵的套餐。不过,就算联系客服或去到营业厅,并非就能很容易换到更低套餐。运营商App上只能办比现在更贵的套餐,但咨询客服有更低选择“我们内部说套餐只能升不能降,如果哪个营业厅员工办了降套餐的业务,对他和营业厅的考核是有影响的。”一位某县城已离职的营业厅...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

记者以消费者身份咨询了一家店铺。客服称,广东地区的8元保号套餐更改费为8.4元,只需要提供验证码和接听一个回访电话确认本机更改,一天内就可办理,并承诺不成功全额退款。对于办理方式,对方称“正规”,但没有透露具体更改方式。淘宝代办称无需前往线下营业厅,一天办理成功...

怎么在手机上更改套餐

###3.前往运营商营业厅尽管现在线上操作越来越便捷,但仍有部分用户习惯前往运营商的营业厅进行套餐更改。在营业厅,用户可以与工作人员面对面交流,详细了解不同套餐的特点和适用场景,从而做出最合适的选择。此外,营业厅还能提供现场咨询和即时服务,确保用户能够顺利完成套餐的更改。

58元宽带套餐被扣费68元,四川移动:已改回58元

四川广元一移动宽带用户通过四川在线《问政四川》反映称,安装的是58元每月的宽带套餐,扣费时却变成了68元每月;拨打10086咨询客服,却又被告知套餐费用是每月78元。1月26日,澎湃新闻注意到,中国移动广元分公司近日在该投诉下回复称,工作人员1月10日已经与该用户联系,并将套餐资费更改至58元每月。该公司还表示,用户...