手机停机后仍被收套餐费,华东政法大学学生起诉上海移动获全额退款

IT之家10月14日消息,据上海法治报报道,华东政法大学学生林同学及维权小组成员因“手机停机后仍被收取套餐费”为由,将上海移动松江营业厅诉至松江区人民法院,法院予以立案。该案已于昨日(10月12日)进行庭前调解,上海移动松江营业厅将套餐费用全额退还给林同学。2023年10月29日晚,林同学在校外...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

第三,为了慎重对待用户更改套餐的情况,我们确实对更改套餐的权限设置了不同的级别,分了三级:营业厅、区县公司、市公司业务部门。主持人:这是我们的政策要求?王汝源:对。原有政策的要求。主持人:我们的客户如果说认为这种政策要求,他认为不是很合理,他想一次性满足怎么办?他必须要等待审核的几天吗?王汝源:...

温州移动层层设卡!太荒唐了

家里移动宽带注销,必须到营业厅现场注销,装宽带容易注销难。鹿城区只有个别营业厅可以注销,早上去却万川大厦的营业厅办理注销业务,工作人员表示必须有一个28元的保底消费,如果不要保底,必须到人民路营业厅,万川路营业厅没有权限。下午1点半不到去人民路营业厅(1点半上班),发现注销只有一个窗口,排队已发38号,要排...

取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?

“之前老套餐本身不包含来电显示,一般都需要额外开通增值业务包。”想使用免费的来电显示功能需更换成新套餐,最低资费8元/月,包含30分钟免费通话或100M流量。但邓先生觉得新套餐不如之前老套餐划算,不愿更换。针对这一情况,记者再次联系广州移动,其工作人员表示前台没有相关权限,需后台专员处理。她还提到,此前记者...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

社论:移动、电信、联通套餐越来越贵,套餐变更难用户权益何在?

今天我去移动营业厅，原本使用的59元套餐，在更换时却只能升级到119元甚至更高的套餐，而这些高价套餐往往包含大量用户并不需要的服务，如高额流量等(www.e993.com)2024年11月14日。对于大多数用户而言，这样的设计无疑是一种资源浪费和经济负担。又去了联通营业厅，其最低套餐虽名为62元，但通话时长仅有100分钟，流量更是少得可怜，仅有5GB...

到移动营业厅办卡需要什么东西

到移动营业厅办卡需要携带有效的身份证件、近期免冠照片、联系方式和可能的地址证明。办理手机卡是一项常见的服务需求，在准备前往移动营业厅办理相关业务之前，了解所需的具体材料和步骤是非常必要的。具体分析如下：身份证明文件:必须携带有效的身份证件原件，例如身份证、临时身份证或护照。这些证件用于验证个人身份信息，...

移动赚疯了,全球首家营收破万亿,却偷偷下架8元套餐

第一种方法:营业厅办理机主可以带着身份证直接去营业厅办理,当面办理的好处是成功率很高,只要当地有8元套餐,业务人员绝没有推诿的理由。第二种方法:公众号办理关注“中国移动10086”微信公众号或各地公众号,在菜单栏中找到“换套餐”,在变更套餐中找到相应的8元套餐并订购。

中国移动套餐存在套路吗?亲身经历告诉你答案,办套餐时要慎重!

中国移动的手机号套餐很多,且很贵,这是众所周知的。这几年虽然又出现了8元保号套餐,但如果凭借这个8元套餐去申办宽带时,会被部分地区的运营商告知,需要更换手机套餐,然后才能与宽带绑定,而在修改套餐时,营业厅的工作人员会在套餐中额外绑定其他业务,包括但不限于彩铃、资讯之类的业务,而这些业务都会额外增加扣费...

手机资费套餐升档易、降档难?上海三大运营商:合约期后可线上转高...

上海移动的客服人员告诉记者,套餐合约未到期的情况下,如果要降档,根据加入套餐时双方订立的协议,需要到线下营业厅办理相关手续。例如,有用户办理了某款8折资费套餐,但前提条件是需用满该套餐一年,如果在合约期内提前更换更低资费套餐,则需要补齐此前所获得的套餐优惠部分的价格。而如果是升档,因为用户已经抬高了最低...