商家收款不发货 消委会出手解纠纷
无奈之下,他拨打了商家所在地的12315投诉电话,希望柳城县消委会协助找到商家并协调帮退回购货款。柳城县消委会根据柏先生提供的付款凭证,很快查明了卖家全某的经营主体信息。然而,全某表示,他是通过短视频弹窗联系第三方帮宣传,他自己也不清楚具体情况,前些天他的收款手机丢失,看不到交易信息,因此,他无法确认是否...
不发货不退款,涉案超3000万!知名电商平台出事了
其实在网络上搜索一下就可以发现,社交媒体上,关于寺库“不发货不退款”的吐槽还真不少,相关报道也会不时出现在各大媒体上。特别是在“黑猫投诉”平台上,关于寺库的投诉就多达23000多条,而且一溜烟的都是关于“不发货不退款”的投诉。图源:黑猫投诉截图值得一提的是,北京市消费者协会此前就曾两次点名过寺库。
中消协点名预售商品承诺时间不发货
下单3个月后商家联系消费者称由于疫情原因无法发货,让消费者自行发起退款。消费者在店铺内搜索后发现自己购买的这款包已经被店铺下架了,拼多多平台上其他售卖这款包的店铺标价约为自己实付价的两倍,认为该店铺是由于前期售价太低,便将该商品修改为预售并下架链接,超出承诺时间后仍不发货并单方面要求消费者取消订单。
315办实事|退款+赔付!商家拒不发货 平台回应管不了 栏目介入问题...
”消费者张先生反映,1月26日他在淘宝网上一家店铺购买了一件网络机顶盒,距今已经40多天,商家推脱拒不发货。多次联系商家,商家拒不回复信息??淘宝平台客服回应,他们没有权利强制卖家发货,管不了,可退款。《我为群众办实事》直播关注3月12日,节目关注后,网购平台退款赔付。省消协秘书处法律部主任李宝...
...发布2023年消费维权十大典型案例之八:未按约定发货 消协调解维权
经营者解释消费者购买的商品是打折促销商品,因厂家生产原因无法按合同约定发货,得按照订单签订的顺序发货,具体时间无法确定。经消协办公室工作人员解读《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条款,最终商家与厂家沟通确定2023年12月底前发货,如果未及时发货,可为消费者全额退款或调换同等价位的其他产品。消费者表示满意。
知名电商平台出事,不发货也不退钱
据北京消协统计,2022年1月到10月,共接到了3343件关于寺库的投诉(www.e993.com)2024年7月31日。投诉的主要内容是商家拖延发货、拖延退款,且大部分投诉没有被解决。直到最近,还有不少消费者在“黑猫投诉”平台上投诉寺库。除了“坑”消费者,寺库还“坑”供应商、投资者的钱,可以说是毫无底线。被拖欠回款的供应商们还成立互助群,据统计,...
视频展示五大袋,发货却是五小袋:买家五次申请售后均遭拒,记者介入...
货不对板”,首先可以通过购物平台申请售后。如果商家无正当理由予以拒绝,可以及时向市场监管部门或12315消协进行投诉举报,要勇敢地拿起法律武器维护自己合法权益。(图片由受访者提供)(来源:极目新闻)更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端,未经授权请勿转载,欢迎提供新闻线索,一经采纳即付报酬。
3·15普法|网购遭遇商家虚假发货,消费者该如何维权?
消费者如遇到虚假发货情形,建议先与商家沟通退款,并保存好聊天记录截图、订单支付物流信息等关键证据,方便后续维权。若沟通无果,可以向市场监管部门、消协、12315平台等有关部门投诉或者向法院提起民事诉讼。法条链接《中华人民共和国民法典》第五百七十七条违约责任当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不...
不发货 不退款!国美零售系列案已被深圳法院立案
据深圳市消委会介绍,2022年以来,其陆续收到多名消费者对国美电器未发货未退款的消费投诉。深圳市消委会高度重视,立即组织人员介入协调,多次约谈该公司要求其处理投诉,但该公司一直拖延。针对该公司拖延退费的行为,深圳市消委会通过官方微信公众号、微博、今日头条、官网以及深圳新闻网、i深圳APP、都市频道、FM105.7...
“案”说消费|网购预售迟迟不发货怎么办?
案例三:商家贴错踢脚线起纠纷案情简介:近日,江都的陈先生打电话到江都消协讲述了一件他最近遇到的烦心事:家里搞装修,前期工程都很顺利,没有什么大问题,但到最后安装阶段,问题就出来了:安装完木地板和踢脚线后,他突然发现客厅踢脚线的颜色被换成了别的颜色。他找到商家,他们却不给处理,于是陈先生只好求助于消...