设计师离职合同不能履行 消保委调解退回定金
设计师离职合同不能履行消保委调解退回定金中国消费者报南京讯新房装修,设计效果难实现、随时增项、设计师临时更换等问题常常困扰消费者。近日,江苏省江阴市消费者权益保护委员会青阳分会接到一起投诉,消费者装修时遇到首席设计师离职,导致合同不能履行,最终,经消保委工作人员调解,消费者成功拿回2万元定金。2024年...
到店使用限制多 团购餐券须谨慎
商家以种种理由拒绝消费者使用的行为已构成违约,根据《民法典》规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。镇江市消协提醒消费者,在购买代金券、抵用券时,要擦亮眼睛,不要一味追求低价,应仔细阅读使用规则。如果到店使用时发现与商家说明不符...
提振消费信心 激发消费活力|郑州消协2023年度消费维权十大典型案例
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”消费者购买的智能蒸烤机应当是符合国家质量标准的,出现漏电情况,其人身和财产面临损害,所以有权要求经营者履行“三包”规定。本...
“全国消协智慧315”平台上线 共绘消费市场繁荣发展“同心圆”
消费者反映的问题多为新车出现质量问题且商家拒绝履行“三包”义务、商家不按合同约定时间交付商品、商家拒绝履行保价协议等。2023年,合同问题投诉举报194.3万件,同比增长25.2%。以旅游服务投诉为例,2023年,全国12315平台接收旅游服务投诉举报同比增长2.2倍,其中合同问题占比18.1%,问题主要集中在商家设定不合理条款导致退...
2023年度河南省消协系统消费维权典型案例
消协建议:经营者与消费者应本着诚实守信、互相协商配合,先查清事实,再追究责任的态度,心平气和地处理消费纠纷。消费者遇到手机售后服务部门以“人为受损”为由拒绝履行“三包”义务,可要求商家或者检测单位在检测结果上写明原因并加盖公章,同时要求商家提供认定人为损坏的证据,如果商家举证不了,则应当承担相关的售后...
省消协发布2023年度投诉处理热点问题及典型事例
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务(www.e993.com)2024年9月9日。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用”。
“案”说消费|瑜伽馆因学员不够不能按期开课,退款!
因此,在确认购买前请广大异地消费者务必思虑周全,在与销售方签订书面协议或合同时,要厘清双方义务职责,明确责任边界,保留好全过程的消费记录,便于后续维护自身合法权益。此外,在网络平台购物遇到纠纷时,首先和商家自行协商,协商不成可以向运营平台方投诉,也可以通过拨打12315或12345热线投诉,或向属地消费者协会寻求帮助。
消费维权在行动!
消协工作人员致电厂家并指出,经营者向消费者提供商品或者服务,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。最终经过沟通,厂家同意派专人处理该诉求,如问题属实将给予更换。文/草原全媒·北方新报记者刘睿...
2023年度南京汽车消费投诉分析报告出炉
协商无果后,王先生找到市消协汽车消费维权专委会,维权专委会经过与4S店和厂家协商,最终帮助消费者解决了问题。“与前一年相比,2023年南京汽车消费投诉量有所增加,质量问题、不履行合同的投诉较为突出,特别是质量问题较前一年增幅达59%。”秦有跃介绍,在市消协汽车消费维权专委会接到的投诉中,燃油车发动机、变速...
十大消费维权典型案例发布,你都入过哪些“坑”?
但是,商家并未按照合同约定为消费者提供满意服务,消费者与商家多次沟通无果。经了解得知,装修公司并未按照事先约定的相关条款履行合约。在签订的“样板间保价协议”中涉及的差价返还约定中“甲乙双方不得以价格等任何理由退单”属于典型的霸王条款。市消协组织双方多次调解沟通后,该公司同意退还消费者9000元。