消费者权益保护指引十问十答
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。◆《中华人民共和国食品安全法》(2018年修正)第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品...
徐州中院与徐州市消保委联合发布消费者权益保护典型案例
邳州市人民法院经审理认为:被告戴某向原告出售的注射美白针系未取得药品批准证明文件的输入产品,戴某明知美白针产品上未标有按照法律规定标注的药品批准字号、批号信息,亦不符合一般药品的外包装、无使用说明书等内容,被告不能证明其销售的美白针符合我国药品销售的法定标准,涉案美白针属于不符合法律规定的假冒伪劣药品,...
双“11”避坑必看!余江法院发布五起消费者权益保护典型案例
我国民法典明确规定因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者与销售者均应承担侵权责任。若经鉴定机构认定涉案车辆属机动车,生产者在《产品说明书》中没有注明涉案车辆系机动车,未提示购买者驾驶时需持有二轮摩托车驾驶证;销售商在销售过程中未尽到安全提示注意义务,生产销售商的行为可能误导使用者,使得使用者以为无需取得...
消费品“以旧换新”踩坑怎么办?
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。”案例三:网购“以旧换新”存在质量问题,电子商务平台经营者是否需要承担责任?案情回顾侯...
直播间不能成为欺骗老年人的暗黑平台
以在直播间销售“古董”“老物件”“传世宝贝”等“一眼假”仿品为例,这些仿品没有收藏价值和升值空间,因此该行为已非欺诈消费者和民事纠纷那么简单,而是刻意隐瞒真相、虚构事实的诈骗,直播间经营者应承担刑事责任。一般经营行为中出现欺诈行为,经营者一般具有正常经营做生意的目的,而只是隐瞒了商品的部分瑕疵或缺陷...
《百案说民法》入选案例展播 | “假一赔十”,商家承诺有效吗?
法律另有规定的,依照其规定(www.e993.com)2024年7月27日。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。"根据《消费者权益保护法》第55条第1款的规定,消费者要求经营者三...
以次充好以旧代新、里应外合套取保费,汽修行业乱象频发
法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。在马丽红看来,如果汽车维修店不能按照消费者实际需求进行维修,导致...
警惕!这些汽车维修陷阱你遇到过吗?
法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 在马丽红看来,如果汽车维修店不能按照消费者实际需求进行维修,...
以次充好、以旧代新,汽车维修陷阱怎么这么多?
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。在马丽红看来,如果汽车维修店不能按照消费者实际需求进行维修,导致出现安全隐患,商家应承担瑕疵担保...
汽修行业乱象频发 | 汽车维修陷阱怎么这么多
法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。????在马丽红看来,如果汽车维修店不能按照消费者实际需求进行维修...