用户投诉“美团”货不对板 商家拒绝退款

胡女士表示现商家拒绝退货退款,商家违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条,现要求商家退货退款并给予一定金额赔偿,按照法律法规处罚商家。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。从网经社企业库了解,美团隶属于“北京...

玫瑰变月季? 用户投诉“美团外卖”商家虚假宣传

5月19日,安徽省杨先生向“电诉宝”其于2024年4月10日凌晨12点到1点左右我在美团外卖小程序下了了个订单购买烧烤等食品,一直未收到商品,杨先生在美团外卖平台申请退款被商家驳回,申请平台介入被驳回,平台表示联系不上自己,但自己地址、联系方式都提供了,直至到现在,都没见到东西,杨先生表示想问他们,自己订的东西...

美团不给退款怎么办

通过美团APP或官网查阅相关条款,确保自己的退款请求符合规定。**二、与商家沟通**如果确认退款请求合理,但美团平台未予处理,可以尝试直接联系商家沟通。说明退款原因,并提供必要的证据,如订单截图、商品照片等。商家在了解情况后,可能会协助处理退款事宜。**三、联系美团客服**若商家无法解决问题,或商家与美团平...

美团退款逾期未到账怎么处理,如何解决美团退款逾期未到账的问题?

如果订单上显示已经退款成功,但是账户余额中仍未到账,我们可以等待一时间,因为退款需要一定的处理时间,有时候会因为节假日等原因到账。如果等待时间过长,我们还可以通过在线客服或者京东客服电话联系京东,询问退款进展情况。提供订单号和退款金额等相关信息,让客服帮助我们查询退款的具体情况。如果客服不能解决问题,还可...

药品界“康帅博”销量10万+,退款就完事了?

李女士认为商家存在明显售假行为,要求平台介入。她告诉记者:“平台表示,商家不是售假,而是图片虚假宣传。提出赔偿60元代金券,并下架了商品链接。”李女士拒绝了平台的赔偿方案,并向上海市12315和上海市长宁区市场监督管理局举报,要求对商家进行处罚,最终收到“不予立案”的反馈。“平台这边强行退款后,就不了了之了...

“仅退款”调查报告出炉 近九成商家持非常反对态度

调查过程中,“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道后,我们收到众多商家投诉,涉及淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,包括任意仅退款、偏向消费者等情况(www.e993.com)2024年11月8日。再结合公开信息,我们整理了电商平台“仅退款”十大案例,包括:速卖通、淘宝、拼多多、1688、快手、抖音、京东、小红书、TEMU、亚马逊。

外卖评分“修罗场”:我给差评当裁判

另一位商家王先生也对小美评审团的存在报以乐观态度。他在日常经营中发现,店铺差评大致分为口味问题、吃出异物、漏装错装问题以及配送问题。其中,口味和异物问题难以评判,商家通常只能被动地同意退款请求,否则极有可能收到差评。而配送问题导致的差评,顾客往往也要让商家来“背锅”。

商品缺货美团优选拒绝退款 律师:商家涉嫌欺诈

陈先生将情况反映至美团客服。美团客服回应，该商品因缺货并未发送。陈先生提出退款，但客服表示因超时无法退款，只能以返还代金券形式补偿。陈先生无法接受美团优选的解决方案，将情况反映至东北新闻网消费维权频道，希望美团优选能给消费者一个满意答复。记者介入后消费者收到美团退款11月24日，记者将陈先生遭遇反映...

使用美团优惠券后商家拒开发票合理吗? 税务部门的权威解释来了

我在岳阳楼区求索西路巴陵石化小区对面的“井水小厨”餐馆用餐后,实际消费188元,打95折后支付了181元,我要求收银员开具发票,但被告知,用了美团95折的优惠券买单就不能开发票。我认为该商家做法非常不合理。用了优惠券就不能开发票有相关法律依据吗?(彭女士)...

商家受够了美团的苦,但抖音外卖可能不会更好

五是异常订单的退款成本。比如说,针对产生纠纷的一些订单,若是美团给消费者进行强制退款的话,则意味着商家必须要承担该笔订单下的所有成本。显然,在不断上涨的外卖成本面前,本来就不占资金优势的中小餐饮商家,为对冲这部分成本,部分商家必然会通过降低外卖分量、使用一些其他廉价的食材进行代替等等。从这些角度上来看...