高铁乘客称换车后一等座变无座,站方致歉!给部分人补差价

随后,上海铁路局杭州站发布情况说明称,对原购买一等座和商务座旅客退还差价等。网友发帖称乘客上车后被告知需换车。据网友近日,有网友在社交平台发帖称,其乘坐的G32次“复兴号”因故障更换了列车,“上车后发现比之前少了节车厢,一等座变无座”。对此,9月25日,12306客服人员回应南都记者称,此事系因设备故障、...

热闻|高铁新增“优选一等座”冲上热搜!官方回应:还未正式放票

12306客服进一步介绍,“优选一等座”就是在商务座服务基础上进行优化、简化,可以享受到商务座专用通道、候车检票服务,以及车上的饮品、食物、毛巾、毯子等,但没有预约进站引导、中途餐食等商务座专属服务。12306工作人员还表示,“优选一等座”的设置已经在近期上线12306网站,不过到目前为止还没有发布相关车次,因此暂...

部分高铁将新增“优选一等座”,12306:座位进行全新设计,还未正式...

部分高铁将新增“优选一等座”,12306:座位进行全新设计,还未正式放票近日,有网友发现在铁路12306网站购票平台上,车票种类中新增了一种“优选一等座”的设置。6月4日,针对此类座位设置,12306工作人员对红星新闻记者表示,优选一等座价位将介于商务座和一等座之间,相比于现有的座位类型,进行了全新的设计,呈半包裹...

高铁“优选一等座”长啥样?会普及吗?12306回应

和商务座比的话,最大的差别是不能180°平躺。在具体服务上,客服表示,目前优选一等座提供车站商务座专用通道、商务座专用候车区通道和便捷检票等服务,就座之后还提供和一等座相同规格的小食品,其余服务和商务座差不多,比如提供毛巾、耳塞、一次性拖鞋等。对于网友称“优选一等座每排座椅都有独立小窗”的说法,...

高铁列车出故障两次换车都少一节车厢,乘客一等座票变站票

列车到站后，北京站工作人员退还了王女士等乘客一等座和二等座之间的差价。王女士对此并不满意，要求12306官方致歉并全程退票。王女士说她购买的一等座票价为1077元。王女士称，事后她曾打电话给12306，未得到正面回应。乘客挤在车厢中12306称当时条件有限制澎湃新闻注意到，社交平台上有不少网友反映自己也乘坐了...

女子乘高铁少一节车厢一等座变站票

#女子乘高铁少一节车厢一等座变站票##12306回应高铁故障致一等座变无座#近日,消费者王女士反映,9月21日她搭乘的从杭州开往北京的G32次“复兴号”列车发生故障,更换的和谐号列车仅有16节车厢,导致原列车第17节车厢乘客从“一等座”变成了“无座”(www.e993.com)2024年11月26日。列车驶至南京南站再次乘车,更换的“复兴号”依然只有16节...

高铁“优选一等座”票价出炉,比一等座贵37%,性价比如何?你会买吗?

部分京沪高铁车次上线“优选一等座”,最新票价“出炉”。6月13日,澎湃新闻查询铁路12306APP发现,6月14日及15日,部分上海虹桥站往返北京南站的车次上新了“优选一等座”选项,但部...

高铁列车故障致一等座变站票 不完善的规定不应由乘客买单 | 有一...

近日,有网友反映称,9月21日由杭州东站开往北京南站的G32次“复兴号”列车发生故障,因两次更换的列车仅有16节车厢,导致原列车第17节车厢乘客从“一等座”变成了“无座”。网友称目前只退了差价,且铁路方并未回应退款诉求。9月25日,铁路杭州站发布情况说明,称第一时间启动应急预案,组织旅客换乘热备动车组列车,并...

京沪高铁“优选一等座”15日投运 较一等座票价贵三成值吗

南都记者从国铁集团获悉,日前,复兴号智能动车组技术提升版列车研制完成,列车席位增加,旅客使用空间扩大,服务功能优化,6月15日起,将在京沪高铁上线运行。其中一大变化是丰富了一等座产品——京沪高铁17辆编组列车部分一等座席升级为优选一等座席,以满足旅客出行多样化需求。复兴号智能动车组技术提升版列车车票于6月14日...

高铁“优选一等座”会普及吗?价格如何?如何购买?客服回应

客服表示,优选一等座就是之前动车的软坐席,比一等座更宽敞舒适;和商务座比的话,最大的差别是不能180°平躺。是否如网传“每排座椅都有独立小窗”?客服人员予以否定。价格如何?客服人员表示,介于一等座和商务座之间。是否会大规模普及?客服表示,目前优选一等座只有在“D”开头的动车组列车才有,此后是...