电信卡怎么更改套餐

用户可以通过电信公司的官方网站、手机APP或微信公众号等渠道,登录自己的账户,进入套餐管理页面,选择“套餐变更”选项。在页面中,用户可以浏览到各种套餐的详细信息,包括资费、流量、通话时长等,根据自己的需求选择合适的套餐进行更改。提交申请后,系统会在短时间内完成审核,并为用户办理套餐变更。二、电话客服更改对...

市民更改网络套餐后被多收费 莆田电信回应称已协商解决

市民更改网络套餐后被多收费莆田电信回应称已协商解决东南网莆田6月24日讯(本网记者吴炳端章逸琳)近日,市民林先生在东南网《直通屏山—省委领导留言板》上留言反映,称2023年8月底通过拨打中国电信10000客服服务专线,咨询套餐变更资费标准,并修改套餐为宽带每月收费60元,天翼高清每月收费18元,固话每月收费15元,使...

套餐已更改,话费已退还!中国电信大庆分公司的反馈来啦...

回顾：李先生使用的是电信手机号码和宽带捆绑业务，原本是每月79元套餐，打折后实际支付每月59元，去年资费到期后，被工作人员告知不能续办了，并且改为了每月99元套餐，实际支付每月79元。针对李先生反映的问题，中国电信大庆分公司市场部业务主管刘艳杰答复：目前，已为李先生更换回59元每月的套餐，由于李先生一次性...

升易降难 电信资费如何实现“套餐自由”?

此事冲上热搜后，有中国移动电话客服对媒体表示，一般情况下，对于用户更改套餐的申请，电话客服会在登记后交由后台专员处理，2天内会回电确认需求，并通过回复短信的方式来办理。但如果用户本来就签有相关合约，那么，更改套餐要看情况，合约期内可以升档，但不能降档、不能销户、也不能携号转网。记者注意到，...

电信套餐“降级难”涉嫌消费侵权

“去了线下之后,工作人员告诉我营业厅没有权限更改更低价的套餐,让我联系电话客服,结果客服也称自己没有权限更改,让我等反馈。”就这样,小云经历了反复沟通和等待,最终选择了拨打政务热线投诉。(8月19日《工人日报》)小云的遭遇并非个案,而是众多消费者在电信服务领域面临的普遍问题。当人们试图将高价套餐更改为...

“一键调整”电信套餐不该那么难

这样的解释很难让消费者信服(www.e993.com)2024年11月10日。首先,不管是套餐的升级还是降档,都涉及原有合约内容的调整或变更,它们没有本质区别。电信运营商对于两种用户理应一视同仁,采取相同的操作流程和服务标准,给予同等的对待和尊重,这样才称得上是市场公平。如果套餐降档涉及的内容比较复杂,需要查询用户的权益、使用情况,那么套餐的升级,为什么...

湖南消费维权联盟丨合约机期满不能随意换套餐 长沙电信被指设定...

2022年3月,尹女士第一次找长沙电信申请更换套餐被拒,她表示要携号转网,工作人员随即称可以改成199元套餐。对此,尹女士不接受,要求改成129元套餐被拒。2023年3月14日,尹女士实名信访长沙电信投诉中心和湖南省通信管理局,长沙电信工作人员才主动在线上改成套餐129元。“一个月129元的话费,对我而言还是太浪费了,...

运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难

记者发现,虽然运营商客服大多数时候称自己没有更改套餐的权限,可一旦用户态度坚决尤其准备投诉时,很多时候这种“权限”似乎就可以打开了。联通暗增套餐、电信“诱骗”升级除了资费“降档难”,运营商套餐还存在“暗中为用户增订套餐”、“‘诱骗’升级”等情况。河南刘女士这几年使用的是中国联通一款29元/月的大王...

暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查

记者发现,虽然运营商客服大多数时候称自己没有更改套餐的权限,可一旦用户态度坚决尤其准备投诉时,很多时候这种“权限”似乎就可以打开了。━━━联通暗增套餐、电信“诱骗”升级除了资费“降档难”,运营商套餐还存在“暗中为用户增订套餐”、“‘诱骗’升级”等情况。河南刘女士这几年使用的是中国联通一款29元/...

手机资费套餐升档易、降档难?上海三大运营商:合约期后可线上转高...

而据各地网友反映,在实际操作中,一方面,部分电信运营商虽然不会直接拒绝用户更改更低价套餐的要求,但是在流程、环节和手续方面,可能会设置障碍。有时会存在叙述不清、语焉不详,或者“简单流程复杂化”的情况;另一方面,不少消费者发现,通过投诉、代办等方式,却往往能更快成功改办更低价格的套餐。