取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?
也有中国电信用户表示,"这属于强制用户更换套餐。"北京市京师律师事务所合伙人李源称,如来电显示已成运营商标配不需额外收费,或者尚未免费但以变相"免费"方式存在于收费项目中,那么运营商应当主动取消先前办理业务用户套餐中的来电显示费,以老套餐已下架为由拒绝取消、强迫用户修改为新套餐和新收费侵犯了消费者...
我们的电话费究竟该怎么收?
消费者急切想要看到的是整个电信行业的改革和监管制度的完善,只有严肃整改才能让整个电信行业更加健康有序的发展,消费者得到切实的实惠。电信资费争议小调查1.你觉得电话应该按分钟还是按秒收费?当然是秒,打多少算多少,都不吃亏按分钟,现在的收费没什么不好,反正有很多套餐可以选择...
上海三大运营商表示,合约期后可以转高转低,未到期会产生违约金须...
上海电信表示,他们针对套餐合约到期用户提供了多种便捷的变更方式,合约到期用户登录中国电信APP、或“上海电信”公众号,在套餐变更功能中均可选择各档次合适的套餐,未限制用户套餐资费的降低,即合约期到后可以转高转低。上海移动表示,线上(热线、电子渠道)、线下营业厅渠道都提供套餐办理服务,对于无合约客户,合...
手机资费套餐升档易、降档难 律师:涉嫌侵犯消费者权益
记者在采访中发现,一方面,电信运营商虽然不会直接拒绝用户更改更低价套餐的要求,但是在流程、环节和手续方面,可能设置重重障碍,给用户制造诸多困扰;另一方面,通过投诉、代办等方式,用户往往能成功改办更低价格的套餐。“在这一过程中,消费者更多感受到的是运营商服务的低效与不便。究其原因,还是运营商在用户保有量...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
记者发现,虽然运营商客服大多数时候称自己没有更改套餐的权限,可一旦用户态度坚决尤其准备投诉时,很多时候这种“权限”似乎就可以打开了。━━━联通暗增套餐、电信“诱骗”升级除了资费“降档难”,运营商套餐还存在“暗中为用户增订套餐”、“‘诱骗’升级”等情况。河南刘女士这几年使用的是中国联通一款29元/...
...实现“套餐自由”? 中国移动客服:用户若签有合约 更改套餐需酌情
升档容易降档难电信资费如何实现“套餐自由”?中国移动客服:用户若签有合约更改套餐需酌情2024年07月09日12:17新浪网作者看看新闻KNEWS举报缩小字体放大字体收藏微博微信分享VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者...
套餐已更改,话费已退还!中国电信大庆分公司的反馈来啦...
中国电信大庆分公司截止到目前听众反映的问题是否得到了处理?《党风政风行风热线》回音壁环节对部分问题进行回访回顾:李先生使用的是电信手机号码和宽带捆绑业务,原本是每月79元套餐,打折后实际支付每月59元,去年资费到期后,被工作人员告知不能续办了,并且改为了每月99元套餐,实际支付每月79元。针对李先生...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
澎湃新闻记者致电10086,相关人员表示,目前8元“保号”套餐可以正常办理,但需要登记后48小时内由专人回电办理。8元“保号”套餐被指层层设限8元套餐是中国移动4G飞享系列最低价位的套餐,月租只需要8元,且可选择30分钟国内通话或流量,也被用户戏称为“保号”套餐。
“来电显示费”还在收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费
导致很多的人选择转网中国联通和中国电信,虽然他们也不是什么好鸟,但是毕竟也没有太多的选择,但中国移动好像从来没有认识到这个问题,一直没有做出任何悔改,前段时间更是爆出了8元保号套餐被取消了,价格最低的套餐是18元套餐。现在用一个千夫所指的来形容现在的处境都已经很谦虚了,再不做出改变那么中国移动迟早会...
中国移动套餐存在套路吗?亲身经历告诉你答案,办套餐时要慎重!
中国移动的手机号套餐很多,且很贵,这是众所周知的。这几年虽然又出现了8元保号套餐,但如果凭借这个8元套餐去申办宽带时,会被部分地区的运营商告知,需要更换手机套餐,然后才能与宽带绑定,而在修改套餐时,营业厅的工作人员会在套餐中额外绑定其他业务,包括但不限于彩铃、资讯之类的业务,而这些业务都会额外增加扣费...