消费者称被联通绑定靓号协议和低消,要求退回多收费用未果

纪先生提供的录音显示，联通客服表示，确实可以查到尾号“2200”的联通号码2017年5月1日至2023年6月10日有靓号协议和最低消费，不过，靓号协议和最低消费于2023年6月10日已经取消。客服称，如果此号码属靓号，开卡时需要签订靓号协议。对此，纪先生质疑2012年开卡时并没有所谓靓号协议，如果有，请联通出示有他签名...

“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续:多收话费已退

纪先生提供的录音显示，联通客服表示，确实可以查到尾号“2200”的联通号码2017年5月1日至2023年6月10日有靓号协议和最低消费。澎湃新闻致电西华县联通、西华县联通红花镇营业厅，未获有效答复。2024年1月4日，联通客服向澎湃新闻表示，调查后将进行反馈。1月4日，澎湃新闻报道了此事。次日，联通工作人员找到了纪...

高价手机靓号买回一堆麻烦

“一个号码收取回来需要成本,一般协议期结束的靓号就用保号套餐养着,如果还在协议期内则需要低消来养着,一个号码卖不出去养一两年也是有可能的。”一位靓号卖家表示,养靓号的成本较高,所以售价也较高。从买号、养号到各级代理商卖号,形成了一条利益链条,层层加价后,利润不小。记者看到一位靓号卖家截取的后台...

消费者称被联通绑定靓号协议和低消 费用退还成难题

消费者称被联通绑定靓号协议和低消费用退还成难题CNMO新闻近日，CNMO注意到，有媒体报道称，一名消费者向澎湃质量观投诉平台反映，其名下的联通手机号码多年来被强制绑定靓号协议和最低消费。在向工信部门相关平台投诉后，靓号协议被取消，但相关多收的费用，至今没有退回。此事引发社会关注，消费者权益保护再次...

携号转网需支付高额“分手费”,运营商的小动作何时休?

对用户而言,它本应该是一项很容易理解和操作的服务;在电信运营商那里,却变幻出千奇百怪的“复杂”状态。如果不是要办理携号转网,少有人知道运营商竟然悄无声息地提供了如此多的在网协议和套餐。如今携号转网推开已时满4年,但在此期间,电信运营商“悄无声息”地给用户绑定靓号协议导致用户无法进行携号转网...

消费维权速报|靓号十年无法改低资费?联通:已与用户取消协议

联通:已与用户取消协议近日,来自安徽马鞍山的刘先生向澎湃质量报告投诉平台反映,2016年,他在网上办理了一个“手机靓号”,负责号码办理的业务人员表示,该号码含两年的每月98元的套餐消费,两年后便可更改套餐(www.e993.com)2024年11月28日。2018年合约到期后,他申请将此套餐更改为低资费套餐,但被告知无法更改,马鞍山联通的客服人员称此号码申请时...

花上万元购买“靓号”,过户时套餐费被上调,联通回应

11月6日,联通公司的客服人员告诉澎湃新闻,购买“靓号”确实需要签署套餐协议,要求购买指定费用的套餐且不少于一定年限,“但买不买靓号是看个人意愿,如果用户不想签协议,也可以购买普通的号码”。具体“靓号”的售价是多少、需要购买什么套餐,他表示不同靓号的要求不同,需要咨询当地营业厅。对于孟先生的情况,需要联系...

手机“靓号”捆绑套餐销售形成灰色利益链

——号码过户、转网等被捆绑最低消费。近期,北京联通用户吕先生想将自己的号码过户给好友,去营业厅办理过户业务时,却被要求继续购买2年的捆绑套餐。吕先生说,他已经按照运营商的“靓号”规则使用2年,不理解为什么过户还需重新购买套餐,这完全是霸王条款。

你”被5G”了吗?5G套餐无法改4G,更有运营商下架4G套餐

据网友爆料,其一张属地为广州的联通卡,网上营业厅能换的套餐,5G套餐最低99元。原有的低价互联网套餐被逐步清理。绝大部分互联网套餐的月租费都在19元以上。“如果你新开套餐,建议139元/月的5G套餐,现在有50元优惠,折算下来就是89元/月,4G/5G流量通用”。中国移动客服向记者介绍,假如是89元/月的4G套餐,只有...

套路有点深!联通靓号改套餐,临沂市民等了半年没办成!

中国联通客服工作人员解释说:“改套餐的话就是当月办理下月生效。然后就是有合约的话,按照协议约定按照协议执行,到期当月可以办理。”根据客服工作人员的说法,王先生尾号“666”的手机号已经合约到期,可以办理变更套餐业务,那为什么近半年的时间还没有变更完成呢?记者和王先生再次来到了当地的营业厅。