变更低价位套餐,无法线上办理?
上海电信表示,他们针对套餐合约到期用户提供了多种便捷的变更方式,合约到期用户登录中国电信App或“上海电信”微信公众号,在套餐变更功能中均可选择各档次合适的套餐,未限制用户套餐资费的降低,即合约到期后可以转高转低。上海移动表示,线上(热线、电子渠道)、线下营业厅渠道都提供套餐办理服务,对于无合约客户,合约到期...
手机资费套餐升档易、降档难?上海三大运营商:合约期后可线上转高...
上海电信表示,他们针对套餐合约到期用户提供了多种便捷的变更方式,合约到期用户登录中国电信APP、或“上海电信”公众号,在套餐变更功能中均可选择各档次合适的套餐,未限制用户套餐资费的降低,即合约期到后可以转高转低。上海移动表示,线上(热线、电子渠道)、线下营业厅渠道都提供套餐办理服务,对于无合约客户,合约到期...
取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?
老用户即使愿意通过更换新套餐来享有免费来电显示,但各地运营商对新套餐最低资费报价也不统一。这也成为关于来电显示投诉中第二个焦点问题。比如,湖南移动表示,包含来电显示功能的最低套餐资费是38元/月。新疆电信和云南电信最低套餐资费是39元/月。广西联通、广东联通、江西联通最低资费是29元/月。福建联通最低资费...
话费套餐升档可“一键办理”,降档要投诉、找代办才行...为啥?
近日,广东的赖先生欲将129元的套餐更换为8元“保号”套餐,多次碰壁。赖先生所说的8元套餐,是电信运营商推出的一款最低价位套餐,月租只有8元,且可以使用通话、流量,因此被戏称为“保号”套餐。不过,这款套餐办起来并不容易。不少消费者在投诉平台上称办理过程中遭遇了各种障碍,需要经过一番努力或投诉后,才能...
都是话费套餐,为啥升级容易降级难?
近日,广东的赖先生欲将129元的套餐更换为8元“保号”套餐,多次碰壁。赖先生所说的8元套餐,是电信运营商推出的一款最低价位套餐,月租只有8元,且可以使用通话、流量,因此被戏称为“保号”套餐。不过,这款套餐办起来并不容易。不少消费者在投诉平台上称办理过程中遭遇了各种障碍,需要经过一番努力或投诉后,才能...
漫游费取消后的流量套餐生意:不限量门槛或降至50元
独立电信分析师付亮告诉澎湃新闻记者,未来运营商将从集团层面统一规划,划分资费套餐,预计将分为高中低大致三档,不限量套餐的进入门槛有望降至五六十元左右(www.e993.com)2024年9月17日。不过,并非所有套餐都可以享受这一政策,比如,地铁卡、校园卡等特殊定制卡套餐,可能就是例外。流量漫游费:3G时代的产物...
社论:移动、电信、联通套餐越来越贵,套餐变更难用户权益何在?
通信运营商在推荐更高资费套餐的做法,虽然从商业角度看似乎是一种增加营收的策略,但置于用户需求和权益的视角下,则显得颇有强买强卖之嫌。根据工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,电信业务经营者应充分尊重用户的自主选择权,不得以任何形式强制或限制用户更改资费方案。而现实情况往往是...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
8元套餐是中国移动4G飞享系列最低价位的套餐,月租只需要8元,且可选择30分钟国内通话或流量,也被用户戏称为“保号”套餐。2018年该套餐曾一度被中国移动下架,后在国务院第八督察组邀请的10名网民代表与三大电信运营商面对面交流活动中,中国移动表示将重新上架8元套餐,并加大力度推广低门槛套餐。
不必3·15放心365|手机套餐消费降级难?记者实测三大运营商
保号套餐,是指运营商推出的最低消费套餐,一般用于用户保留手机号码时使用。联通客服指出,8元的保号套餐需由后台专人处理后回复,前台没有开通的权限。电信客服也表示,部分更改套餐、销号等业务需先行登记,能否办理成功以工作人员回复为准,并且“不排除线下办理的可能”。
中国电信开始放大招,29元185G流量+100分通话,你看到会转网吗?
中国电信近日推出的29元185G流量+100分钟通话的套餐,无疑是通信市场的一颗重磅炸弹。对于许多消费者来说,这样的套餐无疑具有极大的吸引力,那么,面对这样的优惠,你会考虑转网吗?首先,让我们来看看这个套餐的具体内容。29元的价格,包含了185G的流量,以及100分钟的通话时长。这样的流量规模,几乎可以满足大...