315调查:电信资费争议_中国网络电视台

其实,计费单位变分为秒并不必然导致资费负担的降低。比如目前的电信资费标准为0.18元/分钟左右,也就是说每秒钟的通话费用在0.003元至0.18元之间。如果计费单位变分为秒,电信运营商将资费标准改为0.01元/秒,那么大多数消费者的资费负担可能还会大幅增加(通话的时间越长越吃亏)。因此,在计费单位上纠缠,并没有太大的...

中移动“降费提速”方案:年底流量综合资费降35%

中国移动主动变革资费结构,推出话音短信不限量套餐,降低话音短信成本,促进流量消费。自5月17日起面向四星、五星客户开展话音短信不限量套餐预约,客户预约通过后可以办理话音短信不限量套餐。套餐共分三档,分别为338元(含3GB流量)、418元(含6GB流量)、518元(含11GB流量),三档套餐均为话音短信不限量,差异体现为包含流量...

“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...

刘先生还指出,如果办理更高资费的套餐,用户在手机App上即可办理,或者拨打10086直接办理,但办理资费降档却不能在App上办理,打电话办理还层层受阻,严重耽误了消费者的办理时间成本。运营商:降档较复杂需要专人办理记者注意到,社交平台上已有不少用户反映中国移动资费降档难,有用户称因为错过降档专员的电话,来回登...

手机资费只能提高不能降低?大庆联通答复来了...

况且家附近的营业厅工作人员告知只能提高资费不能降低资费，王先生认为不合理。市场部经理徐立峰：感谢王先生多年来对联通业务的大力支持。大庆联通多年来一直坚守助力政府、惠及百姓的企业定位，一直坚持以客户为中心的发展理念。手机和宽带资费，用户是可以申请调整的。目前，业务办理可以通过多种途径来办理，比如说可以...

手机资费套餐降档,为何还得找代办?|新京报快评

“当初升级套餐都可以线上‘一键办理’，降低套餐就得找客服或者去线下。”据报道，近年来，电信运营商推出了越来越多样的手机资费套餐供用户选择，但一些消费者想根据实际需要调整套餐至更低档位时却遭遇了阻碍。而在网购平台上，甚至有人专门以代办各种改套餐服务为业，销量较高的代办店铺甚至接单过万，日销数百...

手机资费套餐升档易、降档难,律师:涉嫌侵犯消费者权益

“当初升级套餐都可以线上‘一键办理’，降低套餐就得找客服或者去线下(www.e993.com)2024年11月7日。”让小云不解的是，本来是可供消费者自由选择的话费套餐，为啥升级容易降级难？办理降档遭遇“踢皮球”小云告诉记者，两年来，她一直使用某运营商一款119元套餐，每月可享20GB国内通用流量、300分钟国内通话以及300M家用宽带。由于不再需要绑定...

运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难

记者发现,虽然运营商客服大多数时候称自己没有更改套餐的权限,可一旦用户态度坚决尤其准备投诉时,很多时候这种“权限”似乎就可以打开了。联通暗增套餐、电信“诱骗”升级除了资费“降档难”,运营商套餐还存在“暗中为用户增订套餐”、“‘诱骗’升级”等情况。河南刘女士这几年使用的是中国联通一款29元/月的大王...

运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难

手机套餐升档容易降档难并非个例,三大运营商的诸多用户均有类似遭遇。此外,运营商还存在“暗中给用户增订套餐”、“‘诱骗’用户升级资费”等乱象。7月26日晚,记者问询三大运营商方面各自所涉(被投诉的)套餐乱象,截至发稿时,各方均无正式回应。为给家里老人办理套餐资费降档,一位中国移动用户耗时2个月,往返老...

运营商竟然主动帮我降低资费套餐,用户获益与业务员的利益点分析

我说当然可以啊,不过我资费降低了你们收入不是变少了吗?难得你还会主动说。他说我每个月的语音才有不到60分钟,流量也基本很少用,为什么要办140多的套餐呢?我心想,我办140多的套餐还不是因为你们外呼人员的一顿猛操作,每次不厌其烦的说你只要每个月多交10块钱就可以升级**套餐,然后半年之内可以送多少钱!让...

暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查

记者发现,虽然运营商客服大多数时候称自己没有更改套餐的权限,可一旦用户态度坚决尤其准备投诉时,很多时候这种“权限”似乎就可以打开了。━━━联通暗增套餐、电信“诱骗”升级除了资费“降档难”,运营商套餐还存在“暗中为用户增订套餐”、“‘诱骗’升级”等情况。河南刘女士这几年使用的是中国联通一款29元/...