美团外卖称配送员遭殴打 具体原因正在调查

对此,美团外卖相关工作人员回应,事发时配送员在送餐途中,与其前方车主发生争吵,对方便殴打配送员,致其头部受伤。目前,警方已经介入调查。昨天,一名网友爆料称,“就算送外卖的再有错,你也不应该打人吧。”并配有一段时长32秒的视频,引发网友热议。有网友跟帖留言,被打的是美团外卖员工,现在医院治疗,事发后打人者...

骑手与保安冲突后下跪引热议,如何畅通外卖配送“最后100米”?

杭州市公安局西湖区分局发布通报称：8月12日中午，某外卖平台一男性外卖骑手王某某在我区西溪世纪中心园区送外卖过程中将栏杆踩歪，被园区保安拦下，该外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪，后引发现场人员聚集。属地派出所接警后立即出警赴现场处置，对涉事人员依法开展调查，后续将依据调查情况依法处理。美团方面表示，...

美团逾期:如何通过客服介入处理?

4.等待审核处理:提交售后申请后,消费者需要耐心等待美团客服的您的审核处理。在此期间,可以与商家协商解决或等待美团客服介入。5.客服介入处理:如果商家未与消费者达成一致或解决问题,消费者可以要求美团客服介入处理。美团客服会主动与商家沟通,了解问题的在线原因,并协助双方进行调解。6.解决方案:在美团客服介...

大批美团外卖员被封号 申诉被拒,无回应

即便帐户解封后，平台依然没有提供任何解释，这让外卖员们感到极度不安，担心以后会无故再次遭到封帐。8月7日，外卖员权益关注组联合部分外卖员前往美团办公室递交信件，提出多项诉求，要求平台对事件作出解释，并承诺采取措施防止类似事件再次发生。外卖员之间流传，封帐事件与平台打击黑工有关。美团在回应查询时承认，...

用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门

案例二用户投诉“美团外卖”强制打包乱运单平台强硬扣款6月16日,河南省的崔先生向“电诉宝”投诉称其于2024年6月15号,运单配送中,美团强制打包订单,运单比较乱,上报第一次出餐慢的时候刚好超时,本来准备取餐配送,这是客户在平台发起取消订单,然后平台客服强制取消,责任方在骑手,和平台沟通,不予通过,强硬...

拜师拼多多?美团低价外卖已经步入新的阶段

据了解，这一业务模式的逻辑，是平台会介入供给侧，并根据区域内用户需求特点、为商家提供集中选品建议，通过“热门餐品推荐+拼单点餐+统一配送”的方式，让用户、商家、骑手分别集中下单、出餐、配送，从而让整个链条实现规模化运转，用“拼”的方式来降低各方成本(www.e993.com)2024年11月7日。以展示环节为例，与美团外卖以商家店铺为单位运作...

杭州外卖员下跪事件:配送“最后一公里”冲突频发如何破局?

配送服务带有民生基础服务色彩,建议政府部门积极介入从过往经验来看,快递员、外卖骑手与物业保安之间的沟通往往不太顺畅,这主要是因为他们各自承担着不同的职责,而权力又相对有限。当双方产生冲突时,背后的平台公司、物业公司乃至业主是否需要承担相应的责任?还有哪些主体可以介入以化解矛盾,解决问题?

为获取流量冒充外卖配送员,四名网红被美团外卖起诉!

11月23日,美团外卖相关负责人介绍,为维护外卖配送员群体权益,美团外卖将对四名冒充外卖配送员者进行虚假摆拍、恶意造谣的网红提起诉讼,要求对方向外卖配送员群体道歉,并赔偿损失。近段时间以来,部分网络自媒体为获取流量而冒充外卖配送员,虚假摆拍各类视频及图片,恶意捏造传播不实信息,误导社会公众,同时也严重损害了外...

美团冲击增长天花板,用拼多多的办法做外卖

配送上,拼好饭采用的畅跑模式,由美团外卖2021年推出。美团的配送系统会将在同一商家下单、地址相近的顺路订单优先派给畅跑骑手,相同时间内,畅跑骑手完成的订单量通常是普通骑手的2-3倍,两者收入基本持平。畅跑模式有效控制了拼好饭的配送成本,拼好饭得以快速增长。2022年以来,美团外卖配送费经历多轮...

美团外卖将起诉4名冒充骑手摆拍网红

其中,“宝儿琪琪格”在今年8月摆拍“女骑手深夜被盗车后大哭”引发公众关注,后湖南怀化警方介入调查,以涉嫌编造发布虚假信息扰乱公共秩序对其行政拘留。“这类为了流量而恶意编造的网络段子、虚假信息,很容易误导公众,部分视频抹黑女性骑手群体形象,并对该群体的送单安全带来威胁。”美团外卖相关负责人称,将通过法律...