点外卖吃得拉肚子:商家俩地址 投诉不知找哪家
陈先生对哈密道78号平1餐厅内的操作环境进行检查发现,条件还是可以的。因为有投诉,他仍对哈密道78号平1商家进行了下架整改处理。此前他们一直认为“胖子麻辣烫”是由这家商铺送出的。而当记者告知“胖子麻辣烫”由河南路上一家店制作送出时,陈先生表示并不知道此事。陈先生介绍说,在今年7月份以前,地址更改权限...
苍蝇虫子“齐聚”,假地址“幽灵”外卖惊现,外卖平台还靠谱吗?
除了排名前三的投诉问题之外,美团外卖在虚假宣传、霸王条款和送错外卖的投诉占比均高于行业平均值;饿了么的送餐超时、账户问题、无故取消订单和优惠券问题较为明显,其中送餐超时比行业高了将近4个百分点。表2:外卖订餐平台主要投诉问题对比美团外卖中发现异物,理赔申请遭拒近日,余先生在消费保平台投诉称,他通过美...
骑手当着顾客面把外卖摔烂?平台:双方因送错地址发生争执,骑手已付...
骑手当着顾客面把外卖摔烂?平台:双方因送错地址发生争执,骑手已付餐费,已对其培训教育11月12日,广州一骑手在顾客眼前把外卖摔在地上并抬脚踢餐。美团外卖平台用户陈先生表示,事发前该骑手曾失误送错地址,陈先生在电话中与其理论,不想骑手送达后恼羞成怒,当着陈先生的面破坏餐食。陈先生称,骑手随后离开,自...
美团外卖运营技巧——客户恶意索赔怎么办(一)
老板们可以按照送餐地址,带着礼物登门拜访道歉、送礼。带着礼物和诚意去,软硬兼施,基本能息事宁人。02.如果顾客称要投诉到消协,如何回复?商家可以跟顾客分析投诉行为的利弊,很可能花费了大量的时间、精力还得不到对方想要的赔偿,尽量避免顾客去投诉。“如果您觉得有必要的话,您可以到消协或媒体咨询,这是您拥...
外卖送早了,还被扣钱?
外卖员必须在顾客的预约时间范围内在收餐地址点击送达否则会被平台判定虚假点送达这笔订单自己本来可以有6.4元的收入现在还要被扣50元记者注意到小陈的手冻得有些发紫皮肤有些开裂他希望平台这次能从宽处理小陈:能不能就给予一下警告,我说杭州天气也比较冷,我们也不容易,看看能不能把50元退回来...
点外卖,选择不要餐具为何仍收到餐具?
长江日报大武汉客户端5月1日讯(记者樊友寒)近日,市民李女士向长江日报记者反映,自己在外卖平台点餐时,每次都选择“无需餐具,助力环保”,但商家依然会送,有时候是一双一次性筷子,有时候是配有筷子、勺子、牙签、纸巾的餐具包(www.e993.com)2024年9月19日。“那做选择的意义在哪里?这个助力环保的活动岂不是形同虚设?”李女士感到不解...
听不到的外卖女骑手:用心奔驰在无声的世界
她不断通过后视镜仔细观察路况,再按着心里记熟的路线图,尽快前往取餐地点。取到餐后,她先在平台上发一段文字给顾客:“您好,我是听障骑手,您的外卖我已经取餐,在送到的时候,我会用智能语音系统打电话给您,谢谢您的理解!”订单送达时,她再使用平台的语音外呼功能,告诉顾客订单到了。
探店1天|第一天送外卖赚了99元,什么水平?
而在这个区域摸爬滚打三年的“师傅”,已经不需要看地图,只需要看一下商家的名字,就知道店面在哪里,从哪部电梯上是路线最近的,如果是多个外卖一起取,也能立刻规划好取餐线路。郭宇航说:“(取餐和配送)就跟回家一样,包括送餐的地址,都已经相当熟悉了。先取哪个,先送哪个,哪家出餐慢,哪里等电梯时间长,哪个小区...
美团怎么改地址收货地址
美团怎么改地址收货地址如果你需要在美团上更改收货地址,具体步骤如下:1.打开美团APP,在首页点击“外卖”图标进入。2.点击顶部的自动定位地址,如果该地址已经添加至我的收货地址,直接点击切换即可;如果尚未添加,点击“新增地址”前往添加。3.如果是新增地址,请完善新的收货信息并保存。然后再选择切换到所需...
【记者调查】外卖员骑车进小区送餐,你同意吗?
1月25日上午10时,外卖员杨师傅轻车熟路地将车子停在路边,随后提着外卖快步走进安宁银滩花园小区,一路小跑前往顾客家。“小区不让外卖车辆进,没有门禁卡的话还要等一会,光进门就得耽误好几分钟。同样的用时,在其他小区我都能骑到楼下了,甚至已经上楼了。”杨师傅抱怨道,送完外卖要赶紧走,生怕餐盒里其他顾...