丰巢靠快递柜滞留金,三年半营收8个亿
9月11日消息,丰巢控股有限公司8月30日向港交所提交上市申请,招股说明书显示,截至5月底,丰巢的网络由33.02万组丰巢智能柜组成。2020年,丰巢开始向用户收取暂存费用。暂存费又被称为畅存费、滞留金,快递有18小时免费畅存期,之后,每12小时收费0.5元,3元封顶。畅存服务费在法定节假日期间不...
快递放快递柜 凭啥收消费者“延时费”
不和消费者打电话说一声,就直接把商品放快递柜、驿站,是消费者关于快递包裹投诉最多的内容之一。“除了顺丰和京东会在送货前打电话沟通,其他快递都是直接扔驿站或者放快递柜,有时候发个短信通知,有时候短信都没有。”市民王先生向记者展示近期收到的信息:“凭取件码×××至×××丰巢柜取件。”“快递员是...
丰巢自助寄快递须刷脸?专家称于法无据,涉强制收集人脸信息
付款后,物品存入丰巢快递柜,用户选择的快递公司接下来将承担寄递任务。除了北京,位于杭州、广州的多名用户也向南都·隐私护卫队反映,使用丰巢快递柜自助寄递物品必须经过人脸识别。这一点也得到了丰巢方面的确认。丰巢客服人员告诉南都·隐私护卫队,只要使用丰巢自助寄件,无论选择哪家快递公司提供服务,都需“刷脸”验...
快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”
不和消费者打电话说一声,就直接把商品放快递柜、驿站,是消费者关于快递包裹投诉最多的内容之一。“除了顺丰和京东会在送货前打电话沟通,其他快递都是直接扔驿站或者放快递柜,有时候发个短信通知,有时候短信都没有。”市民王先生向记者展示近期收到的信息:“凭取件码×××至×××丰巢柜取件。”“快递员是否...
三年亏掉38亿,你家门口的丰巢也要上市了
丰巢的营收贡献主要来自于快递末端配送服务,也即是向每件存入快递柜的包裹收取服务费。其主要的客户是快递员以及快递公司;此外,丰巢的消费者智能交付业务对营收的贡献也在持续扩大,这部分业务主要服务于消费者寄件的场景。在此基础上,丰巢还延伸出诸如洗护、到家生活、互动媒体等增值服务。
亏60亿流血上市,丰巢到底靠什么赚钱?
对Amy来说,丰巢成了“快而不递”的最强媒介(www.e993.com)2024年9月17日。至于自己,在出差途中,更是不可能管什么快递。Amy气不打一处来,直接在淘宝物流点了投诉。一个小时后,快递员的电话来了,质疑Amy为什么要投诉他。Amy明确表示,是由于快递员没有经过自己允许就擅自将物品寄存到了快递柜。快递员却委屈地表示:“大家都这么干,现在快递这...
丰巢靠快递滞纳金赚了8个亿,打工人拖延症背后是门多大的生意?
有位网友就因为存放超期,被收取335元的“天价保管费”。先前火爆的“骨灰盒放丰巢一年只要55块钱”热搜,当然也是不可能的。而且丰巢还说了,“快递柜对于禁止保管物品有明确要求,骨灰一类物品不可以放入柜机,快递本身也不能邮寄骨灰,建议存放于专门的场所,更符合民政部门相关保管规定。”图源:小红书@北京万能跑腿...
丰巢客服回应网帖:快递柜不能放骨灰盒
图为位于社区内的丰巢快递柜。(中国商报记者蒋永霞/摄)快递柜禁存物品有明确要求,可存物品则有着宽广的边界。当前,丰巢快递柜都可以用来干什么?中国商报记者了解到,丰巢正在积极拓展更多的增值服务,比如,除了短时间寄存快递外,丰巢快递柜还可以储物,有些物品可以在快递柜长存一年。
快递柜寄存骨灰盒一年只需55元?网友吓懵,丰巢回应
对上述博文,丰巢客服曾回应称,丰巢每个星期都会有快递员清理快递柜内的滞留件,“以避免这样的事情发生”。7月23日,丰巢相关工作人员回应澎湃新闻称:“这个是博主搬运的段子,并非事实。”该工作人员表示,丰巢对于保管物品有明确要求,严禁存放骨灰类物品。另外,物品超过7天未取,将由快递员取件,并与用户重新联系确认...
博主称“骨灰盒放快递柜寄存一年只需要55元”?丰巢最新回应
对上述博文,丰巢客服曾回应称,丰巢每个星期都会有快递员清理快递柜内的滞留件,“以避免这样的事情发生”。7月23日,丰巢相关工作人员回应澎湃新闻称:“这个是博主搬运的段子,并非事实。”该工作人员表示,丰巢对于保管物品有明确要求,严禁存放骨灰类物品。另外,物品超过7天未取,将由快递员取件,并与用户重新联系确认...