取快递一键亮灯!上海菜鸟驿站首批使用“智能灯条”

以往,当消费者来到某驿站取快递时,首先要向工作人员报取件码或手机尾号四位数字,工作人员在货架上寻找相应的快递,找到后用设备扫码出库,才能把快递交给消费者。在这一过程中,最为耗时的环节莫过于工作人员“找包裹”这一动作,倘若遇到取件高峰期,可能会出现排队等待取快递的情况。在有的驿站,消费者也可以自助取...

问政回音|快递驿站强制用户下载APP、关注公众号违规吗?

3、向驿站工作人员出示运单号或收货手机号查询取件码。

菜鸟驿站坚持送快递上门,小区居民却也叫苦!自取OR送上门,谁说了算...

“业主群似乎已经成为我们小区菜鸟驿站的分站，因为现在几乎所有快件上都没有收件人完整的电话号码，所以很难联系到收件人，而打电话给快递驿站，有时候他们非常迅速地反应，来取走送错的包裹，但是似乎驿站里快递员的流动也比较大，有时候打电话给驿站也没人来处理，所以通常谁家快递送错了，都会在业主群喊一声，然后...

“五一”假期放心存快递 菜鸟驿站24点才打烊

如今,菜鸟驿站上线的“货架地图”、驿站“闲忙状态”查看、自助查件、夜间取件等功能不仅优化了消费者的取件体验,这些智能化功能也让驿站从繁重的包裹分拣、拿取等环节中抽身,帮助驿站节省人力成本的同时,让其腾出更多精力专注服务客户,使菜鸟驿站在末端市场具有更强的服务优势和竞争力。

我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...

蒋先生所住的江南名邸小区位于闵行区高兴路上,该小区的不少快递都是由同在高兴路的菜鸟驿站上海南莘菜市场A8号店进行配送。关于这一家菜鸟驿站,我已经多次打电话给淘宝和菜鸟裹裹客服。蒋先生告诉记者,一开始,即便他在淘宝上设置了“送货上门”,快递却依然被丢在菜鸟驿站,他多次与菜鸟客服热线沟通,驿站才开始...

中传菜鸟驿站火灾引关注,北京高校快递积压问题何解?

一直以来,由于校园人员密集,无法入户配送,加上场地狭小,快件堆积,遇到购物高峰期,火灾隐患成为不能承受之重(www.e993.com)2024年11月27日。早在11月14日晚,中国传媒大学梆子井学生公寓外的菜鸟驿站发生火灾,这让学校快递站点的消防隐患再次引起关注,新闻广播记者近日探访北京市内多所高校,了解校园快递站点消防隐患治理。

寄快递被要求刷脸,换了网点后又无需此环节,快递实名认证到底如何...

菜鸟驿站的小唐则表示,机器有时可以手动填写身份证号码,但有时手动填写页面“卡住了”,就无法手动填写,只能拍照识别,否则无法打印快递单。至于人脸识别的情况,小高表示除了自助交付的柜机之外,网点一般还有自助下单的机器,包括称重和人脸识别功能,客户人脸识别后便可下单寄出。“身份证号码等信息,我们是看不到的,因为...

取快递怎么变麻烦了?成都快鸟驿站上了热搜

5月13日,#成都菜鸟驿站取1个快递要打开2个APP#?话题冲上同城热搜榜,有网友吐槽,在菜鸟驿站取快递扫身份码的时候被多次要求升级,点击后竟然直接登录了淘宝APP,并同时被要求“授权用户个人信息给淘宝”。还有消费者发现,取快递的“渠道”也在变窄,不能再通过支付宝“菜鸟”小程序身份码功能取件了。在相关话题下,...

取快递怎么变麻烦了?

5月13日,#成都菜鸟驿站取1个快递要打开2个APP#?话题冲上同城热搜榜,有网友吐槽,在菜鸟驿站取快递扫身份码的时候被多次要求升级,点击后竟然直接登录了淘宝APP,并同时被要求“授权用户个人信息给淘宝”。还有消费者发现,取快递的“渠道”也在变窄,不能再通过支付宝“菜鸟”小程序身份码功能取件了。在相关话题下,...

快递新规施行多日,你接到小哥的上门电话了吗?记者调查发现……

而由其他快递公司负责的4个快件,则没有事先打电话征询其意见,直接放在菜鸟驿站,然后把取件码发到张小姐的手机。“《办法》实施后,我感觉投递方式未有明显改变,原来会事先打电话的顺丰还是打了电话,原来没有打电话的其他快递公司也没打电话。”张小姐说。