花5千多买的全新苹果竟然是二手货!淘宝:只能给50元优惠券
刘先生可以通过以下方式维权:第一,向淘宝平台投诉,让平台出面解决;第二,向市场监督管理局投诉,通过行政途径解决;《消费者权益保护法》第五十六条规定了市场监督管理部门的行政处罚权,根据该规定应对手机店铺进行行政处罚,并计入信用档案;第三,向消费者协会投诉,让其出面协调解决;第四,到法院起诉,通过司法...
新消费日报|三只羊被罚后月饼、牛肉卷启动退一赔三;今日起 淘宝可...
据淘宝消息,9月27日起,消费者逛淘宝买买买时,可以使用微信支付了。从具体展示的页面看,消费者在完成商品选购后,在支付页面选择“微信支付”,即可顺畅完成支付,全程体验与其他支付工具一致。值得提醒的一点是,使用“微信支付”功能,需要更新至最新版的淘宝APP。美团核心本地商业调整酒店旅行、医药健康业务架构...
良品铺子出售无标签食品引争议!消费者维权遭遇商家拒赔
据了解,消费者通过消费保平台投诉后,良品铺子专员暂未与顾客协商一致,但良品铺方面表示,为了确保顾客体验,将为顾客保留处理方案不做过期处理,后续顾客认可方案可再次联系良品铺子处理。行业投诉聚焦商品质量与服务问题据消费保数据显示,量贩零食行业的用户投诉主要集中在商品质量问题(占比26.07%)、退款纠纷(占比15.09...
...阿里京东互相开放:京东物流进淘宝,支付宝进京东;曝统一要求...
自9月21日起,平台已对“三只羊”旗下账号进行停播处理,后续将进一步敦促其积极整改,妥善解决相关消费者的售后赔付事宜。警方通报三只羊卢某某录音事件9月26日晚间,合肥市公安局高新分局发布警情通报。以下为警方通报全文:2024年9月20日,我局接三只羊公司报警称,网上传播涉卢某某的音视频不实,严重侵害其合法...
...CEO黄仁勋身家暴跌100亿美元 ;辛巴将安排1亿元赔付三只羊消费者
36氪获悉,针对淘宝即将全面支持微信支付一事,微信支付回应称:目前与淘宝平台商户的功能适配正在开通中,具体上线时间请关注淘宝平台公告。微信支付始终秉持开放的合作理念,积极探索与各领域之间的互通合作。淘宝天猫方面回应称,淘宝天猫始终秉持开放的合作理念,积极探索与各平台之间的互通合作,不断提升消费者购物体验。本次...
啄木鸟家庭维修 美团民宿 大麦网等入选Q3数字生活十大典型投诉案例
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理(www.e993.com)2024年10月17日。对此,智行的工作人员向“电诉宝”发来反馈称:经营者电话联系消费者已解释预定后订单详情页面可以查询到,目前协调退订无果,沟通处理方案消费者未接受,无法达成一致。案例九“智联招聘”被指工作人员态度恶劣诱导消费后封号并不退款...
品牌方如何处理淘宝、闲鱼、拼多多假冒仿品问题?
3、线下渠道的处理方式:1)在线举报2)律师手段,律师函、诉讼3)工商举报4)海关举报5)网信部门123776)消费者协会举报有些线下渠道举报会有行政处罚,这样对假冒仿品假货的商家就会更大,电商平台的影响也会得到进一步的解决。
淘宝逾期消费者权益解决方案:全面解析及办理指南
具体而言,对于逾期发货的消费者协会情况,淘宝平台会对卖家采取一系列的调解处理措。首先,淘宝会对卖家进行警告,并要求其改正问题。如果卖家仍然没有按照规定时间发货,淘宝会对其进行信用扣分,并给予相应的靠谱处罚。在某些情况下,卖家的先用违规行为会导致店铺的后付永久封禁。
“618”到底还买不买?我们和100位消费者聊了聊
更为严重的是,电商平台的预售让部分商家“钻了空子”。中国消费者协会发布的2023年全国消协组织受理投诉情况分析指出,电商平台预售模式亟待规范,存在“尾款”涨价不诚信、预售商品不价保、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货、“最低价”宣传不属实的问题。对于消费者来说,将不再需要经历漫长的预售等待期,可以即时购买到...
淘宝、京东调整售后处理规则 支持“仅退款”
不过,记者使用淘宝和京东App后发现,淘宝在售后界面上线了“仅退款”选项,京东暂时还未找到专门的“仅退款”选项。“仅退款”是拼多多率先推出的售后机制,即当用户向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款;用户如果不满商家的处理办法,则会有平台客服介入并审...