热闻|今年双十一抢跑,不合理“仅退款”超40万笔?“剁手”之前这些...
如果快递丢失,物流公司一般会将等额货款赔给卖家(寄件人)再由卖家重新发货,不会主动联系收件人进行退款,更不可能提供“退款链接”。凡是接到自称“商家”或“客服”的电话,声称商品需要退款或重新付款时,一定要通过正规流程办理,并第一时间登录官方平台核实真伪。消费者可通过“中消协帮您查”小程序查询家电、钟表、...
“仅退款”到底让谁受了益?这功能到底还能不能用了?
根据律师的解析,“仅退款”并不代表着消费者可以无偿地占有商品,若不提交相应证据,或提交的证据无法佐证商品存在质量问题,仅退款而不退货,其实构成了一种违约行为,并理应承担违约责任,如退赔货款、赔偿合理的经济损失等,而若利用漏洞获利,还可能涉嫌非法占有他人财物,或将面临追究刑事责任。当然,这并不意味着我们不...
十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜
於女士感觉不对劲,去质问店宝宝,然后转人工处理退款,店宝宝始终找各种借口理由不予理会。於女士唯一的诉求就是退回支付店宝宝的1880元。案例二“快手”商家称被平台无期限冻结货款440万要求恢复账户资金提现功能8月2日,黑龙江省一商家刘先生向“电诉宝”投诉称,其在快手平台经营店铺,于7月16日收到平台“以...
当“仅退款”维权成为一门生意
参考抖音的仅退款或退货退款处理规则,如今电商行业可能判定商家"仅退款"的情形已包括消费者申请退款且投诉商品存在问题、商品货不对板、虚假宣传、假冒伪劣、违规提供虚假资质、商品好评率低于70%(连续7天恢复到70%以上可解除)等,同时,在一些平台,针对商家和消费者聊天中的态度问题,平台也可能要求商家作出"仅退款"赔付...
我被仅退款骗了,羊毛没薅到,还损失几十万
另外,京淘淘还发布了全民仅退款公告,将郑重处理羊毛党的套利行为,而正常购物的用户仍可享受退款程序。图源:京淘淘另一方面,据搜狐科技,关于上述用户无法退款一事,京淘淘网站官方客服则强调这种说法是假的,只有符合平台规则进行消费才能得到退款。但今年9月初,针对小红书网友“一直在审核,提现不了”的退款情况,名...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
但顾客未予情况进行确认,仓库已拒签退回顾客处(www.e993.com)2024年10月27日。核实物流信息该产品已退回至顾客当地并签收。平台在处理此单维修关闭,却支持8549.00元仅退款至顾客。案例三“京东”以商家消极处理售后未由强行判商家责任8月2日,广东省蔡先生向电诉宝投诉称,因消费者未回复商家,京东平台以商家消极处理售后未由,强行判商家责任...
近三年法院处理“仅退款”案件500起 困局如何破解?
近三年光法院处理的“仅退款”案件就有500起!不过有很多商家在起诉“羊毛党”后追回了货款,还得到了补偿。为深入分析“仅退款”现象,9月4日,网络消费纠纷调节平台“电诉宝”联合网经社电子商务研究中心发布《2024年电商平台“仅退款”调查报告》。该《报告》汇聚20余位电商行业专家、律师真知灼见,并由近2000位商家...
被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11
「市象」注意到在这个订单的售后信息界面显示的流程是“买家申请——商家处理申请——退款完毕”,但在实际处理过程中,买家一旦发起仅退款申请,尽管商家尝试与买家进行协商,但平台客服会直接介入,迅速修改协议并完成退款,整个过程仅需六分钟。表面上看,评分4.8分及以上的商家似乎拥有与买家协商的权力,但实际上这只是一...
快手翡翠毛货不肯退怎么办,如何解决快手购买的翡翠毛货不退款问题?
1.核实退货政策:首先你需要确认快手的交易退货政策。在购买之前,不妨花些时间仔细阅读该平台的不换退货政策。有些卖家可能会规定翡翠毛货因为特殊性质而不予退货,但也有些卖家提供7天无忧退货服务。了解退货政策将帮助你更好地处理问题。2.与卖家沟通:如果你对翡翠毛货不满意并希望退货,之一步应该是和卖家沟通。你可...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
8月8日,广东省雷先生向电诉宝投诉称,其于2024年08月02日在快手电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,两条违规判罚2300元,平台给买家退款一千多单导致直接损失货款数万元。雷先生称,平台鼓励买家恶意退款,平台通过以短信的方式通知所有已收到货的买家申请退款,买家申请后平台直接给买家仅退款并且关闭订单,导致有的...