...处理投诉和意见反馈?全国多所高校专家学者走进成都12345热线平台

“在成都这样一座超大城市，如何处理投诉和意见反馈？”深圳大学副教授吴进进表示，“这一次看到了相关数据的有效分析，其中标签分类、派单机制等都提高了反馈处理的效率。通过大数据分析，像是交通拥堵、购物退费等标签很清晰，可以大幅减轻人工负担。”电子科技大学公共管理学院教授张会平认为，成都12345政务热线在多方面展现...

市长现场拨打“12345”,随机抽查投诉反馈情况

当天,全市供热系统全部开栓供热。吕志成现场拨打12345供暖服务热线,随机抽查供暖应急处置和投诉反馈情况。在浑南热力有限责任公司二号热源厂,吕志成听取全市供热工作总体情况汇报,检查供热企业供热锅炉、中控室、储煤场运转情况。他希望供热企业强化社会责任,持续提升服务意识和供热水平,切实做到供热温度、群众满意度“两上升...

“如果12345工作不作为,该如何投诉他?你了解吗?”

如果12345未能解决你的问题，你可以尝试向它的上级行政机关（如市政府办公厅或政务服务管理局）进行投诉。这些上级机关通常设有专门的投诉受理部门，他们会负责调查并给出处理意见。利用政府网站或政务服务平台许多地方政府都建立了网上投诉渠道，你可以登录当地政府网站或政务服务平台，找到“投诉建议”或“在线互动”等...

12345我们来帮你 | 小区地面坑坑洼洼致居民摔断腿 社区:积极争取...

令翟女士想不到的是,就是这一跤摔得她左侧腓骨骨折,右侧内踝骨折。痛心不已的翟女士拨打了12345政务服务便民热线进行投诉,希望有关部门出面帮助解决一下小区地面坑洼不平的问题。花砖年久失修,致使很多居民频频摔跤。融媒体中心记者叶翠摄10月8日,在翟女士居住的伊州区伊电花苑小区6号楼门前,记者看到地面上的花砖...

上海有人快把12345打爆了!干部一天处理近80条投诉?还要面对灵魂拷问

最近,奉贤南桥镇六墩村的个别村民快把“12345热线”打爆了。数量最多时,村书记瞿东一天处理了近80条投诉案件。引发矛盾的,是村口新设的一处道闸。若不装道闸,村域内的马路上、草坪里,经常沦为集卡和社会车辆的免费停车场,还频现装车偷倒垃圾等违法行为,严重影响村民正常出行与村容村貌;但若装上,设备成本...

上海12345收到大量投诉!“想打这个疫苗太难了,根本抢不到名额...

6月17日下午,记者进入“上海国际旅游卫生保健中心”公众号,在预约版块中选择“黄热疫苗接种”后,页面显示,可以约当天以及接下来一周内的疫苗接种名额(www.e993.com)2024年11月25日。由于早就过了放号的时间,从17日至24日均已显示为“约满”状态;6月18日上午近9时,记者早早地点开预约页面,等候一周后6月25日接种名额的放号。由于页面不会自行...

市民打12345投诉:怎么突然不算数?整个长三角都在试点,这些问题要...

“还是比较震撼的，这意味着8点39分打款的客户，就没有参与的资格了。”钮向东透露，当天上午实际打款报名的客户共有132组。这50组报名成功的客户中，真正成交的是24组。对这个数字，钮向东感到满意，“说明我们的评估价没有太高，也没有太低，比较接近真实的市场价”。不过，毕竟还有26组客户最终没能置换成功...

“谁泄露了我的信息?”市民打12345投诉烧烤店,被店主找上门

5月30日,记者从12345平台工作人员处了解到,在收到张先生的投诉后,12345平台将投诉转接至武进区12345平台,对于之后的环节并不清楚。同时工作人员表示:“除了投诉人本人,其他人是无法通过12345平台查到投诉人的信息的。如果投诉人选择实名投诉,那他的信息是会被负责处理此事的相关部门知晓的,但肯定也不会告知被投诉对象...

12345我们来帮你 | 这两个消费投诉 都解决了!

希望相关部门协调解决,并给予相应赔偿。接到哈密市12345政务服务便民热线转办,伊州区市场监督管理局第一时间安排相关人员核实,经执法人员多次调解,该公司向群众赔偿800元。随后,工作人员通过电话对该投诉的处理结果进行回访,群众表示对调解结果非常满意,感谢12345政务服务便民热线为群众解难题。

基层风采展示 | 跟12345”赛跑” 居民难事不用张嘴就给办 “马尚...

数据是会“说话”的。世纪花园作为有6000余户、两万人的大社区,居民拨打12345反映问题的投诉量从每月百余件下降到了每月十几件,说明社区跟12345的这场“赛跑”选对了方向。“任何一个社区都不会没有问题,我们能做的就是跑在前面,将群众可能反映的问题给提前想到了,问到了,解决了,这才是真的想居民所想,办居...