明责笃行,聚“芯”致远,太平洋寿险广东分公司奋力构建金融消保新...
提高运行质效,太平洋寿险广东分公司同步探索案件分级管理机制,2020年出台《投诉管理办法》,首次提出对投诉案件进行分级管控,将投诉分为一般投诉和重大投诉两个类别,重大投诉划分一至三级,不同级别对应从投诉岗到机构一把手四个层级的责任人,并明确具体的处置要求和标准动作。
3·15点赞|太平洋保险责任与温度并存,筑牢金融消费保护屏障
在消费者权益保护方面,中国太平洋保险还建立了完善的投诉处理机制。设立了专门的投诉渠道和投诉处理团队,对消费者的投诉进行及时响应和妥善处理。并加强对内部员工的培训和教育,提高员工的服务意识和专业素养,为消费者提供了更加专业、贴心的服务。持续秉承“诚信、专业、创新、卓越”的企业精神,是中国太平洋保险不断提升...
中国太平洋保险用实际行动践行社会责任,315晚会点赞太保服务
在消费者权益保护方面的突出成果被广泛报道,无论是通过科技创新提升服务质量,还是完善投诉处理机制。然而,中国太平洋保险的优秀品质并非只体现在晚会舞台上。在实际生活中,太平洋保险的员工们也在用自己的行动诠释着公司的核心价值观。就在去年北京地区发生的特大暴雨灾害中,中国太保产险北京分公司救援队就展现了英勇无私...
唐一菲怒斥太平洋保险,“你真的很垃圾”!公司:马上处理
市界拨打微博截图中的太平洋保险公司电话咨询处理进展,工作人员称,涉及客户隐私暂不便透露。天眼查司法风险提示,中国太平洋保险(集团)股份有限公司涉及144条法律诉讼,其中包括机动车交通事故责任纠纷、物业服务合同纠纷等。财报显示,中国太保在2020年一季度实现营收1382.11亿元,同比增长3.8%。保险业务收入1311.48亿...
知名保险公司被投诉!千万小心业务员埋下的这些坑...
新安县公司隶属太平洋人寿豫西南分公司,为了找到公司负责人,记者拨打了太平洋保险公司的投诉热线,同时也让王女士写了一份材料,投诉给河南省保险行业协会。经过多方协调,太平洋人寿豫西分公司投诉部的庞经理给记者回电话,同意对事件做进一步调查。但是在庞经理听了王女士提供的电话录音后,却表示业务员没有提到具体险种。庞...
云投诉丨太平洋保险达州公司外包救援业务 救援人员无保险意外身亡...
当记者说明来意后,太平洋保险达州公司理赔部经理谢先生便一口回绝,表示拒绝接受采访,“有关部门在调查,我们也拒绝接受采访,这是公司规定(www.e993.com)2024年7月11日。”参与方式1、进入封面新闻点击首页下方“云求助”悬浮窗,即可进入求助平台,分流至云投诉、云求助、云线索。在求助平台上,填写相应的求助内容后,即可完成求助信息上传。2...
太平洋保险2016年监管投诉处理考评成绩优异
近日,保监会公布通报显示,2016年太平洋产、寿险监管投诉处理考评均列优异。太平洋产险监管投诉总量排名从第三优化到第四名,低于保费规模排名;“亿元保费投诉量”指标从2015年的2.1优化至0.88,近四年首次优于行业平均。太平洋寿险监管投诉总量排名从第四优化到第六名,下降两位;“亿元保费投诉量”指标从2015年的1.43优化...
十个月不处理,太平洋保险:不进自己合作的商家维修就会有麻烦...
4月17日下午,太平洋保险公司李经理对接“三剑客”表示,卞女士已经把这个问题向主管部门投诉过了,但是由于卞女士的车灯只是表面有刮痕,和装饰角有轻微开裂,可以通过抛光等手段修好,因此保险公司断定没必要更换。对于4S店建议车主更换车灯的说法,太平洋保险公司李经理表示,更换车灯利润大,作为商家肯定是希望更换的,但是...
焦点!网友曝料:达州市太平洋保险公司违规收取我的发票
一般来说,解决办法主要有4种:协商、投诉、仲裁、诉讼。1、协商这很好理解,就是找到保险公司,以保险合同为依据,对有争议的地方好好沟通,消除自己和保险公司之间的误解,商量出一个折中的办法,和和气气地把事情解决掉。2、投诉如果找保险公司协商不成,那我们就需要找保险公司的监管人——银保监会,进行投诉了...
申请太平洋保险代位求偿却被要求找肇事方签字,车主质疑保险公司...
记者联系了李女士提供的太平洋保险公司理赔工作人员,对方表示,车辆定损单肇事车主签字属于代位赔偿理赔手续的必要资料,代位赔偿涉及到后续对肇事方进行起诉追偿,如肇事方不确认金额,保险公司不好处理。今天中午又一次跟李女士沟通此事,对于肇事方定损单不签字一事,建议李女士找执法机构,与处理事故交警联系,寻求交警协助处理...