异地销号后仍被扣款两个月,中国电信客服回应:已关注

另外，今年7月，另有用户在成都注销了电信宽带，在获得中国电信电话客服10000可以异地线上退款承诺后便离开成都，等到她按照约定时间办理线上退款时，中国电信客服却告知她无法异地退款。无奈下，黄欣只好亲自跑了一趟成都拿回退款。报道链接：运营商异地业务调查：跨地销号退款难，异地卡办宽带被多收安装费编辑岳彩周...

不知情的手机用户、“被办理”的电话卡,本应“实名制”、为何“伪...

中国移动吉林大路营业厅一位工作人员通过微信向荣先生反馈,其名下两张属地为吉林长春的电话卡“已在2023年12月26日办理了全网一证五号销号业务,完全解除身份证绑定需要15个工作日”;同时,该工作人员还按照荣先生的诉求出具了一份手写声明,其中提到“2014年12月20日至2023年12月31日期间,两张卡号所产生的一切业务,...

北京试点异地销号 移动电信用户可到营业厅办理

昨日,北京青年报记者就目前异地手机号销户手续分别咨询北京运营商发现,目前北京地区已有运营商可以提供异地销号服务。北京移动、北京电信用户可到营业厅办理昨天,北青报记者分别致电三大运营商。北京移动客服人员表示,可携带身份证、服务密码,至北京移动营业厅办理。北京电信也表示,携带本人身份证,至电信直营营业厅即可办...

手机卡能异地销号了

截至2018年11月1日,3家基础电信企业均已试行手机卡异地销号服务。不过,记者采访发现,目前,用户手机号异地销号仍存在办理流程不顺畅、办理效果不确定等诸多问题。手机卡异地销号难点到底在哪?工信部相关负责人在接受经济日报记者采访时表示,一方面由于业务系统不支持;手机卡异地销号涉及跨区域、跨系统客户资料核实问题。据...

为什么移动、联通、电信手机号“异地销号”这么难,背后的真实原因?

虽然,三大运营商表示在国内部分地区,正在逐步试点开设手机号异地销户业务。中国移动、中国电信部分营业厅已可以代用户申请办理异地销户,但不能当场办理,仍需要等待数天,且最终能否成功办理并不一定。那么,为什么三大运营商的手机号“异地销号”这么难,背后的真实原因?

手机卡能异地销号了 2019年起全国正式开展相关服务

事实上,针对手机卡异地销号难问题,工信部自2017年起已组织基础电信企业认真研究,全面梳理异地销号难点及风险点,督促企业提升能力、健全流程、化解风险,尽快为用户提供安全便捷的异地销号服务(www.e993.com)2024年11月13日。截至2018年11月1日,3家基础电信企业均已试行手机卡异地销号服务。不过,记者采访发现,目前,用户手机号异地销号仍存在办理流程不顺...

历经数十天!达州一用户自曝“电信销号战”的辛酸历程!

近日,达州网友@羊村你喜哥在本地论坛发帖《一个大冤种消费者在电信销户战中的溃败》,自述在销号过程的辛酸历程。全文如下:19年入网电信,21年9月接到西外一个营业厅的电话说他们正在搞活动,推荐我将原有套餐升级为5G套餐。不想接受合约限制,不准备办理。对方跟我说:你这个办升级不受合约影响(他说的而已,这段很...

你的留言有回应!|网民问手机卡异地销户、儿童脊灰疫苗接种等

目前,三家基础电信企业的手机用户在办理手机卡销户业务时,均需持机主本人有效证件前往号码归属地办理,不能异地办理。经了解,手机卡销户时,基础电信企业要对用户姓名、产品套餐、合约计划、账单、预存款、欠费等用户资料进行核实。移动通信服务开通以来,为确保用户账户安全,防范风险,避免不法分子恶意异地销户事件发生,更...

手机号异地销户开启服务 北京地区已可以办理

1月2日,记者走访了广渠门附近三大运营商的营业厅,联通营业厅工作人员称可以办理异地销号,而中国移动与中国电信须记录用户相关信息后转交号码归属地办理。多位业内人士向记者表示,异地销户只是电信运营商异地业务的延续,而在这之前已有过异地补卡、携号转网等多种尝试。

异地销号不容易,小地方的朋友有点麻烦

但这事得办啊,不能光看不练,先被吓着了。于是,打电话问深圳电信客服,人家说,可以找当地客服问问,看哪些营业厅可以办。我说,那意思是,已经可以异地销户了?他说,是的。好,有了这话,马上打湖南电信,妹子客服声音还挺温柔的,问了我是哪里人,要办什么业务。得知是销号后,就说那些可以办所有业务的大营业...