退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?

参考《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者购买商品后要求退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回,如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。但本案中,经营者事先未标明也未告知赠品价格,消费者要求退货退款时才提出赠品的价格高达12999元,也未能出具相应的凭证证明,...

沙发退款了,收了运费的赠品无法退?

平台介入后,商家同意将赠品退回何先生告诉记者,在购买沙发时商家赠送了一个托特包,当时他并不知道赠品是单独发货的,而且是需要自己承担运费,“我还以为是随沙发一起送来的”。“我付了39元的运费,询问客服,客服说是等沙发签收后会将快递费返还给我。”由于与客服协商未果,何先生决定将购买的沙发退款处理,但提...

...美容店“点疣”,稀里糊涂竟花了两万多元,经协调涉事门店同意退款

他表示,对于消费者的相关诉求,店里高度重视,但因为店里没有退费的权限,目前已经上报给总公司负责人进行处理。调解当天,该连锁门店公司负责人石先生也到达了现场。石先生表示,消费者想要退卡的合理诉求,公司表示支持,但需扣除已经消费的数额。在店家提供的开卡记录单中,记者看到23000元的套餐内,包含10次按摩颈侧淋巴...

知产白皮书 首发!|原告|侵权|法院|案外人|权利人|纠纷案|合同纠纷...

2020年年底,被告业务人员与原告联系,称原告系于创新研发型生产公司,申请创新资金可获得200,000元政府补贴,而且原告的情况也符合申请高新技术企业,被告的业务人员明确了申请流程和周期,承诺办不成不收费,且申请收费可以从政府补贴的创新基金中出。被告业务人员称只需要原告出国家收取的专利申请费,和比例很小的专利撰写费...

奶茶赠品“赠完即止”惹纠纷,上海市浦东新区消保委介入助退款|...

同时,商家应当按照约定或者交易习惯向消费者交付商品或者提供服务,并应当附有质量保证期间内发现质量问题时可以免费修理、更换、退货等义务的凭证。本案中,商家宣传购买某款酸奶会赠送周边(小黄人),但是消费者实际购买后并没有收到赠品,明显侵犯了消费者的知情权和公平交易权。因此,消费者有权要求商家履行承诺,按照...

赠品拆过封 退货时商家要收费

提醒:赠品也享受“三包”白山路市场监管所工作人员表示,商家销售时如果作出了无理由退货的承诺,消费者可以在承诺期限内合理合法退货;如果商家没有承诺,且商品无质量问题,需要消费者与商家协商退货事宜;赠品也享受“三包”,退货同样需要与商家沟通(www.e993.com)2024年12月20日。经白山路市场监管所调解,商家同意退货,王女士拿到了全额退款。

大学生进美容院领赠品 被迫消费200元

街上闲逛,被几名男子游说:进美容院免费领赠品,进店后最终消费200元才出店。3月5日,在西安东大街,两名大学生就遭遇了这种事情。投诉:说好领赠品却成了收费洁肤3月5日下午,大学生小黄和小杨在西安东大街闲逛。沿街站着的几名男子突然围上来,拿着印有“零度美丽空间”的优惠券,说可以进店免费领赠品。小黄和...

壹点帮办·315|赠送的瑜伽服也要扣费?女子瑜伽退课遇难题

“瑜伽服是开卡的赠品,但店方说瑜伽服没穿过的话可以直接退回去,穿过的话需要扣除费用。既然要扣费,那瑜伽服就不能叫送了,应该叫买吧。”邵女士说,她目前有两个诉求,一是想弄清楚瑜伽店退卡前先扣除赠品费用的做法是否合理,二是希望店方尽快退还剩余课时费,她不想再继续拖下去了。

南京市消费者协会发布2021年十大消费维权案例

如果再次申请,各种手续还需再次支付费用,且被二次拒签的可能性极大;如果选择退款,在扣除出境考察、政府审核、移民申请等实际支出外,服务公司还要收取7万元左右的前期成本。李女士回家后翻译了函件,发现拒绝的理由为李女士工作单位有国企背景,不符合该投资移民项目要求。这让李女士很费解,当时向服务公司如实提供了个人...

法治日报社区版:表面优惠实际吃亏,预付消费法律风险需防范

兰某认为体能中心单方面停止本地线下课程不讲诚信,其他校区线下课离家太远,线上课训练不理想,要求全额退款。体能中心表示按照合同约定,退款需扣除1000元手续费。兰某经了解得知,与自己签约的体能中心在签合同时就已注销,于是诉至法院,要求全额退还费用,并三倍赔偿。