网课退课师兴起背后,网课质量堪忧?

网课退课师帮助消费者了解并行使自己的合法权益,提供法律咨询和援助。在面对退课纠纷时,退课师能够为学员提供专业的建议和支持,确保他们得到公平对待和合理的退款。通过退课师的反馈和交涉,在线教育平台能够了解学员的不满和需求,促使其改进课程质量和服务。例如,某知名在线教育平台在收到大量退课反馈后,对课程内容和...

网课退课师的双面人生:帮助学员和应对风险

网课退课师帮助消费者了解并行使自己的合法权益,提供法律咨询和援助。在面对退课纠纷时,退课师能够为学员提供专业的建议和支持,确保他们得到公平对待和合理的退款。通过退课师的反馈和交涉,在线教育平台能够了解学员的不满和需求,促使其改进课程质量和服务。例如,某知名在线教育平台在收到大量退课反馈后,对课程内容和...

直通315|课程“货不对板”,客服“3天不回”,网课退费为啥这么难?

中国互联网协会法工委副秘书长胡钢对中新经纬表示，网课商家是否提供退费服务，要看双方当时的约定，违约责任要公平合理。北京中银律师事务所高级合伙人杨保全认为，消费者在购买网课时，一般会需要勾选“已阅读并同意”服务协议或用户协议，此类协议中会有相应的退费政策和条款。一种情况是，售课平台或机构会约定某些条...

课程“货不对板”,客服“3天不回”,网课退费为啥这么难?

中国互联网协会法工委副秘书长胡钢对中新经纬表示,网课商家是否提供退费服务,要看双方当时的约定,违约责任要公平合理。北京中银律师事务所高级合伙人杨保全认为,消费者在购买网课时,一般会需要勾选“已阅读并同意”服务协议或用户协议,此类协议中会有相应的退费政策和条款。一种情况是,售课平台或机构会约定某些条件下...

0元学剪视频?0元领免费课?当心被骗!揭秘韭菜收割术→

而从黑猫投诉平台的投诉信息来看,当许多学员考试未通过、联系该机构退费时,却被售后人员告知“不能退费”或者“需要扣除25%的手续费后退费”,有的学员签署了部分退款条例后遥遥无期,有的甚至根本联系不到销售人员和该公司。另外,平台宣传中所谓的“名师辅导”,实际上都是录好的视频课,并没有老师一对一辅导;密钥...

网课培训被骗平台推卸责任 调查培训机构网课乱象

发现自己上当后,李女士赶紧联系机构退课(www.e993.com)2024年11月26日。对方却发来一笔账:2990元学费减去20%违约金、500元手续费以及2242.5元课时费,合计下来李女士不但拿不到退款,甚至倒欠机构350元。“按照合同计算,已经没有费用可退,我们酌情给您退还20%,如果同意现在就能办理。”机构负责人对李女士说。可李女士认为,此前对方承诺1个月内...

网课培训成“套路贷”?多地部门发文提醒消费者谨防陷阱

在报名前，要仔细阅读合同条款和退款政策，注意是否有不合理或不公平的条款，并要求对方出具正式发票和收据。在付款时，要谨慎选择分期付款或贷款方式，了解相关利息、手续费、违约金等信息，并保留相关证据。如果消费者在网课培训过程中遇到问题或纠纷，朱晓峰表示，可以通过以下途径寻求解决：与培训机构和网课平台进行沟通...

培训机构网课乱象调查:虚假宣传诱导报名,要求退款竟倒欠费

发现自己上当后,李女士赶紧联系机构退课。对方却发来一笔账:2990元学费减去20%违约金、500元手续费以及2242.5元课时费,合计下来李女士不但拿不到退款,甚至倒欠机构350元。“按照合同计算,已经没有费用可退,我们酌情给您退还20%,如果同意现在就能办理。”机构负责人对李女士说。可李女士认为,此前对方承诺1个月内...