说是上门送赠品却变成推销POS机,莫名被扣 405 元“激活费”
此外,在消费者服务平台"黑猫投诉"上,记者看到,关于"POS机"内容投诉共有259159条,其中包含"乱扣费"、"不退押金"、"私涨费率"等投诉问题,而消费者的投诉要求均为退款。记者还注意到,不少消费者描述的业务人员销售POS机的"套路"如出一辙,即:业务员先是以"免费"赠送POS机并无任何手续费等噱...
退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?
李先生表示商家同意退掉未使用的商品,共计约19000元,但是同时要扣掉当时赠送的床垫和坐垫的钱,并且表示赠品价值12999元,也就是实际退款金额只有6001元,这让其无法接受。对此,商家表示赠送的床垫和坐垫消费者均已使用,若要退款需要扣除这些赠品的价款。区消保委工作人员表示,商家事先并未标明赠送的床垫和坐垫的价格,...
阜阳一水果店关门 退卡要扣“赠品”钱
大皖新闻讯“太过分了,退充值卡内的款还扣以前赠品的钱。”近日,阜城市民徐先生在一家水果店办了一张会员卡,充值300元送了一个榴莲。前几天当他再次想去消费时,却发现店家已经停业被转让。徐先生联系店老板想退款,却被告知退款可以,但要把送的榴莲钱扣掉。1月10日,水果店负责人邱先生告诉大皖新闻记...
退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?_上观新闻
李先生表示商家同意退掉未使用的商品,共计约19000元,但是同时要扣掉当时赠送的床垫和坐垫的钱,并且表示赠品价值12999元,也就是实际退款金额只有6001元,这让其无法接受。对此,商家表示赠送的床垫和坐垫消费者均已使用,若要退款需要扣除这些赠品的价款。区消保委工作人员表示,商家事先并未标明赠送的床垫和坐垫的价格,...
网购裤子穿后退货,强行退款被起诉!
需要。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条规定,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。信用卡支付手续费能退回吗手续费可以不退回。《网络购买商品七日无...
办卡时赠榴莲退卡时要收钱 律师 :赠品不能抵扣余额顾客有权拒绝
随后,邱先生提出退徐先生100元,但徐先生表示不能接受(www.e993.com)2024年7月6日。律师:赠品不能抵扣余额那么,商家退款时要扣掉赠品钱是否符合法律规定呢?安徽瀛拓律师事务所律师李君兰表示,《民法典》规定,民事主体从事民事活动,应当遵循诚信原则,秉持诚实,恪守承诺。水果店通过充值赠送物品或者金额的活动吸引消费者充值会员卡,再利用消费者...
焦点访谈:消费保障再“升级”
叶林:“既然是预付卡,就是说不是真正发生交易,只是把钱先给了,没有进行消费,当然就不能扣费,当然要返还。前两天最高法院专门颁布了关于审理预付卡案件的司法解释(征求意见稿),怎么计算退卡的本金、怎么确定数额、怎么支付利息,以及在什么情况下商家不能够阻止消费者主张权利规定了好几十条,这也是根据消保法的规...
网购质量问题、会员自动续费……这份“适用指南”请收好
中国人民大学法学院教授、北京市消费者权益保护法学会会长叶林:既然是预付卡,就是说不是真正发生交易,只是把钱先给了,没有进行消费,当然就不能扣费,当然要返还。前两天最高法院专门颁布了关于审理预付卡案件的司法解释(征求意见稿),怎么计算退卡的本金、怎么确定数额、怎么支付利息,以及在什么情况下商家不能够阻止...
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
1.付了定金忘记付尾款,定金还能退吗?不能定金属于合同履行的担保,如果给付定金方不履行合同义务,是无权请求返还定金的;若接受定金方不履行合同义务,则应双倍返还定金。相关法条《民法典》第五百八十七条:债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使...
顾客退款需扣“天价”赠品费 一把伞要价700元
根据合同法,美容机构应当承担因此而给顾客造成的相应损失,不应把退款转账的手续费全推给消费者。同时,如果相关合同条款里清楚注明退款需要扣除赠品费,消费者可能也要承担一定的不利后果。(记者谭超褚韵)来源:羊城晚报编辑:薛珊